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Résumé des avis
Chez savelys HAUTS DE SEINE Sud, l’établissement est surtout associé à un entretien suivi du chauffe-bains et à des interventions jugées rassurantes. Les clients évoquent aussi des techniciens aimables, discrets et très sérieux, avec une prise de rendez-vous simple et une venue annoncée avant l’arrivée.
Réactivité
"Technicien sympathique, poli, efficace."
"Aucune expertise au téléphone, juste un opérateur qui remplit son planning donc obligé de solliciter une visite de contrôle pour un problème qui…"
Aucune expertise au téléphone, juste un opérateur qui remplit son planning donc obligé de solliciter une visite de contrôle pour un problème qui aurait pu etre résolu au téléphone J ai ete oblige de rappeler une 2eme fois pour avoir une date et un horaire, on devait sois disant me rappeler... Depuis " chauffage service" cette société a beaucoup changé mais pas en bien....
"Excellente intervention, comme les fois précédentes : le technicien est ponctuel, sympathique et consciencieux. Du beau boulot."
Expertise des équipes
"Technicien très compétent, efficace et sympathique. Merci."
"Technicien a l'ecoute et tres efficace. Merci beaucoup!"
"Je connais le technicien depuis longtemps . Il est très compétent , aimable, et fidèle lui aussi aux rendez-vous."
Accueil et amabilité
"L'intervention s'est très bien passée. rapide et fluide. À l'ecoute et aimable. Très professionnel"
"Techniciens compétents et agréables."
"Technicien très aimable et très compétent merci à lui"
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique sympathique mais difficulté à obtenir un rvz, une 1ère fos annulé, la 2nde fois non tenu l'agent pas venu ! 3ème fois fut la bonne étonné que le rendement de la chaudière après l'opération ne soit pas meilleur que 101,9% (on attendait au moins 110%) Engie n'a pas fourni de facture mentionnant prix payé, détail des poste et TVA (est-ce légal ?) très (trop) forte augmentation de la douloureuse
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéIntervenant très professionnel
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien a été vraiment super efficace et super sympa il a pris son temps pour nous donner des conseils vraiment un monsieur au top gardez le précieusement !
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéCela fait maintenant 7 jours que nous n'avons pas d'eau chaude appel le 02/12 on nous dit qu'ils envoient un technicien en urgence et depuis le technicien est passé pour constater que cela ne fonctionne pas on nous redonne rdv le 09/12 entre 8h et 12h il est 12 h et toujours rien le service est déplorable nous avons un nourrisson et enfant en bas âge....... franchement ils sont nuls
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiébonjour tout c tres bien passée je suis ravie
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéVisite d'entretien qui semble avoir été bâclée
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien à été tres pro. Merci
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéPetite fuite déclarée 2 semaines avant les vacances de la Toussaint et la dernière intervention a créé une nouvelle petite fuite de la chaudière.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéIntervenant sympa et compétent
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéEntretien rapide et ponctuel, le technicien prend le temps de nous expliquer son intervention et de nous rassurer Je recommande à 100%
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéRV annulé et remis a une date ultérieure
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéla chaudière ne fonctionne pas après avoir été installée. Un code erreur est indiqué. technicien non compétent. Il est compliqué de vous joindre et il faut attendre plusieurs jours qu'un technicien vienne la réparer. Alors que c'est l'hiver, qu'il fait froid et qu'il s'agit d'une personne âgée.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiétechnicien tres competant et surtout ponctuel sur l,heure des rendez vous
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéla qualité du service est liée au technicien, certains sont plus compétents et moisns tressés que d'autres. En l'occurrence c'était parfait.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéJe vous mettrai la moyenne lorsque vous préviendrez quand un rdv est annulé ou ne peut avoir lieu. Il s'avère que, 2 ans d'affilé, le 1er rdv saute, SANS QUE L'ON SOIT PREVENU, et il faut reprendre un 2nd rdv. Le choix Engie est un choix par défaut. J'aimerais que cela change et devienne un choix "qualité". Si l'année prochaine, il se passe la même chose, ce sera BOYCOTT directement et définitivement.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique satisfaisant mais lorsque l’on a une question et que l’on doit vous rappeler pour la réponse cela devient plus compliqué J’ai dû rappeler 2 fois pour avoir ma réponse Dommage
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien parfait. Très bonne intervention.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTout s’est bien passé. Intervention dans le créneau prévu.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéBons points : - Bonne prestation du professionnel , rapide, claire et efficace Mauvais points : - Prix trop élevé pour seulement 10min de contrôle (178€) - Premier rendez vous annulé au dernier moment avec une personne tres désagréable et rendez-vous reprogrammé à plus de 2 semaines après.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéDepuis le RDV maintenance de début novembre ma chaudière se met régulièrement en sécurité. Certes les températures ont baissés. Mais après 3 passages de vos techniciens et changement de l'électrode nous en sommes au même point, voir pire. Après le 4ème passage hier j'ai le choix entre rien avoir ou juste de l'eau chaude. J'ai mobilisé sur mon temps de travail 4 demi-journées et une cinquième sera nécessaire. Merci de régler dans les meilleurs délais ce problème
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