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Résumé des avis
Chez Savelys VAL DE MARNE Nord, l’expérience rapportée repose surtout sur des techniciens jugés aimables, ponctuels, efficaces et souvent à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un entretien de chaudière clair et rassurant, avec des interventions qui se passent sans déranger les occupants et un appel avant l’arrivée. Quelques avis signalent toutefois des rendez-vous déplacés, des délais trop longs ou une intervention restée sans résultat.
Réactivité
"Intervenant compétant, professionnel et agréable. Des prestations plus onéreuses que d’autres enseignes. Impossible de passer en mode prélèvement…"
Intervenant compétant, professionnel et agréable. Des prestations plus onéreuses que d’autres enseignes. Impossible de passer en mode prélèvement automatique simplement à partir de mon espace personnel.
"Vers 9h00, arrivée du technicien. Abord sympathique et jovial. Il a desemboué tout le circuit et a complètement démonté la chaudière, changé tous les…"
Vers 9h00, arrivée du technicien. Abord sympathique et jovial. Il a desemboué tout le circuit et a complètement démonté la chaudière, changé tous les joints, le filtre, regonflé le vase d'expansion, etc. Vers 13h00, fin de l'intervention. Tous les dysfonctionnements ont disparu depuis.
"Deux interlocuteurs savelys en direct 10 sur 10avec un mais pas de numéro de téléphone impossible à joindre L autre service prise de RDV sans…"
Deux interlocuteurs savelys en direct 10 sur 10avec un mais pas de numéro de téléphone impossible à joindre L autre service prise de RDV sans doute délocalisé pas fiable 4 appels avant que savelys me joigne Avis d ´un client savelys de 25 ans!!!!!
Expertise des équipes
"Technicien très bien et bon conseils."
"Ponctualité, professionnalisme, pédadagogie et convivialité. Un service parfait !"
"Excellent technicien!"
Accueil et amabilité
"Bonjour. Amabilité, vitesse et efficacité ! Un super service client et une intervention sans faille ! Un GRAND MERCI !"
"Le technicien a été très agréable et performant. Je recommande SAVELYS;"
"Tres bon accueil et estimation réaliste"
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRas, tout s'est bien passé, depuis le contact téléphonique pour la programmation de l'intervention jusqu'à l'intervention elle même.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRespect de l’horaire de rendez-vous Propreté du lieu après passage Courtoisie de l’intervenant Respect des gestes barrière
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersParfait très bon travail
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très agréable , qui connais très bien sont travaille , il a trouvé directement la panne et ma changer la pièce dans la foulé et j'ai retrouvé de l'eau chaude 🙂
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersEmployés à l'écoute de leurs clients.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu pour faire le contrôle était super, il a communiqué avec moi en route, et il a fait un excellent travail, avec un sourire ! Un service superbe de Engie et je les recommande fortement !
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention s'est très bien déroulée dans une atmosphère sympathique
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai rien à dire sur l'intervention de ce jour ( 06/07 ) - rapide et efficace ni sur la personne que j'ai eu hier soir au téléphone ( 01 41 74 17 30 ) Par contre, je suis très mécontente de ce qui s'est passé avec le numéro 09 77 40 05 66 : j'ai appelé lundi vers 17/18h pour dire que notre chaudière était en panne - N'étant pas chez moi, on m'a dit qu'un technicien allait appelé mon mari .... on attend encore ! N'ayant pas d'appel, mon mari a téléphoné et on lui a dit qu'un technicien passerait mardi à partir de 14h, il a donc pris sa demi-journée .... et lui aussi, on l'attend encore ! nous avons donc rappelé hier vers 18h et la, on nous a dit qu'aucun rendez vous n'avait été pris et que ce serait pour mercredi matin ... c'est donc qui ait dû prendre ma demi journée .... quel manque de serieux, je suis très déçue ( par contre, pour les prélèvements, il n'y a pas de retard ... )
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnes très sympathiques pédagogues et disponible!
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était très competent
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien comme d’habitude 👍
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai toujurs eou une répnse sans trop d'attente et avec amabilité.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien serieux et pro ,accueil téléphonique professionnel
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersrendez-vous respecté, accueil téléphonique agréable
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersamabilité, professionnalisme, RAS
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro et agréable. Est venu à l'heure après son appel
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe même monsieur qui vient chaque année, très gentil et très professionnel.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersObjet : Installation nouvelle chaudière Gaz mais il manque le thermostat, erreur réparée avec une 2ème intervention rapide Qualité des installations excellente
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLa facturation du fuel comportait des erreurs, mon dossier n'est pas à jour : ce sont des erreurs de secrétariat .
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tierstrès correct .A l'heure et travail propre
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