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Résumé des avis
Chez Savelys VAL DE MARNE Nord, l’expérience rapportée repose surtout sur des techniciens jugés aimables, ponctuels, efficaces et souvent à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un entretien de chaudière clair et rassurant, avec des interventions qui se passent sans déranger les occupants et un appel avant l’arrivée. Quelques avis signalent toutefois des rendez-vous déplacés, des délais trop longs ou une intervention restée sans résultat.
Réactivité
"Intervenant compétant, professionnel et agréable. Des prestations plus onéreuses que d’autres enseignes. Impossible de passer en mode prélèvement…"
Intervenant compétant, professionnel et agréable. Des prestations plus onéreuses que d’autres enseignes. Impossible de passer en mode prélèvement automatique simplement à partir de mon espace personnel.
"Vers 9h00, arrivée du technicien. Abord sympathique et jovial. Il a desemboué tout le circuit et a complètement démonté la chaudière, changé tous les…"
Vers 9h00, arrivée du technicien. Abord sympathique et jovial. Il a desemboué tout le circuit et a complètement démonté la chaudière, changé tous les joints, le filtre, regonflé le vase d'expansion, etc. Vers 13h00, fin de l'intervention. Tous les dysfonctionnements ont disparu depuis.
"Deux interlocuteurs savelys en direct 10 sur 10avec un mais pas de numéro de téléphone impossible à joindre L autre service prise de RDV sans…"
Deux interlocuteurs savelys en direct 10 sur 10avec un mais pas de numéro de téléphone impossible à joindre L autre service prise de RDV sans doute délocalisé pas fiable 4 appels avant que savelys me joigne Avis d ´un client savelys de 25 ans!!!!!
Expertise des équipes
"Technicien très bien et bon conseils."
"Ponctualité, professionnalisme, pédadagogie et convivialité. Un service parfait !"
"Excellent technicien!"
Accueil et amabilité
"Bonjour. Amabilité, vitesse et efficacité ! Un super service client et une intervention sans faille ! Un GRAND MERCI !"
"Le technicien a été très agréable et performant. Je recommande SAVELYS;"
"Tres bon accueil et estimation réaliste"
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Jean claude H.
19 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien très agréable, n'a pas rechigné au nettoyage de la machine extérieure ( malgré tout très facile d'accès)! Respectueux , rigoureux en propreté, agent très professionnel!
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Patrick et myriam M.
16 oct. 2026
Avis vérifiéLa personne qui est intervenue est très competente
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Mhamed M.
16 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, sérieux et agréable. Entretien annuel réalisé avec soin. Je suis pleinement satisfait(e) de son intervention. Merci !
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Marzyath lea A.
16 oct. 2026
Avis vérifiéUn rdv m’a été organisé avec un de vos techniciens. Me suis organisé vers à dire posé une demi journée au travail mais le technicien une fois arrivé s’est rendu compte qu’il ne pouvait pas intervenir car installation pompe à chaleur alors qu’il est technicien pour les chaudières. INACCEPTABLE
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Carole L.
16 oct. 2026
Avis vérifiéBonne explication sur les radiateurs et la chaudière
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Jean-Louis R.
16 oct. 2026
Avis vérifiéJ'aurais des questions au sujet des devis envoyer .... mais votre collaborateur étais tres bien
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Marie-FranÇOise T.
16 oct. 2026
Avis vérifiéL’interlocuteur de la plate-forme n’a pas compris mon problème, qui est la connexion à Netatmo pour le contrôle de la chaudière à distance. Le technicien qui est venu m’a dit que cette connexion prenait trop de temps et que je devais me débrouiller seule. Je suis âgée, j’ai essayé beaucoup de fois de me connecter, sans succès. Aucune aide de Savelys: à moi de me débrouiller.
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Benjamin L.
14 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon technicien.
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P.
14 oct. 2026
Avis vérifiéSi on convient d'une heure précise (8h30), essayez de venir à l'heure. Mon technicien est arrivé à 12h30. Pour l'intervention, ras
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Bertrand B.
