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Résumé des avis
Chez Savelys VAL DE MARNE Nord, l’expérience rapportée repose surtout sur des techniciens jugés aimables, ponctuels, efficaces et souvent à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un entretien de chaudière clair et rassurant, avec des interventions qui se passent sans déranger les occupants et un appel avant l’arrivée. Quelques avis signalent toutefois des rendez-vous déplacés, des délais trop longs ou une intervention restée sans résultat.
Réactivité
"Intervenant compétant, professionnel et agréable. Des prestations plus onéreuses que d’autres enseignes. Impossible de passer en mode prélèvement…"
Intervenant compétant, professionnel et agréable. Des prestations plus onéreuses que d’autres enseignes. Impossible de passer en mode prélèvement automatique simplement à partir de mon espace personnel.
"Vers 9h00, arrivée du technicien. Abord sympathique et jovial. Il a desemboué tout le circuit et a complètement démonté la chaudière, changé tous les…"
Vers 9h00, arrivée du technicien. Abord sympathique et jovial. Il a desemboué tout le circuit et a complètement démonté la chaudière, changé tous les joints, le filtre, regonflé le vase d'expansion, etc. Vers 13h00, fin de l'intervention. Tous les dysfonctionnements ont disparu depuis.
"Deux interlocuteurs savelys en direct 10 sur 10avec un mais pas de numéro de téléphone impossible à joindre L autre service prise de RDV sans…"
Deux interlocuteurs savelys en direct 10 sur 10avec un mais pas de numéro de téléphone impossible à joindre L autre service prise de RDV sans doute délocalisé pas fiable 4 appels avant que savelys me joigne Avis d ´un client savelys de 25 ans!!!!!
Expertise des équipes
"Technicien très bien et bon conseils."
"Ponctualité, professionnalisme, pédadagogie et convivialité. Un service parfait !"
"Excellent technicien!"
Accueil et amabilité
"Bonjour. Amabilité, vitesse et efficacité ! Un super service client et une intervention sans faille ! Un GRAND MERCI !"
"Le technicien a été très agréable et performant. Je recommande SAVELYS;"
"Tres bon accueil et estimation réaliste"
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tierset un grand merci pour cette visite ! GB
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersContact téléphone avec Engie cordial interlocuteur très à l'écoute. Technicien professionnel, sympathique et compétent nous avons eu une très bonne impression. Pouvez-vous nous envoyer une étiquette Engie svp merci
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersService facile à contacter, personne agréable au bout du fil, qui accède à ma demande de demander au technicien de m'appeler peu avant l'intervention car je ne suis pas sur place, ce que le technicien, par ailleurs efficace, a fait. Tout était ok , merci !
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersconcernant la dernière question j'ai été contacté quelques jours avant pour confirmation du RDV.
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersa surtout insisté pour que je change de chaudière, prétextant la pénurie de pièces détachées pour que j'abandonne celle qui est en service depuis 20 ans ! Mais 20 ans on dit parfois que c'est un bel äge !
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersL’intervention a été très rapide moins de 5 minutes !
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersefficace
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersSentiment de manque de professionnalisme. Le technicien qui est passé pour l'entretien de la chaudière il y a 6 mois m'indiquait que les mini-explosions à chaque fois que l'eau chaude était sollicitée étaient "normales". .. ce qui me semblait très étrange. Lorsqu'elle s'est arrêtée à plusieurs reprises ces derniers jours, j'ai donc contacté le service de maintenance. Ils m'ont confirmé que le technicien qui était passé était "très jeune", et n'avait pas un an d'ancienneté (donc j'en conclus que l'entretien était très léger). Le technicien qui est passé hier avec 3h de retard (prévu le matin de 8h à 13h, arrivé vers 15h...) me dit que les mini-explosions ne sont pas normales du tout (donc on change du tout au tout). Il vérifie ce qu'il peut et me confirme qu'elle n'a pas de fuite de gaz (génial !). Il m'indique par ailleurs que ça doit être le débit de gaz, mais qu'il ne s'occupe pas de cette aspect. Je dois donc reprendre rendez-vous avec un autre technicien habilité à mesurer le débit de gaz... Bref, je ne recommanderais pas Engie à mes proches et je suppose que vous comprenez pourquoi
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersTout s'est déroulé comme prévu. La fin de l'intervention sera effective après le remplacement de la pièce déffectueuse.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersTous les intervenants ont très bien fait leur travail.leurs conseils ont toujours été préc
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiers!!
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui est venue au domicile est très professionnelle et sympathique.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersA part l'oubli de mon 1er rendez-vous, L'oubli du mail de confirmation, tout était bien.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien cordial et prêt à répondre aux questions les plus basiques
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersVendredi 17 juin, vous ne m'avez pas envoyé le bon technicien pour la visite annuelle. Cela s'est déjà produit plusieurs fois, et cela m'a étonnée. Mon appel téléphonique avant-hier a en revanche été très satisfaisant, car mon interlocuteur était à mon écoute et a fixé pour moi un nouveau rendez-vous pour le jour suivant, c'est-à-dire hier. Est venu pour cette visite un de vos techniciens qui est déjà venu plusieurs fois, et qui est efficace et aimable. Bien sûr je souhaiterais que ce soit la même personne pour une visite ultérieurs.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersIl est très agréable et souriant.
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A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tiersL’intervention est rapide, le rapport peu détaillé, le technicien ne téléphone pas au propriétaire pour avoir des renseignements , et in fine le rapport n’indique pas les travaux concrets à effectuer pour le propriétaire
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A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tiersje trouve que le déplacement est trop cher
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A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et efficace dans la tranche horaire proposee
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A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai pu facilement reprogrammer le jour de passage du technicien.
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