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Résumé des avis
Chez Savelys SEINE ET MARNE Nord, l’établissement laisse souvent une impression de technicien ponctuel, agréable et capable d’expliquer son intervention. Plusieurs clients apprécient aussi la rapidité du dépannage et le temps pris pour détailler le fonctionnement de la chaudière ou du thermostat. Quelques retours sont en revanche plus tendus quand le rendez-vous est manqué ou qu’aucun appel ne prévient du retard.
Expertise des équipes
"L'intervention pour la révision de notre chaudière s'est très bien passée. Collaborateur professionnel et de bons conseils."
"Cette année tous étaient parfaits. Le technicien super adorable et super prof"
"Très satisfaite de Denis, notre technicien habituel : travail toujours propre et explications claires."
Réactivité
"38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là…"
38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là réponse immédiate.
"Technicien sérieux et très aimable ! Bonne intervention et bons conseils 😊"
"contact par e mail pour convenance du rendez vous . personnels apréciés depuis plusieurs années pour l'entretien et le dépannage de ma chaudiére"
Accueil et amabilité
"Le technicien a été très aimable et surtout très professionnel. Merci pour cet entretien annuel."
"Technicien sérieux. Appel téléphonique pour prévenir de son arrivée. Travail soigneux. Très agréable et professionnel."
"L intervenant sur place tres professional"
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien professionnel
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLa patience du technicien est remarquable car la panne de ma chaudière semblait très difficile à detecter
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéSoulagée d’ une équipe compétente et dispo.je suis très satisfaite
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel tres compétant et professionnel
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiésuper date et horaire respectes prevenu 10mn avant intervention c est super
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de la prestation ai eu réponses a toutes mes questions merci
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéDe bon conseil pour mieux utiliser notre ballon d'eau chaude, et pour l'entretien, dommage que vous ne faites pas les poêle à granulés.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéPonctuel, rapide, efficace je suis très satisfait merci
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour, Technicien efficace et agréable Bonne journée
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéIl nous a proposé un clim radiateur sans proposition de financement. Ne savait pas combien de temps il était garanti.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéPrestation rapide, aucun accueil agréable .une simple visite avec prise rapide des différentes fonctions de l'appareil. Aucune infos, un échange sans intérêt pour le client . Un technicien qui est habitué à faire l'entretien de la chaudière sans contrôle des différents composants présent, aucun démontage pour contrôle de l'usure . Un travail rapide et bâclée selon mon avis . Un accueil au standard plutôt agréable et plaisant . Dans l'ensemble je déconseille les techniciens du secteur 77 sans professionnalisme
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonne personne et très professionnel rien à dire nikel
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéSuite à la visite d'entretien du 24/11, mon ballon d'eau chaude fuit et de l'eau coule dans ma cave. Contacté ce matin, Engie ne me propose une nouvelle intervention que jeudi après-midi. En parallèle j'ai reçu la facture relative à l'entretien, pour un montant de 300€. Je suis très mécontent et pense changer d'entreprise pour l'entretien de mes appareils de chauffage.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTRES SATISFAIT DE VOTRE INTERVENANT ... PAR CONTRE PERSONNE NE C'EST PRÉSENTÉ LA PREMIÈRE FOIS ALORS QUE J ÉTAIS A MON DOMICILE ET VOTRE CONSEILLÈRE téléphonique M'A TRAITE DE MENTEUR !!! Étant directeur commercial ce discours m'a outré il faut revoir ça rapidement chez vous, elle a été vindicative mal aimable et j'en passe une honte pour vous
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien, sympathique, a donné des explications claires.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien professionnel courtois et gentil qui a apporté des réponses à nos questions. Il nous a même aidé sur un radiateur qui ne marchait pas. C'est un gros plus que nous avons énormément apprécié
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLa panne n est pas réparée.il faut changer la chaudiere. Seulement toutes les sources ont été changées sur cette chaudiere.je ne coréen pas le diagnostique.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéIntervenant sympathique et de bon conseils
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéPlage de RDV respecté, technicien avenant et agréable
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéPersonne aimable au téléphone et intervenant très professionnel (prend le temps d'expliquer et minutieux dans son travail)
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