14 oct. 2026
Avis vérifiéPonctuel, efficace
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Bahia H.
14 oct. 2026
Avis vérifiéTres professionel
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Dominique B.
14 oct. 2026
Avis vérifiéMerci pour votre intervention
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Farid T.
14 oct. 2026
Avis vérifiéRendez-vous déplacé plusieurs fois au bon vouloir de savelys et notre planning on s'en fiche. L'intervenant à mon domicile excellent.
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Blandine G.
14 oct. 2026
Avis vérifiéPas de contact possible avec mon du fait de la centrale d appel Communication impossible Pas de créneau horaire plus précis possible Pas de compte rendu d intervention Épuisant 😣 Intervention entretien du contrat de 2025 et non ceuiyde 2026 Obligation de payer l intervention de 2026 ….. prière de mettre fin à ce décalage …. Merci
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Pierre C.
11 oct. 2026
Avis vérifiéacceuil téléphonique de tres haut de gamme
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Sci J.
11 oct. 2026
Avis vérifiéBonjour. Cela fait maintenant des années que nous signalons un probleme au niveau de cette chaudiere des son installation. En hiver nous sommes obligés de remplir l eau tous les 15 jours ce qui n'est pas normal. Nous avons re signalé au technicien et demandé de faire remonter l information. et quand j'ai consulté le bulletin il a dit que tout allait bien et n'a pas remonté l information. c'est insupportable.
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Eric H.
11 oct. 2026
Avis vérifiéVous m’avez planté une journée de travail sans excuses ou dédommagement lors d’un précédent rdv et ponctionné 2 fois
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Florian B.
11 oct. 2026
Avis vérifié- J'avais pris deux rendez-vous pour le 02/10 après-midi pour les visites annuelles de deux chaudières situées à la même adresse, au même étage. - Le 02/10, le technicien Savelys se présente entre 12h15 et 12h30. Il se plaint auprès de mon épouse de ne pas avoir pu la joindre plusieurs fois durant la matinée, ainsi que moi-même alors que j'étais au travail. Totalement faux, ses appels sont vers 12h18. De plus, normal que nous ne soyons pas joignables le matin puisque les rendez-vous étaient l'après-midi. - Il fait son travail et je reçois un email à 13h08 indiquant que le rendez-vous était le 02/10 entre 8h et 12h. Ce uiq est totalement faux. Il a modifié l'horaire du rendez-vous juste à la fin de la visite. Je contacte donc mon épouse qui me raconte ce qui s'est passé. Elle me précise qu'elle lui a rappelé qu'il y avait deux chaudières mais qu'elle n'a signé qu'un seul rapport. Il lui répond que c'est normal. - A 13h16, je reçois un email avec un lien pour télécharger le compte-rendu de la visite. Le compte-rendu ne concerne qu'une chaudière et non pas les deux. - Je contacte le service client de Savelys et lui faire part de mon mécontentement. La personne semble ne pas bien comprendre ce que je lui raconte et m'indique qu'elle signale une réclamation et que je serai contacté. - A 16h45, je reçois un email avec un lien pour télécharger le compte-rendu de visite. Il concerne la seconde chaudière. L'heure de début d'intervention est 16h15 et l'heure de fin est 16h16, soit une intervention d'une durée d'une minute !!! Les mesures indiquées sont celles de la chaudière révisée le matin et surtout, le technicien a imité la signature de mon épouse ce qui est purement intolérable !!!
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Josette B.
9 oct. 2026
Avis vérifiéJ’ai été prévenue 10 petites minutes avant l’arrivée du technicien. Intervention parfaite par un technicien aimable, souriant et connaissant parfaitement son travail. Je confirme, je recommande.
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Charles G.
9 oct. 2026
Avis vérifiéJe suis très content de l’intervention du technicien tout a été vérifié c’est parfait merci
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