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Résumé des avis
Chez Savelys VAL DE MARNE Nord, l’expérience rapportée repose surtout sur des techniciens jugés aimables, ponctuels, efficaces et souvent à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un entretien de chaudière clair et rassurant, avec des interventions qui se passent sans déranger les occupants et un appel avant l’arrivée. Quelques avis signalent toutefois des rendez-vous déplacés, des délais trop longs ou une intervention restée sans résultat.
Réactivité
"Intervenant compétant, professionnel et agréable. Des prestations plus onéreuses que d’autres enseignes. Impossible de passer en mode prélèvement…"
Intervenant compétant, professionnel et agréable. Des prestations plus onéreuses que d’autres enseignes. Impossible de passer en mode prélèvement automatique simplement à partir de mon espace personnel.
"Vers 9h00, arrivée du technicien. Abord sympathique et jovial. Il a desemboué tout le circuit et a complètement démonté la chaudière, changé tous les…"
Vers 9h00, arrivée du technicien. Abord sympathique et jovial. Il a desemboué tout le circuit et a complètement démonté la chaudière, changé tous les joints, le filtre, regonflé le vase d'expansion, etc. Vers 13h00, fin de l'intervention. Tous les dysfonctionnements ont disparu depuis.
"Deux interlocuteurs savelys en direct 10 sur 10avec un mais pas de numéro de téléphone impossible à joindre L autre service prise de RDV sans…"
Deux interlocuteurs savelys en direct 10 sur 10avec un mais pas de numéro de téléphone impossible à joindre L autre service prise de RDV sans doute délocalisé pas fiable 4 appels avant que savelys me joigne Avis d ´un client savelys de 25 ans!!!!!
Expertise des équipes
"Technicien très bien et bon conseils."
"Ponctualité, professionnalisme, pédadagogie et convivialité. Un service parfait !"
"Excellent technicien!"
Accueil et amabilité
"Bonjour. Amabilité, vitesse et efficacité ! Un super service client et une intervention sans faille ! Un GRAND MERCI !"
"Le technicien a été très agréable et performant. Je recommande SAVELYS;"
"Tres bon accueil et estimation réaliste"
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersc'était pour un devis de changement de chaudière ,tout c'était bien passé , Mr Azimani trés professionnel nous a bien conseillé ,( je pense).
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétant et sympathique mais aucun résultat sur le défaut constaté qui reste identique
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de l’intervention J’ai reçu de bon conseil pour le fonctionnement de la chaudière merci
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersInformations techniques satisfaisantes Etude projet installation PAC approfondie et argumentée Réponses pertinentes aux questions posées
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersCompétent et très sympathique
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersNous avons demandé un conseiller pour la mise en place d'une pompe à chaleur, un technicien s'est présenté quelques plus tard, ses explications étaient claires et précises.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersMalgré le contrat d entretien, un appel mercredi, une visite jeudi après-midi, a priori pas de pièce de rechange avant la semaine prochaine => 6, 7, 8 jours sans chauffage ni eau chaude ? A quoi sert ce contrat d entretien ?
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersJe prends RDV pour obtenir un devis. Le technicien repars sans m'avoir fait de devis.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien au TOP. Consciencieux et efficace, il est de surcroit très agreable. Nous sommes vraiment très satisfaits.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tierstechnicien rapide, discret et a priori efficace, il a enlevé plein de moustiques de ma chaudière donc j'imagine qu'elle est toute propre :)
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien efficace, aimable. A répondu clairement à ma demande d'information.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersEntretien chaudière en date du 26 avril 2022. Agent technique excellent très agréable et poli. Personne à priori compétente. Durée de l'entretien moins de 30 minutes alors que avant avec un'autre société cela prenez plus de temps (?) Il s'agit de la première intervention de Engie Home Services établissement du contrat le même jour. A suivre....
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiers19/20
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersContact téléphonique excellent, que je remercie .
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersJe remercie infiniment le directeur dont le prénom était ANTOINE et je remercie aussi le jeune technitien venu samedi après midi pour leur dévouement leurs compétences leur efficacité et leur bienveillance Merci infiniment
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersAucune résolution a été trouvée à notre problème de rejet de condensats de notre chaudière
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersMalgré que nous sommes clients depuis des années avec un contrat d'entretien prélevé chaque mois sans problème, le technicien a demandé à être payé AVANT l'intervention de réparation ! Jamais vu un manque de confiance pareil ! Nous l'avons très mal pris!
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai téléphone J'ai pu m'expliquer et j'ai obtenu 1 RDV. J'ai eu un technicien compétant et sympa qui a vite trouvé mon problème de fuite et de panne Ensuite il m'a bien conseillé
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tierstrès satisfaite
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis fidèle à Engie Home Services et je n'ai jamais été décu.
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