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Résumé des avis
Chez Savelys SEINE ET MARNE Nord, l’établissement laisse souvent une impression de technicien ponctuel, agréable et capable d’expliquer son intervention. Plusieurs clients apprécient aussi la rapidité du dépannage et le temps pris pour détailler le fonctionnement de la chaudière ou du thermostat. Quelques retours sont en revanche plus tendus quand le rendez-vous est manqué ou qu’aucun appel ne prévient du retard.
Expertise des équipes
"L'intervention pour la révision de notre chaudière s'est très bien passée. Collaborateur professionnel et de bons conseils."
"Cette année tous étaient parfaits. Le technicien super adorable et super prof"
"Très satisfaite de Denis, notre technicien habituel : travail toujours propre et explications claires."
Réactivité
"38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là…"
38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là réponse immédiate.
"Technicien sérieux et très aimable ! Bonne intervention et bons conseils 😊"
"contact par e mail pour convenance du rendez vous . personnels apréciés depuis plusieurs années pour l'entretien et le dépannage de ma chaudiére"
Accueil et amabilité
"Le technicien a été très aimable et surtout très professionnel. Merci pour cet entretien annuel."
"Technicien sérieux. Appel téléphonique pour prévenir de son arrivée. Travail soigneux. Très agréable et professionnel."
"L intervenant sur place tres professional"
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersDepuis 2007 nous avions confié la maintenance de notre chaudière à la société BERTRAND GAZ Ceux ci ne nous demandaient aucun déplacement de meuble Si leur maintenance n'avait été efficace notre matériel n'aurait pas duré aussi longtemps Votre but premier est de toute évidence de vendre du nouveau materiel Nous avions décidé de changer notre chaudière Nous irons voir la concurrence Secretariat tres mal aimable et peu arrangeant Cela nous change de la société BERTRAND
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersPatient, répondant à toutes mes questions et m’apportant des solutions. Sans parler au contact téléphonique d’une sympathie rare derrière le téléphone
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tierstravail rapide efficace avec des explications sur le travail effectué
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tierssuper satisfait du technicien cordiale, poli, gentil que demander de mieux
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersService facile à joindre, une solution est toujours trouvée
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès bons conseils et personnels agréables merci !
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tierstop comme d'hab !
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechniciens courtois, aimables et professionnels
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersJuste un petit truc concernant la réservation du rdv. La confirmation de la date ne fonctionne pas. Mais le rdv a bien été pris qd même. Donc pas de soucis à la finale mais ça peut faire peur. Sinon tout est parfait.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersContente du service
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersBien organisé et bonne communication J'ai apprécié que le technicien nous dise vers quelle heure il arriverait.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tierstout s'est passé normalement rien de spécial à signaler
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersSens commercial, qualité accueil et professionnalisme
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersTtechnicien très sympa et compétent. Une connaissance de longue date.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était très agréable et professionnel, il a bien répondu à toutes mes questions J’ai pu assister à son intervention sans problème et profiter de ses conseils. Très bien.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersPas de contact tel du technicien, Un rdv avait été pris le passage prévu entre 14 h00 et 17h00 Le technicien est arrivé à 14h00.... Super
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel, à l'écoute Accueil téléphonique très cordiale, à l'écoute, rdv rapide prévu dès le lendemain
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersBjr, Le délai d'intervention à été très long (environ 1 mois) cause pb d'approvisionnement des pièces. Le technicien (Damien) est intervenu hier et nous a dépanné. Il a été très compétant et serviable.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersrespect, politesse, efficacité
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien m'a de suite rassuré et a répondu à mes attentes.
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