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Résumé des avis
Chez Savelys SEINE ET MARNE Nord, l’établissement laisse souvent une impression de technicien ponctuel, agréable et capable d’expliquer son intervention. Plusieurs clients apprécient aussi la rapidité du dépannage et le temps pris pour détailler le fonctionnement de la chaudière ou du thermostat. Quelques retours sont en revanche plus tendus quand le rendez-vous est manqué ou qu’aucun appel ne prévient du retard.
Expertise des équipes
"L'intervention pour la révision de notre chaudière s'est très bien passée. Collaborateur professionnel et de bons conseils."
"Cette année tous étaient parfaits. Le technicien super adorable et super prof"
"Très satisfaite de Denis, notre technicien habituel : travail toujours propre et explications claires."
Réactivité
"38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là…"
38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là réponse immédiate.
"Technicien sérieux et très aimable ! Bonne intervention et bons conseils 😊"
"contact par e mail pour convenance du rendez vous . personnels apréciés depuis plusieurs années pour l'entretien et le dépannage de ma chaudiére"
Accueil et amabilité
"Le technicien a été très aimable et surtout très professionnel. Merci pour cet entretien annuel."
"Technicien sérieux. Appel téléphonique pour prévenir de son arrivée. Travail soigneux. Très agréable et professionnel."
"L intervenant sur place tres professional"
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel, ponctuel, poli et courtois.Rien a redire.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRapide et efficace et de bons conseils
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersc'est la troisième fois que c'est la même personne et c'est vraiment une bonne chose.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersl'intervenant est très à l'écoute de se que vous souhaitez avoir et remplacer une chaudière au gaz
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersServices parfait d 'un bout à l'autre je recommanderaisEngie sans problèmes.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien toujours ponctuel professionnel et agréable, rien à redire.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel, et sympathique.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAprès le départ du technicien, nous avons constaté que les deux panneaux inférieurs sont restés sans visés.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention d'Engie en remplacement d'une société fermée pour cessation d'activité. Engie c'est le mastodonte, qui écrase sur son passage, ce n'est plus le contact avec le petit artisan, beaucoup plus agréable, commercial et dialogue. Engie impose ces choix coûteux.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBonnes explications de ce monsieur Lalanne et bons conseils. Grande gentillesse de sa part. Par contre, vos créneaux de RDV … beaucoup trop larges… dans les années 1960, nous posions une journée de congé pour recevoir EDF ou GDF… encore un effort pour éviter d’être mobilisés une demi journée !!! 13h30 a 18h … peut faire mieux !
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersune intervention toujours des plus rapide, un suivi par un même technicien très efficace et compétent qui connaît bien la chaudière. Nous sommes très satisfaits
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top et de bon conseil
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersQue ce soit pour l'accueil téléphonique, la prise de rendez-vous, l'intervention du technicien (son amabilité), le personnel Engie Home Services est compétent, continuez !
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et soignée. Merci beaucoup.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Je suis cliente depuis de nombreuses années et ne changerai rien, je recommande vivement VOUS ÊTES AU TOP UN GRAND MERCI ET BRAVO
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPrise en charge rapide pour programmer une intervention. Technicien consciencieux pour déterminer la panne et l'intervention pour y remédier.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique très pro et agréable. Intervention du technicien parfaite rapide et technicien très sociable et avenant.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tierstrès peu de temps consacré à rechercher la panne (fuite toujours pas trouvée), mais beaucoup à préparer un devis de changement de chaudière... devis non sollicité, par ailleurs.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiers26.09.22 Aujourd'hui un technicien est intervenu pour mettre en marche les radiateurs mais rien n'était fais et répartie aussitôt en laissant le thermostat suinter, n'a même pas pris le soin de remettre le thermostat à l'état initial. (très pressé prétextant au debut notre thermostat n'était pas bon et qu'il va nous faire un devis, 5 mn après, ce n'est plus le thermostat, c'est votre radiateur, appelé un plombier, c'est pas leur métier. Il me semble s'il faisait correctement et professionnellement son metier c'est déjà bien. Mais c'est catastrophique.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersDamien est au top. Je reste chez vous uniquement pour lui. Il est sérieux professionnel et très sympa.
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