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Résumé des avis
Chez Savelys SEINE ET MARNE Nord, l’établissement laisse souvent une impression de technicien ponctuel, agréable et capable d’expliquer son intervention. Plusieurs clients apprécient aussi la rapidité du dépannage et le temps pris pour détailler le fonctionnement de la chaudière ou du thermostat. Quelques retours sont en revanche plus tendus quand le rendez-vous est manqué ou qu’aucun appel ne prévient du retard.
Expertise des équipes
"L'intervention pour la révision de notre chaudière s'est très bien passée. Collaborateur professionnel et de bons conseils."
"Cette année tous étaient parfaits. Le technicien super adorable et super prof"
"Très satisfaite de Denis, notre technicien habituel : travail toujours propre et explications claires."
Réactivité
"38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là…"
38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là réponse immédiate.
"Technicien sérieux et très aimable ! Bonne intervention et bons conseils 😊"
"contact par e mail pour convenance du rendez vous . personnels apréciés depuis plusieurs années pour l'entretien et le dépannage de ma chaudiére"
Accueil et amabilité
"Le technicien a été très aimable et surtout très professionnel. Merci pour cet entretien annuel."
"Technicien sérieux. Appel téléphonique pour prévenir de son arrivée. Travail soigneux. Très agréable et professionnel."
"L intervenant sur place tres professional"
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMerci pour tous ces rappels (courrier, mails) de la date d'intervention. Cela permet de s'organiser et en cas d'empêchement une simple communication permet de modifier rapidement le RV.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersl accueil au téléphone très bien la personne a l écoute de notre problème et elle donne un rendez-vous le plus rapide possible quand au technicien lui est très très bien compétant et en plus il donne toute les explication possible et il se débrouille très bien pour avoir les pièces défectueuse en remplacement ne changer rien vous été dejas très bien cordialement
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent , travail soigné, propre et rapide je suis très satisfait de son service. J’exige la même personne pour la prochaine visite.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCe que je reproche à l'intervention, c'est connaissant la panne il est venu sans le matériel pour réparer. Il a juste fait un constat de la panne et m'a dit que j'allais avoir un devis pour faire les réparations. Cela signifie que je dois encore attendre et nous avons qu'un filet d'eau chaude qui sort des robinets. Donc combien de temps allons encore rester comme ça?
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSite internet intuitif et bien réalisé pour accéder aux informations de mon contrat avec facilité et pour le paiement en ligne.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMa chaudière ne fonctionne toujours pas normalement et ce même après l’intervention de GDF conseillée par votre intervenant qui a changé le détendeur extérieur
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention effectuée avec efficacité et professionnalisme. Le technicien a su répondre à nos questions sur le fonctionnement de notre PAC. Parfait.👍🏾
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersModalités simples, rendez-vous respecté et préalablement confirmé, parfait.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien a l’écoute et de bons conseils
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRas tout est parfait
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAimable accueil téléphonique, irréprochable ! Pas d’autres commentaires. J’attends le devis pour la réparation de ma chaudière
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersVous répondez rapidement dès qu'on vous appelle y a toujours une personne que vous réponds sur votre dossier.. Le problème que nous avons rencontré est que la dernière fois lorsque les technicien est venu il n'a pas prévenu par sms ni par appel!!Rien..! il a à peine frappé à la porte, très doucement, mais il étais prêt être pressé en tout cas nous étions là! mais il n'a pas manqué à envoyer un sms pour dire qu'il était bien passé et que personnes l'avais répondu! pourquoi n'a-t-il pas envoyé un sms pour dire qu'il était là? ou qu'il arriverai à telle heure?
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersVisite du même technicien depuis des années qui connaît très bien la chaudière et avec qui nous entretenons des relations cordiales
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersOui je recommande.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien ne connaissant pas la marque de notre pompe à chaleur. Aussi il n'a pas pu corriger la mise en défaut. Il est reparti sans résoudre notre problème. Nous venons de souscrire pour l'entretien annuel et nous ne savons pas si nous n'allons pas résilier.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis ravie. J'ai été très bien accueilli au téléphone avec gentillesse et professionnalisme. Le technicien pour sa part m'a donné de nombreux conseils sur ma chaudière et ma consommation de gaz.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSuper intervention du technicien Tom. Ravi de sa prestation. L'accueil téléphonique a toujours été top
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien super ! Merci
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est très aimable et a respecter les consignes sanitaires
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