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Résumé des avis
Chez savelys HAUTS DE SEINE Sud, l’établissement est surtout associé à un entretien suivi du chauffe-bains et à des interventions jugées rassurantes. Les clients évoquent aussi des techniciens aimables, discrets et très sérieux, avec une prise de rendez-vous simple et une venue annoncée avant l’arrivée.
Réactivité
"Technicien sympathique, poli, efficace."
"Aucune expertise au téléphone, juste un opérateur qui remplit son planning donc obligé de solliciter une visite de contrôle pour un problème qui…"
Aucune expertise au téléphone, juste un opérateur qui remplit son planning donc obligé de solliciter une visite de contrôle pour un problème qui aurait pu etre résolu au téléphone J ai ete oblige de rappeler une 2eme fois pour avoir une date et un horaire, on devait sois disant me rappeler... Depuis " chauffage service" cette société a beaucoup changé mais pas en bien....
"Excellente intervention, comme les fois précédentes : le technicien est ponctuel, sympathique et consciencieux. Du beau boulot."
Expertise des équipes
"Technicien très compétent, efficace et sympathique. Merci."
"Technicien a l'ecoute et tres efficace. Merci beaucoup!"
"Je connais le technicien depuis longtemps . Il est très compétent , aimable, et fidèle lui aussi aux rendez-vous."
Accueil et amabilité
"L'intervention s'est très bien passée. rapide et fluide. À l'ecoute et aimable. Très professionnel"
"Techniciens compétents et agréables."
"Technicien très aimable et très compétent merci à lui"
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersdes devis de travaux qui ne correspondent pas a la realité apres verification, des delais d'intervention tres longs pour des pieces de rechange disponibles , un accueil telephonique deplorable, un responsable d'agence qui refuse de repondre a ses clients.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ ai changé de chaudière sur les conseils d Engie en Novemvre La chaudière frisquet au sol achetée n est pas connue des techniciens qui se sont trompés deux fois sur les raccordements hydrauliques et qui lisent les notices et appellent l assistance frisquet. Ils sont gentils , font de leur mieux…mais n ont pas de formation appropriée Je les ai laissé partir déçu car mis à part leur demande de payer, ils avaient l impression d avoir fait leur travail… La connection de frisquet Connect a été faite mais j ai eu un minimum d information et m ont invité à lire la notice J ´ai acheté un système de chauffage que j aimerai faire fonctionner de façon optimisée…vu le prix du gaz Après leur intervention, je consrate que la solution proposée d une chaudière qui remplace mes deux chaudières à un système de régulation et de programmation moins performant que l ancien Je suis déçu de la solution proposée, de sa mise en œuvre … Donc je vais lire les notices frisquet pour voir comment optimiser la programmation et faire appelle à cette marque en cas de besoin d informations…
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersToujours aussi aimable et compétent
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersCONTACT TECHNICIEN UNE DEMI HEURE AVANT ARRIVEE INTERVENTION TRES COURTOISE
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersDélais d'exécution bien longs , c'est sans doute la raison du succès. Travail bien réalisé conformes au devis , merci à tous Espérons que le matériel soit aussi fiable. JB
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tierspas de commentaire particulier : bon accueil, bonne prestation;
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien arrivé à l'heure prévue et à signalé son arrivée quelques minutes avant. L'entretient a été réalisé de façon méticuleuse en prenant le temps nécessaire. J'adresse un grand merci à votre intervenant, j'ai déjà fait entretenir ma PAC par un professionnel qui en savait ni allumer ni éteindre cette dernière...Donc aujourd'hui pleinement satisfait.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAprès un problème d'incompréhension administrative qui a entrainé un retard, mon problème a été résolu avec rapidité dans de bonnes conditions
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A. A.
14 avr. 2022
Avis collecté par un tiersOn apprécie le professionnalisme de Monsieur ferchal
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A. A.
14 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention inutile ma chaudière fuit toujours
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A. A.
14 avr. 2022
Avis collecté par un tiersA chaque fois que j’ai une visite d’entretien, il y a une panne derrière. Je n’ai pas de chauffage depuis 3 jours. J’ai appelé un rdv prévu ce jour, j’ai dit à la 1 ère heure car je travaille et je ne peut m’absenter mais il est bientôt 10h et personne n’est venu.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersCette chaudière fonctionnait très bien avant l'intervention pour l'entretien ! depuis elle affiche un code erreur dès que j'allume le chauffage ou que je mets l'eau chaude ; je suis donc obligée d'attendre de nouveau le passage d'un technicien pour voir ce qui ne va pas ! et ce n'est pas la 1ère fois que ça arrive ce qui fait que je suis souvent stressée par la visite d'entretien car 2 fois sur 3, il y a un problème tout de suite après !!!!
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersDépannage OK.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique avec un RDV rapide
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAttente satisfaite
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, intervention efficace avec des explications claires. Merci.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTres déçu car pour que le rendez-vous se fasse il y a eu quand même 2 annulation de dernière minute avant et le rendez-vous a du être reprogrammé. Mais le technicien a prit le temps de faire son travail ce qui n’avait pas été fait les fois d’avant selon lui, alors que cela fait plusieurs années que je paye un entretien chez Engie, a ce demander ce qu’on fait ses collègues auparavant.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable, consciencieux.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRespect dd part et d'autre du port du masque à domicile. Appel du technicien pour son arrivée. Intervention propre àvec remise en état des lieux.
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