Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Savelys SEINE ET MARNE Nord, l’établissement laisse souvent une impression de technicien ponctuel, agréable et capable d’expliquer son intervention. Plusieurs clients apprécient aussi la rapidité du dépannage et le temps pris pour détailler le fonctionnement de la chaudière ou du thermostat. Quelques retours sont en revanche plus tendus quand le rendez-vous est manqué ou qu’aucun appel ne prévient du retard.
Expertise des équipes
"L'intervention pour la révision de notre chaudière s'est très bien passée. Collaborateur professionnel et de bons conseils."
"Cette année tous étaient parfaits. Le technicien super adorable et super prof"
"Très satisfaite de Denis, notre technicien habituel : travail toujours propre et explications claires."
Réactivité
"38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là…"
38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là réponse immédiate.
"Technicien sérieux et très aimable ! Bonne intervention et bons conseils 😊"
"contact par e mail pour convenance du rendez vous . personnels apréciés depuis plusieurs années pour l'entretien et le dépannage de ma chaudiére"
Accueil et amabilité
"Le technicien a été très aimable et surtout très professionnel. Merci pour cet entretien annuel."
"Technicien sérieux. Appel téléphonique pour prévenir de son arrivée. Travail soigneux. Très agréable et professionnel."
"L intervenant sur place tres professional"
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéPAS DE COMMENTAIRE
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéj'ai voulu attirer l'attention lors de l'accueil téléphonique en proposant de faire une description de la panne afin que le technicien puisse se procurer la pièce défectueuse et éviter un double déplacement. J'espère que le dépannage pourra se faire semaine 48. Je téléphonerai lundi 28/11 comme me l'a suggéré votre technicien .
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéL'accueil est bon mais un peu compliqué par ce qui semble être une décentralisation sur une plateforme dans un pays très lointain, le temps ou en quelques secondes on avait au téléphone son agence situe à 20Km de chez soi était quand même plus simple!
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéNous sommes satisfait de notre technicien travail très propre et de bons conseils
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéPar contre le premier rendez-vous de 28 octobre 2022 pour la visite annuelle a été oublié par vos services. Même pas un appel pour décommander. J'ai été obligée de rappeler Engie en fin de journée pour en demander un autre. Cela fait perdre une journée de travail.
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéAyant deux contrats (ballon thermodynamique et chaudière gaz) j'ai reçu la proposition de deux rendez-vous différents dont chacun -d'ailleurs, ne mentionnait pas spécifiquement l'appareil concerné. J'ai appelé téléphoniquement pour n'avoir qu'une seule intervention et j'ai obtenu une réponse satisfaisante en toute amabilité.
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéProfessionnel et très aimable
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéSuper conseils personne vraiment agréable. Merci pour ses conseils.
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien trés compétent, agréable, et connaît bien son travail
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéUn entretien de la première année d'utilisation donc COOL..!!!!dommage que ce n'était pas notre technicien habituel....des questions commerciales sont restées sans réponses. PENSEZ RAPIDEMENT A NOS FILTRES.....
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéBonne réactivité suite à ma demande effectuée par mail
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et sympathique
-
A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéamabilité et efficacité.
-
A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéil aurait été bien lorsque le problème a été indiqué lors de la visite annuelle que la pièce remplacée n'ai pas attendu 1 an et éviter d'avoir un incident. Il serait bien aussi que les informations sur la chaudière soit à jour, c'est complètement faux dans le compte rendu malgré mes indications au téléphone lors de l'ouverture de l'incident.
-
A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéRAS, PARFAIT
-
A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéLe tarif de la prestation a augmenté de 10% je serais vigilent l'année prochaine
-
A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéLe diagnostic est donné sans réelle investigation, sans même retirer le panneau de la chaudière. Sur demande insistante un devis totalement irréaliste est fourni, 413 € pour un simple détartrage de chaudière. La même prestation est couramment facturée 150 € voir moins par n'importe quel professionnel. Le personne question se permet de me proposer la "réparation" au noir pour moins cher. Suite à cette plaisanterie, je change de contrat de maintenance dés que possible. je transmettrait l'information de façon aussi large que possible.
-
A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien efficace et professionnel.
-
A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéUn devis pour un corps de chauffe à près de 800 €, ça pique, en plus avant l'intervention du technicien, sachant que cette pièce fut changée il y a deux ans!
-
A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifié1ere intervention annulée par Engie la veille avec report 1 mois. 2 eme intervention, le technicien refuse de faire l’entretien : trop dangereux… c’est sûr à ce compte là il ne va pas se blesser..
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
