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Résumé des avis
Chez Savelys Essonne, l’établissement ressort surtout pour la qualité de l’accueil sur le terrain, avec des interventions décrites comme polies, sympathiques et professionnelles. Plusieurs clients disent que le technicien a fait son travail correctement et que la première visite le matin a été appréciée.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéMa chaudière est tombée en panne le 9 décembre, lors de mon premier appel téléphonique je me suis entendu répondre "on vous rappellera. " J'attends toujours cet appel. Aprés plusieurs appels notamment le lendemain 10 décembre on m'a fixe un rendez vous pour le 13 décembre , là un technicien est intervenu et à réparé la panne. Je suis donc resté 4 jours sans chauffage ni eau chaude.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéLors de mon intervention annuelle d’entretien chaudière fioul, le technicien a lourdement insisté pour que je change mon appareil. Après mes refus, il a émis le risque qu’il pourrait casser l’appareil lors de l’opération d’entretien. A la fin de l’opération, je lui demande si tout va bien, il me répond oui et s’en va. Ensuite je reçois un mail avec un compte rendu d’opération avec une signature qui n’est pas la mienne (soi disant c’est la procédure), et la déclaration d’une non conformité dont il ne m’a pas fait part et pour laquelle je reçois 1 semaine plus tard un courrier de demande de remise en conformité (par rapport à quoi ??). J’appelle le standard de Lisses 2 fois qui me dit 2 fois pas de problème un responsable va vous rappeler. Et bien sûr 0 retour à ce jour. Je comprends les commentaires négatifs sur Google et la note désastreuse associée ..
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéC est réellement le point à améliorer. Outre des délais non de 24h en cas d urgence non respecter, L accueil téléphonique est catastrophique. Le technicien est très professionnel, c est bien lui qui sauve une note catastrophique.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très sérieux
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéMalgré un descriptif précis des problèmes rencontrés le technicien s'est présenté sans le matériel pour remplacer la pièce défaillante. La pièce est commandée a quand la nouvelle l'intervention ?
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéUne écoute parfaite, et rapidité d'intervention. Merci pour votre réactivité.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéCe dépanneur connaît bien ma chaudière depuis des années . Je souahite de l'avoir chaque fois que j'ai besoin de ses services .
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéManque de détails de service des demandes du client. A chaque fois il /elle dit transférer à son collègue mais ne le fais pas. C'est mieux que la personne qui décroche connaissent les informations. Apart cela, le service est bien.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très compétant, a repondu à mes questions sans aucun problème, très aimable
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifié👍👍👍👍
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéPour une fois un intervenant sérieux ( peut-être motivé par la présence d un stagiaire) qui fait vraiment son boulot Ma chaudière a réellement été examinée
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien qui passe à la maison depuis l'an dernier est toujours aussi compétent et très aimable. J'espère que se sera toujours lui pour les précédentes visites d'entretiens.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéRespect des horaires.. travail soigné.. conseils…parfait
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite surtout avec la gentillesse et efficacité des professionnels l’accueil téléphonique avec Monsieur Mickael, grand merci aussi à Jean François le technicien super gentil que est venue chez nous ce matin, très responsable et professionnel 👏🏼👏🏼 Merci à tous 🌹
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéUn technicien très à l'écoute et investi ainsi qu'un accueil téléphonique rapide et précis
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéParfait. Trois intervenants dont une personne par -5 sur le toit. Chapeau pour lui. Changement de la chaudière sans aucun problème Parfait.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéEffectivement le technicien est bien intervenu en temps et heure Seulement la chaudière redéconne, c'est la raison pour laquelle il doit revenir une seconde fois le 16 décembre, soit demain...
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTravail fait méthodiquement....Très bien
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