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Résumé des avis
Chez savelys HAUTS DE SEINE Sud, l’établissement est surtout associé à un entretien suivi du chauffe-bains et à des interventions jugées rassurantes. Les clients évoquent aussi des techniciens aimables, discrets et très sérieux, avec une prise de rendez-vous simple et une venue annoncée avant l’arrivée.
Réactivité
"Technicien sympathique, poli, efficace."
"Aucune expertise au téléphone, juste un opérateur qui remplit son planning donc obligé de solliciter une visite de contrôle pour un problème qui…"
Aucune expertise au téléphone, juste un opérateur qui remplit son planning donc obligé de solliciter une visite de contrôle pour un problème qui aurait pu etre résolu au téléphone J ai ete oblige de rappeler une 2eme fois pour avoir une date et un horaire, on devait sois disant me rappeler... Depuis " chauffage service" cette société a beaucoup changé mais pas en bien....
"Excellente intervention, comme les fois précédentes : le technicien est ponctuel, sympathique et consciencieux. Du beau boulot."
Expertise des équipes
"Technicien très compétent, efficace et sympathique. Merci."
"Technicien a l'ecoute et tres efficace. Merci beaucoup!"
"Je connais le technicien depuis longtemps . Il est très compétent , aimable, et fidèle lui aussi aux rendez-vous."
Accueil et amabilité
"L'intervention s'est très bien passée. rapide et fluide. À l'ecoute et aimable. Très professionnel"
"Techniciens compétents et agréables."
"Technicien très aimable et très compétent merci à lui"
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéJean Pierre votre technicien est très bien
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéUne très bonne intervention sur une panne difficile, une volonté évidente de réparer chauffage et eau chaude de la part du technicien Mebrek M. tout est reparti.La meilleure intervention sur notre chaudière par Engie home service. Merci.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien très professionnel et agréable. Très bon contact. De plus il a donné le rendez-vous le matin ce qui m’a arrangé. Merci à lui
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéProposer de modifier une date de rdv sur un calendrier en ligne alors qu'aucune date n'est disponible ne rend pas l'expérience client bonne. Il conviendrait de proposer un service que vous pouvez réellement offrir.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéMr Julien technicien aimable et professionnel a su gérer et réparer le travail mal exécuté la première fois lors de la pose des radiateurs. Merci également à Mr Rui Pirès pour son action.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéPas encore beaucoup de recul mais service facile d’accès au téléphone, les techniciens cherchent des solutions et prennent le temps d’expliquer si question.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéPersonne agréable et très compétente qui m’a aussi expliqué certaines choses à faire sur ma chaudière que je lui ai demandées
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai pu contacter facilement une personne par téléphone pour demander un dépannage. Le délai d'attente entre mon appel et l intervention pour dépanner mon chauffage de deux jours était acceptable.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis tout à fait satisfaite de l'intervention du technicien, mais la note baisse à cause du fait que mon rdv a été annulé 2 fois. On m'a simplement prévenue un jour avant que le rdv était annulé. Sachant que nous sommes obligés de bloquer une demi-journée à chaque fois, cela n'est pas correct.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très compétent et agréable. EfficaceMERCI.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéCréneau posé pour une matinée. J ai du contacter le service client car le technicien ne venait pas. Resultat il est intervenu à 17h. Sans prévenance et en retard d une demi journé. De plus il était désagréable et se plaignait de son entreprise et que c était son dernier jour.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiétout a été bien orchestré ; les agents sont très consciencieux et efficaces
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour Je suis satisfaite de la dernière intervention du technicien qui m’a bien expliqué la panne : Usure de l’électrode d’allumage. Je suis juste déçue qu’au bout de seulement 3 ans après l’installation de la chaudière (Chaffin eaux Niagara green) par ENGIE, il faille déjà la changer… J’attends impatiemment votre appel m’indiquant l’arrivée de la pièce à 63,70€ ainsi que le rdv a caler au plus vite ! Bonne journée !
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéTout s’est bien passé
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien ne connaît pas le matériel sur lequel il accepte d’intervenir , obligé de revenir et le problème n’est pas résolu
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéincapable DE FAIRE L ENTRETIEN D'UNE CHAUDIERE
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéRendez-vous d'entretien imposé systématiquement plusieurs mois avant l'échéance Impossibilité de modifier cette date par internet Obligation de téléphoner pour modifier ce rendez-vous
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéL’agent devait passer vers 15h. Il Nous a contacté vers 9h30 pour nous dire qu’il avait fini son travail et qu’il souhaitait passer chez nous. Il est resté quelques minutes. Nous n’avions aucun problème avec la chaudière. Depuis nous n’avons plus d’eau chaude!!!!!!C’est lamentable. Merci de nous contacter au plus vite pour résoudre ce problème !!!!!😡😡😡😡
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