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Résumé des avis
Chez Savelys VAL DE MARNE Nord, l’expérience rapportée repose surtout sur des techniciens jugés aimables, ponctuels, efficaces et souvent à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un entretien de chaudière clair et rassurant, avec des interventions qui se passent sans déranger les occupants et un appel avant l’arrivée. Quelques avis signalent toutefois des rendez-vous déplacés, des délais trop longs ou une intervention restée sans résultat.
Réactivité
"Intervenant compétant, professionnel et agréable. Des prestations plus onéreuses que d’autres enseignes. Impossible de passer en mode prélèvement…"
Intervenant compétant, professionnel et agréable. Des prestations plus onéreuses que d’autres enseignes. Impossible de passer en mode prélèvement automatique simplement à partir de mon espace personnel.
"Vers 9h00, arrivée du technicien. Abord sympathique et jovial. Il a desemboué tout le circuit et a complètement démonté la chaudière, changé tous les…"
Vers 9h00, arrivée du technicien. Abord sympathique et jovial. Il a desemboué tout le circuit et a complètement démonté la chaudière, changé tous les joints, le filtre, regonflé le vase d'expansion, etc. Vers 13h00, fin de l'intervention. Tous les dysfonctionnements ont disparu depuis.
"Deux interlocuteurs savelys en direct 10 sur 10avec un mais pas de numéro de téléphone impossible à joindre L autre service prise de RDV sans…"
Deux interlocuteurs savelys en direct 10 sur 10avec un mais pas de numéro de téléphone impossible à joindre L autre service prise de RDV sans doute délocalisé pas fiable 4 appels avant que savelys me joigne Avis d ´un client savelys de 25 ans!!!!!
Expertise des équipes
"Technicien très bien et bon conseils."
"Ponctualité, professionnalisme, pédadagogie et convivialité. Un service parfait !"
"Excellent technicien!"
Accueil et amabilité
"Bonjour. Amabilité, vitesse et efficacité ! Un super service client et une intervention sans faille ! Un GRAND MERCI !"
"Le technicien a été très agréable et performant. Je recommande SAVELYS;"
"Tres bon accueil et estimation réaliste"
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersa
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersGrande écoute du représentant ENGIE HS pour satisfaire les besoins du client avec explications pertinentes pour le lancement de l'utilisation récente de ma PAC
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A. A.
2 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRAS tout est parfait
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A. A.
2 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très efficace à mon domicile, personne très agréable qui m’a bien tout expliqué.
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A. A.
2 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien a l écoute et réactif
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A. A.
1 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention efficace, technicien sympathique à l’écoute du client, très professionnel. Nous n’hésiterons pas à recommander Engie à des amis. Pour l’étiquette pouvez vous nous en faire parvenir une s’il vous plaît, merci Cordialement
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A. A.
1 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAppel de l’arrivée prochaine, discrétion, respect et efficacité et l’intervenant a pris le temps de nous donner des conseils d’entretien
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A. A.
1 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRéactivité compétence attention et bienveillance !!
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A. A.
1 oct. 2022
Avis collecté par un tiersj'ai téléphoné pour un soucis à ma chaudière et j'apprend qu'il était programmé un rdv d'entretien donc 15 jours avant le rendez vous et je n'étais pas avertie ni par téléphone ou par mail ou simplement par courrier pour aviser l'immeuble vu que nous avons un contrat immeuble je trouve cela problématique j'espère que ce n'était qu'une omission pour une fois sinon je suis très satisfaite de l'ensemble des prestations d'Engie
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien Garry est vraiment à l’écoute de ses clients et toujours de bonne humeur
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai été très satisfaite de l'intervention ! L'intervenant était très professionnel, à l'écoute et a su trouvé toutes les solutions aux problèmes posées. Je recommande !
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne de l'intervention très professionnelle et souriante
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTotalement anormal de venir chez le client sans avoir un aspirateur pour effectuer l'entretien..., en province ce n'est pas le cas ??
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAprès avoir prendre un Rdv ,j'ai à tendue toute l'après personne est venu, même pas un coût de fil pour me prévenir . Je rappelle un fin d'après-midi vers 19h,excuse faute technique. On prend un 2ème rdv même chose personne vient ni même pas un coût de fil .je rappelle un fin d'après-midi même excuse
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersParfait merci beaucoup technicien très sérieux et aimable
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tierssatisfait pour les explications du technicien
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens venus changer une pièce ont correctement effectué la réparation, malgré la difficulté,. Ils ont été occupés plus de 3 heures ! Gardant leur calme et leur bonne humeur. Chapeau !
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPlusieurs appels passés et jamais la même personne qui répond. On sent que l'on a à faire à un centre d'appel peut être basé à l'étranger par souci d'économie. Un technicien qui affirme avoir appelé alors qu'aucun appel n'a été reçu. La qualité de service s'est nettement dégradée.
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Très bon contact avec le technicien. L’entretien de la chaudière a semble-t-il été réalisé parfaitement et proprement. Ça change de la dernière fois ou j’ai vu un technicien ENGIE. Celui ci m’avait fait croire qu’il fallait tout changer pour réparer la panne
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersintervention ultra rapide, j'ai posé une question sur un voyant de ma télécommande. il devait me rappeler ou repasser apres. j'attends toujours
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