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Résumé des avis
Chez Savelys VAL DE MARNE Nord, l’expérience rapportée repose surtout sur des techniciens jugés aimables, ponctuels, efficaces et souvent à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un entretien de chaudière clair et rassurant, avec des interventions qui se passent sans déranger les occupants et un appel avant l’arrivée. Quelques avis signalent toutefois des rendez-vous déplacés, des délais trop longs ou une intervention restée sans résultat.
Réactivité
"Intervenant compétant, professionnel et agréable. Des prestations plus onéreuses que d’autres enseignes. Impossible de passer en mode prélèvement…"
Intervenant compétant, professionnel et agréable. Des prestations plus onéreuses que d’autres enseignes. Impossible de passer en mode prélèvement automatique simplement à partir de mon espace personnel.
"Vers 9h00, arrivée du technicien. Abord sympathique et jovial. Il a desemboué tout le circuit et a complètement démonté la chaudière, changé tous les…"
Vers 9h00, arrivée du technicien. Abord sympathique et jovial. Il a desemboué tout le circuit et a complètement démonté la chaudière, changé tous les joints, le filtre, regonflé le vase d'expansion, etc. Vers 13h00, fin de l'intervention. Tous les dysfonctionnements ont disparu depuis.
"Deux interlocuteurs savelys en direct 10 sur 10avec un mais pas de numéro de téléphone impossible à joindre L autre service prise de RDV sans…"
Deux interlocuteurs savelys en direct 10 sur 10avec un mais pas de numéro de téléphone impossible à joindre L autre service prise de RDV sans doute délocalisé pas fiable 4 appels avant que savelys me joigne Avis d ´un client savelys de 25 ans!!!!!
Expertise des équipes
"Technicien très bien et bon conseils."
"Ponctualité, professionnalisme, pédadagogie et convivialité. Un service parfait !"
"Excellent technicien!"
Accueil et amabilité
"Bonjour. Amabilité, vitesse et efficacité ! Un super service client et une intervention sans faille ! Un GRAND MERCI !"
"Le technicien a été très agréable et performant. Je recommande SAVELYS;"
"Tres bon accueil et estimation réaliste"
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiers2 personnes sont intervenues 1 plutôt confirmée dans le métier et l’autre plutôt en apprentissage De part ce fait le nettoyage de la chaudière a été fait en détail on m’a même montré un filtre qui n’avait jamais été nettoyé lors des interventions des années précédentes … Ces messieurs ont été fort aimable et ont laissé l’endroit aussi propre qu’à leur arrivée Je suis donc satisfaite
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersIl n est pas normal de se faire appeler par des appels masqués par le technicien le jour de l'intervention on ne sait pas qui appelle et on ne peut pas rappeler
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersRapidité dans la prise de R.V. Rendez technique : sérieux, clair et précis. Rapidité dans la rédaction et l'envoi du devis.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersParfait travail sérieux d’entretien et bon accueil téléphonique
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersPlusieurs interventions compliquées à organiser et chaudière toujours en panne …
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui entretient ma chaudière est sympathique et compétent
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersC’est bien
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai pas été contacté mais je n'en ai pas eu besoin. J'attendais chez moi et le technicien est passé à l'heure prévue.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersL' Intervention pour le dépannage c'est bien passée. Explications claires.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersImpeccable
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersExcellente prestation de l'installateur de notre nouvelle chaudière ! Malgré les difficultés (non prévues) rencontrées au dernier moment, il a tout fait pour nous satisfaire : c'est Joël ! C'était une véritable galère pour lui. Des professionnels comme on n'en voit plus beaucoup...
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe monsieur qui est venu était très avenant et m'a expliquer ce qu'il faisait chaque fois, de plus il m'a remis en place le tuyau qui avait déboité par un intervenant extérieur ce qui était extrêmement dangereux. Je le remercie sincèrement.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et conseiller utile
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersEfficace, rapidité d'intervention
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersContinuez comme ça 👍
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai eu besoin de pouvoir régler mon thermostat. J'ai appelé de très longues minutes (20m et 30 mn) pour avoir une réponse me demandant d'atytendre le bon vouloir de l'intervenant. Je passe sur l'attente et lorsque la personne est passée (durée de l'intervention 8 mn), elle a monté la température comme je le désirais mais n'a pas annulé un ancien réglage pour la nuit ce qui fait que je grelotte la nuit. aucune explication sur le fonctionnement du thermostat, je reste donc tributaire des changements de température.
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersDifficile de vous joindre au téléphone mais très satisfait de l'intervention.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersPour la rapidité et la disponibilité ((1 jour férié). C'est très satisfaisant.
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