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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéRespect de l'horaire prévu, technicien aimable et sérieux.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéDue pour avoir un rendez-vous
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéPrestation réalisée dans le créneau horaire avec un bon diagnostic du dysfonctionnement.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour je n'est pas reçu ni mail ni SMS pour la programmation de l'intervention, j'aurai pu être absent. J'espère que pour les prochaine intervention je serai bien aviser. cordialement
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéPièces a changer sur ma chaudière résultat devis accepté, le technicien se déplace mais l'agence n'avais pas reçu les pièces donc obligé de reprendre rendez-vous une fois les pièces reçu. Pièces reçu cette fois-ci je reprend donc rendez-vous mais cette fois ci le technicien est envoyée chez moi mais personne ne l'informe qu'il y a des pièces a changer donc rebelote encore une perte de temps et des rendez-vous a n'en plus finir . Heureusement que le technicien est professionnel
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéPoints positifs : L'intervention c'est relativement bien passée, les équipes à l’écoute de mes interrogations et accessibles. Points d’amélioration : La chaudière était mal configurée... du coup le chauffage n’était pas modifiable... obligé de faire appel à la Hotline pour une intervention de dépannage. Les "couvreurs" qui étaient les derniers intervenants représentant Engie sur place ne m'ont pas prévenus de leur départ.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéDepuis le changement de chaudière en 2018, j'ai payé chaque année un forfait entretien et dépannage sans avoir aucune visite, mais toujours relancé pour avoir le versement des chèques. Suite au dépannage, j'ai encore des problèmes sur la chaudière et pas de suivi.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai été contactée par votre technicien la veille de son intervention il m'a confirmé son heure d'arrivée Il est arrivé à l'heure convenue
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifié1er rdv de programme avait ete annulés la veille 2eme rdv j’ai attendu toute la matinée jusqu’à 14h Personne c’est pointé, apparemment le technicien qu’ils ont programmé était de repos ce jour là. 3 eme rdv avec Jean François, nickel comme d’habitude
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéPlusieurs appels avant d’un technicien se déplace chez moi suite à une panne de chaudière Fioul. Maigres le passage du technicien, la chaudière ne fonctionne toujours pas . Le technicien dit qu’il faut commander une pièce et que quelqu’un va me rappeler pour me donner un nouvelle date de passage et plus personne ne me rappelle. J’entame ma deuxième semaine sans chauffage dans la maison . Franchement pas professionnel ce service .
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéAprès 12 ans d'entretien fait avec Savelys puis ENGIE en facturation pièces et mains d’œuvre je me retrouve face à un responsable qui me rend responsable du nombre de dépannage conséquent sur ma chaudière. Sachant que les interventions se succèdent à maintes reprises avant de trouver le problème, mais que par ailleurs j'ai pu rester 18 mois sans entretiens ni dépannages et que c'est systématiquement lors d'un entretien que la chaudière ne peut repartir convenablement je commence à douter de leur compétence. D'autant qu'ils refusent le renouvellement et veulent changer ma chaudière.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéRéactivité c’est ce que nous recherchions et sommes très ravis
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéExcellent contact de votre représentant
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéTechniciens ponctuel sérieux et très poli
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéIl ma très bien expliquée le fonctionnement de la chaudière de façon très Claire
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