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Résumé des avis
Chez Savelys VAL DE MARNE Nord, l’expérience rapportée repose surtout sur des techniciens jugés aimables, ponctuels, efficaces et souvent à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un entretien de chaudière clair et rassurant, avec des interventions qui se passent sans déranger les occupants et un appel avant l’arrivée. Quelques avis signalent toutefois des rendez-vous déplacés, des délais trop longs ou une intervention restée sans résultat.
Réactivité
"Intervenant compétant, professionnel et agréable. Des prestations plus onéreuses que d’autres enseignes. Impossible de passer en mode prélèvement…"
Intervenant compétant, professionnel et agréable. Des prestations plus onéreuses que d’autres enseignes. Impossible de passer en mode prélèvement automatique simplement à partir de mon espace personnel.
"Vers 9h00, arrivée du technicien. Abord sympathique et jovial. Il a desemboué tout le circuit et a complètement démonté la chaudière, changé tous les…"
Vers 9h00, arrivée du technicien. Abord sympathique et jovial. Il a desemboué tout le circuit et a complètement démonté la chaudière, changé tous les joints, le filtre, regonflé le vase d'expansion, etc. Vers 13h00, fin de l'intervention. Tous les dysfonctionnements ont disparu depuis.
"Deux interlocuteurs savelys en direct 10 sur 10avec un mais pas de numéro de téléphone impossible à joindre L autre service prise de RDV sans…"
Deux interlocuteurs savelys en direct 10 sur 10avec un mais pas de numéro de téléphone impossible à joindre L autre service prise de RDV sans doute délocalisé pas fiable 4 appels avant que savelys me joigne Avis d ´un client savelys de 25 ans!!!!!
Expertise des équipes
"Technicien très bien et bon conseils."
"Ponctualité, professionnalisme, pédadagogie et convivialité. Un service parfait !"
"Excellent technicien!"
Accueil et amabilité
"Bonjour. Amabilité, vitesse et efficacité ! Un super service client et une intervention sans faille ! Un GRAND MERCI !"
"Le technicien a été très agréable et performant. Je recommande SAVELYS;"
"Tres bon accueil et estimation réaliste"
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersSérieux, compétence et respect des délais aussi bien pour l'établissement du devis que pour l'installation de la chaudière. Très satisfait des techniciens qui sont intervenus pendant l'installation.
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A. A.
18 sept. 2022
Avis collecté par un tiersDépannage compétent et très aimable
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A. A.
18 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique, heure de rendez-vous respectée, mise en service, tout est parfait !
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien comme on aime, qui prend son temps et qui explique les choses correctement. Très professionnel. Mon mari et moi sommes satisfaits de l'intervention réalisée chez nous. Maintenant nous attendons la suite pour les pièces à changer sur notre chaudière. Pour le suivi on aimerait avoir le même technicien...
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe reçois un avis sur l'intervention d'un technicien pour l'entretien de ma chaudière que je n'ai pas vu depuis 2 ANS.... Il doit y avoir un problème dans votre gestion des interventions. Meri de nous contacter par téléphone pour prévoir une visite d'entretien de notre chaudière... Etant moi-même agent ENGIE j'ai honte...
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était parfait et j ai beaucoup apprécié son accueil et nettoyage
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiers"Melange"entre les services et bilan des courses une journée entière à se mobiliser....pour un résultat nul
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu chez moi pour un devis pour une pompe à chaleur est tout a fait compétent et connaissant parfaitement son métier
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très compétent et très aimable. C’est toujours très bien , ne changez rien merci
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien respectueux tout s’est bien déroulé professionnalisme
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très aimable
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersParfait, rapide, efficace et propre
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe voulais remercie Mahael qui est intervenu hier sur la chaudière de ma maman . C’est un jeune homme très sympathique et à l’écoute et très soigneux Merci à lui pour son efficacité
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAucun problème un technicien très consciencieux
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour J'avais demandé une intervention au tout début d'après-midi et cela a été parfaitement respecté avec un technicien à lécoute et sympa
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLors de la prise de RDV j'ai bien précisé que j'avais 2 chaudières. Quelle ne fut pas ma surprise de voir arriver un technicien pour une seulement , après appel téléphonique à vos services il lm'a été confirmé qu'un second technicien était prévu pour la deuxième chaudière le même jour . J'ai connu la même situation l'an passé.........
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien aimable et efficace
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLa première visite d'entretien s'est très bien passée. Le technicien a été clair et rapide. Merci
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersEn panne vendredi 2/09, j'ai appelé votre service. Il m'a été dit que la demande était transmise et que l'on allait ma rappeler dans la journée. Pas de nouvelle du week-end ??? J'ai pourtant souscrit un contrat SERENITE et vos flashs de pub pour vanter votre efficacité sont légions. Mais dans la réalité … J'ai du appeler de nouveau ce matin, enfin un technicien est passé à mon domicile...Une bougie à changer sur ma chaudière. Ce monsieur n'avait pas la pièce...Vos techniciens se déplacent donc juste pour voir le problème ! Pas même un minimum de pièces de rechanges avec eux ! Donc on m'envoie un devis que je valide immédiatement et le renvoie aussi vite. J'appelle … mon dossier est complet mais on va me rappeler pour me fixer un nouveau rendez-vous...Quand ? J'espère que je ne vais pas encore attendre plusieurs jours… En attendant je me lave à l'eau froide…!
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait de l'intervention du professionnel
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