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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéle technicien est top. s'il pouvait etre mon technicien attitré pour les prochaines maintenances ca serait topissime !
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien était très gentil, agréable. Il a pris le temps de nous expliquer l'origine de la panne, le mode de fonctionnement. Je suis très satisfaite.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéRien à redire, personnel accueillant et professionnel
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention conforme
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéComme toujours très bon technicien et agréable.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéLes personnes que j’ai au téléphone ou qui viennent à la maison sont toujours très aimables et professionnelles, c’est vraiment agréable. Je mets 8 à la première question à cause de l’augmentation des tarifs.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéUn technicien très à l'écoute et qui explique très bien les choses, merci pour son passage
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéEntretien début janvier auquel j'ai signalé un problème de chute régulière de pression. 1 semaine plus tard devis pour changer le vase d'expansion. 2 semaines plus tard changement du vase mais nouvelle pièce cassée. 2 semaines plus tard rdv non honoré par le technicien. 2 semaines plus tard ultime intervention en date. En espérant que le problème de pression soit complètement résolu et qu'un geste soit fait de la part d'Engie Home Services pour le désagrément subi avec mon chauffage principal et unique et la surconsommation d'eau engendrée par cette fuite en 2 mois.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, Personne s'est présenté sur le lieu de R.D.V. Cordialement
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite de l'écoute et des infos que me donnent les agents de
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéMa chaudière est tombée en panne mercredi. Je n ai plus de chauffage ni d eau chaude.. la personne au téléphone m annonce un rdv avec kn technicien pour le lundi suivant. Je lui explique que c est trop loin dans le temps.. il fait froid.. elle me dit qu on va me rappeler pour proposer un rendez-vous avant lundi. Jeudi je n avais pas de nouvelles.. j ai rappelé.. on me propose de nouveau un rendez-vous lundi... j insiste.. on me propose vendredi après-midi.. j annule mes rendez-vous du vendredi après-midi. Le technicien vient à 13h... il ne connaît pas bien les pompes à chaleur Viessmann.. il ne trouve pas la solution. Il m assure avoir lancé la résistance de secour et me dit que j aurais ainsi dû chauffage et de l'eau chaude jusqu'à l intervention d un autre technicien. Il me dit qu on va me rappeler dans l après midi. C était hier.. le chauffage et l eau chaude ne fonctionnent toujours pas... personne ne m a rappelé..
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéUn peu laborieuse l'intervention...à l'issue de celle-ci une petite fuite qui selon les dires du technicien devait s'arrêter, a cependant continuer. J'ai dû rappeler téléphoniquement Home Services : délais d'attente plutôt longs...Par contre, bonne réactivité, un deuxième technicien est venu rapidement à mon domicile et a réussi à stopper cette fuite. Je souligne cependant que ces deux intervenants se sont montrés polis et sympathiques.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéDéjà quand la commerciale m'a appelée, elle a été très professionnelle et courtoise. Le technicien a eu le sens du professionnalisme aussi. Il m'a appelée pour me dire qu'il était en route et par ailleurs pour me signifier qu'à la dernière minute qu'il avait une demande urgente pas loin qu'on venait de lui notifier et qu'il arriverait vers 11h. Il a été ponctuel et très respectueux en me remettant la carte de engie après une question posée en me demandant d'appeler en cas de doute. Merci!
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel, très consciencieux, très bons conseils et très bonnes explications aux questions posées. Rien à dire si ce n'est que le service est parfait !
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact téléphonique avec l’entreprise et technicien agréable et efficace.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien sympa et compétent.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du technicien; à l'écoute, bon conseiller, à l'heure et courtois.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéAnnonce d'accueil trop longue
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