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Résumé des avis
Chez Savelys SEINE ET MARNE Nord, l’établissement laisse souvent une impression de technicien ponctuel, agréable et capable d’expliquer son intervention. Plusieurs clients apprécient aussi la rapidité du dépannage et le temps pris pour détailler le fonctionnement de la chaudière ou du thermostat. Quelques retours sont en revanche plus tendus quand le rendez-vous est manqué ou qu’aucun appel ne prévient du retard.
Expertise des équipes
"L'intervention pour la révision de notre chaudière s'est très bien passée. Collaborateur professionnel et de bons conseils."
"Cette année tous étaient parfaits. Le technicien super adorable et super prof"
"Très satisfaite de Denis, notre technicien habituel : travail toujours propre et explications claires."
Réactivité
"38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là…"
38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là réponse immédiate.
"Technicien sérieux et très aimable ! Bonne intervention et bons conseils 😊"
"contact par e mail pour convenance du rendez vous . personnels apréciés depuis plusieurs années pour l'entretien et le dépannage de ma chaudiére"
Accueil et amabilité
"Le technicien a été très aimable et surtout très professionnel. Merci pour cet entretien annuel."
"Technicien sérieux. Appel téléphonique pour prévenir de son arrivée. Travail soigneux. Très agréable et professionnel."
"L intervenant sur place tres professional"
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersCela fait de nombreuses années que je suis cliente et j'ai toujours été satisfaite, aussi bien au niveau de la pose d'une chaudière que pour l'entretien.
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersLa réparation n a pas été faite nous sommes toujours sans eau chaude
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique et méthodique dans son travail.😊
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersbonne explication de la panne et rapidité et efficacité plus amabilité
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiers"BEN" professionnel et courtois sympathique. Claude
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersAprès l'intervention, le problème est toujours existant
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A. A.
1 juin 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait prestation correcte
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien compétent qui n’hesite pas à contacter le fabricant afin de faire les réparations au mieux Bravo et merci
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersBonjour problème de valve sur un chaudière de PAC Chaffotaux passage du technicien le mercredi 25 n'a pas la piéce il faut la commander lundi 30 appel au centre de Meaux la pièce est commandé mais pas de délais à me donner je n'ai plus d'eau chaude depuis le 25 impossible de réguler la température de mes radiateurs qui sont en permanence à 27°
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A. A.
27 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top je n'ai jamais eu depuis 2006 année de mon achat un entretien aussi complet
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A. A.
27 mai 2022
Avis collecté par un tiersQuand on tombe pas sur la plateforme inutile qui laisse des messages à l'agence locale qui nous rappelle même pas dans la journée ... pardon on était samedi ... il faut pas avoir de problèmes le samedi matin ... on tombe sur la secrétaire aimable comme une porte de prison qui se prend pour une technicienne et qui nous explique notre panne ... 2 pannes en 6 ans et les délais de prise en charge et d'interventions sont honteux. Comme d'habitude on doit bloquer des 1/2 journées pour les interventions et entretiens comme-ci le jour de la tournée vous n'avez pas un créneau plus restreint à communiquer. Appel mardi matin ...intervention vendredi après-midi ... ah oui je paye pas les 50€ pour le 7 jours/7 ... heureusement !! Ma panne fait suite au passage pour entretien de la chaudière mais limite c'est ma faute ... c'est à se demander si on devrait pas arrêter l'entretien. Bref quand on a pas de problème tout va bien dans l'autre cas ....
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A. A.
26 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est ponctuel et compétent
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A. A.
26 mai 2022
Avis collecté par un tiersDevoir attendre une journée et demi avant d’être dépannée… un problème non résolu malgré le passage d’un technicien… s’entendre dire qu’il faut tenir compte des problèmes RH (arrêt maladie, congés, etc.)… devoir attendre encore une journée et demi…Engie home services, la garantie d’un manque absolu de professionnalisme!!
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A. A.
26 mai 2022
Avis collecté par un tiersC'est la deuxième fois que ke vois le même monsieur. La première fois il a dit que mon eau chaude était revenue alors que pas du toit. Ce sont mes voisins qui ont réparé le chauffe eau. J'ai 4 enfants, le monsieur n'a pas eu honte de me laisser sans eau chaude...
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A. A.
25 mai 2022
Avis collecté par un tiersBonne expliquations de la part du technicien
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A. A.
25 mai 2022
Avis collecté par un tiersRDV RESPECTE. CONTROLE ET ESSAIS DE LA CHAUDIERE REALISES. COMMENTAIRES DE L ETAT DU MATERIEL
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A. A.
25 mai 2022
Avis collecté par un tierstechnicien compétent pour l'entretien mais incompétent sur une suspicion de panne
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A. A.
24 mai 2022
Avis collecté par un tiersAvant le passage de votre agent nos évacuations d'air marcher très bien.Et maintenant que votre agent est venu chez,l'évacuation d'air de la cuisine ne marche pas,celui du toilette on entend comme des soufflement pourtant ce n'était pas comme ça Avant.
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A. A.
24 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès facile de changer la date de rdv
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A. A.
22 mai 2022
Avis collecté par un tiersune réponse rapide au téléphone , une personne aimable et un rendez vous rapide poue un depannage (le lendemain de mon appel)
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