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Résumé des avis
Chez savelys HAUTS DE SEINE Sud, l’établissement est surtout associé à un entretien suivi du chauffe-bains et à des interventions jugées rassurantes. Les clients évoquent aussi des techniciens aimables, discrets et très sérieux, avec une prise de rendez-vous simple et une venue annoncée avant l’arrivée.
Réactivité
"Technicien sympathique, poli, efficace."
"Aucune expertise au téléphone, juste un opérateur qui remplit son planning donc obligé de solliciter une visite de contrôle pour un problème qui…"
Aucune expertise au téléphone, juste un opérateur qui remplit son planning donc obligé de solliciter une visite de contrôle pour un problème qui aurait pu etre résolu au téléphone J ai ete oblige de rappeler une 2eme fois pour avoir une date et un horaire, on devait sois disant me rappeler... Depuis " chauffage service" cette société a beaucoup changé mais pas en bien....
"Excellente intervention, comme les fois précédentes : le technicien est ponctuel, sympathique et consciencieux. Du beau boulot."
Expertise des équipes
"Technicien très compétent, efficace et sympathique. Merci."
"Technicien a l'ecoute et tres efficace. Merci beaucoup!"
"Je connais le technicien depuis longtemps . Il est très compétent , aimable, et fidèle lui aussi aux rendez-vous."
Accueil et amabilité
"L'intervention s'est très bien passée. rapide et fluide. À l'ecoute et aimable. Très professionnel"
"Techniciens compétents et agréables."
"Technicien très aimable et très compétent merci à lui"
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiébon accueil téléphonique et technicien idem
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéDepuis 1 semaine la chaudière, changée en juillet, ne fonctionne pas. L'intervention a montré la nécessité de changer des pièces, pièces qui ont été commandées mais depuis pas de nouvelles.. cela va faire 1 semaine. Je suis tombée malade à prendre des douches froides
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéAvis technique rapide et au final équipement pac sur dimensionné Et devis non competitif
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéUn bon nettoyage propre mais Le technicien ne connait pas les thermostats externes netatmo, petite française leader des objets connectés racheté par le Legrand. Il nous laisse en plan avec un devis de 400 euros sans donner suite , essayer, télécharger une notice. Je veux résilier. J ai passer mon we a reconnecte les elements
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéRésolution d'une panne difficile avec compétence et motivation du technicien. Excellent accueil téléphonique.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon contact, régulièrement le même technicien, c’est un Plus
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéUn service toujours excellent.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéComme d’habitude d’après l’entretien annuelle est fait mais quand on met en marche le chauffage ne fonctionne pas nous devons rappeler plusieurs fois pour obtenir un rdv et changer le thermostat , nous sommes gelés pendant une semaine et devons payer encore une fois la main d’œuvre normalement compris dans le contrat .
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéMa chaudière fonctionnait très bien jusqu'à l'intervention de maintenance du technicien ! Depuis, problème pression et gaz brûlés. La conséquence est que nous n'avons de l'eau chaude que par intermittence (en pleine hivers).
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéle technicien incompétent..depuis 3 semaines j'ai pas l'eau chaude..!! accueil téléphonique il sont pas suffisant info...!!!
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLors de notre appel téléphonique (panne chaudière : pas d'eau chaude pas de chauffage) nous avons apprécié le fait d'avoir quelques suggestions de dépannage. On peut regretter le délai d'intervention (mais jour férié et week-end). Le jour de l'intervention : le technicien est intervenu une première fois (début de matinée) pour le diagnostic et est retourné chercher la pièce défectueuse pour une deuxième intervention (réparation) en fin de matinée. Donc nous sommes satisfaits de la résolution
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien notamment la conseillère prise de rdv et le technicien visite
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéLes services répondent à mes besoins ! Merci à vous.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiésérieux et compétence
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéLe dépanneur a été très efficace et très sympathique. Un excellent professionnel
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour, Malgré que le problème n’est pas encore totalement résolu, comme d’habitude, on est frappé par la diligence, le professionnalisme et la conscience professionnelle de toute l’équipe, en particulier Jean Pierre et Anissa, sincèrement ce sont des perles rares de nos jours. Cordialement. Smaine
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéFuite constatée le lendemain de l'intervention. Impossible de joindre le service d'urgence. Inadmissible
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéBons conseils de professionnels envisageant toutes les possibilités demandées par le client. Les retours sont rapides et efficaces et bien adaptés à la configuration du lieu d'habitation !
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLe créneau d’intervention était trop important 13h30-18h ce n’est pas raisonnable à part pour les retraités on ne peux pas bloquer autant de temps. Il faudrait affiner même le jour même le matin par un sms . Pour le technicien rien à redire très pro et poli
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéNullissime !! Une semaine que j’ai un soucis. J’ai déjà dû me battre pour avoir un rdv (certes la veille d’un long week-end mais quand même). Les plombiers passent le mercredi suivant pour me faire un devis. Depuis j’attends des explications de leur part avant de commencer tous travaux… trois relances trois échecs donc rien n’y fait cela fait une semaine que nous n’avons plus d’eau chaude et on attend. Bref, pas du service et gestion pire qu’un service administratif.
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