Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Savelys Essonne, l’établissement ressort surtout pour la qualité de l’accueil sur le terrain, avec des interventions décrites comme polies, sympathiques et professionnelles. Plusieurs clients disent que le technicien a fait son travail correctement et que la première visite le matin a été appréciée.
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique standard, plateforme (à l'étranger ?) où un texte est simplement lu, sans beaucoup d'intéraction Point positif les techniciens se sont déplacés au créneau prévu Pendant l'intervention je n'ai pas bien saisi si je m'étais adressé aux bonnes personnes, à savoir un chauffagiste quand j'ai demandé à utiliser le conduit d'évacuation des fumées existant et qu'il m'a été répondu "on installe des chaudières monsieur, on est pas spécialiste pour monter sur les toits", c'est vrai que c'est original d'avoir une cheminée sur un toit... Du coup la solution est bien sur de mettre une ventouse en perçant les fondations, j'ai indiqué que ce n'était pas ma demande et qu'en plus étant dans une zone proche d'un monument historique, toutes modifications de façade fait l'objet d'une déclaration de travaux en mairie, le technicien a pris acte. Sinon pas beaucoup de conseils et un devis qui devait arriver 3 jours après la visite, une semaine passée, toujours rien Visiblement pas envie de monter sur les toits pour tuber la cheminée...
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLes équipes sont très réactives. Je suis très satisfait du travail fait.
-
A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tierssuper, depuis 2 ans que je râlais que mon radiateur du salon ne chauffait pas, le technicien venu à su faire le nécessaire, merci monsieur
-
A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai dû relancé deux fois pour ma réclamation mais je suis satisfaite de l'intervention !!! r
-
A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersEntretien de notre chaudière hier matin. Suite à l’intervention du technicien je constate une fuite j’appelle l’agence il a fallu que je me fâche pour que le technicien re intervient malgré cela la fuite a persisté c’est mon mari en regardant la revue technique qui a résolu le problème
-
A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersSi le technicien avait fait comme les prestataires anterieurs après le nettoyage ,le réglage de la pression ,des différents paramètres de chauffage qui étaient réglé à son arrivée ,j aurais été satisfaite . Mais là je trouve limite que l on ne vérifie pas les reglages après avoir tout démonté ! Heureusement que je sais le faire sinon j aurais du vous rappeler ,c est limite comme prestation
-
A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe personnel est agréable Intervention rapide
-
A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersRAS
-
A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersComme chaque année une vraie galère !!! des RDV pas respecté des demie journées posées pour rien. Et quand on a le RDV le technicien n'a pas toutes les bonnes compétences, j'ai une chaudière gaz et un ballon solaire bien précisé lors de la prise du RDV au téléphone mais non le technicien qui vient à pas la compétence solaire. J'attends toujours qu'on me rappelle pour un nouveau RDV pour le ballon mais comme d'habitude si je ne fais pas la démarche personne me rappellera. Heureusement que vos techniciens sont sympa pour relever le niveau de la gestion des dossiers.
-
A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersLa personne intervenant chez moi était à l'écoute. Il était sérieux, professionnel. A pris soin de démonter le matériel pour tout vérifier bien que la chaudière soit neuve.
-
A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n à pas assez fait de recherche de panne ces pour ça qu il est obligé de revenir aujourd'hui
-
A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai eu la chance d’avoir le même technicien que l’année dernière qui explique très bien les choses. :) Ce qui serait bien c’est que les tarifs puissent baisser…
-
A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersConcerne un projet de remplacement de chaudière. Le technicien qui est venu chez moi savait de quoi il parlait (Ce n'est pas tjrs le cas des autres stés que j'ai consulté). Il a été très clair sur la faisabilité, le choix du matériel, les normes, avantages et inconvénients... Il a pris le temps de répondre à toutes nos questions. Globalement satisfait de ce rdv.
-
A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersPonctualite.Bonnes explications techniques.
-
A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai demandé en octobre la mensualisation, vous avez été très long à réagir!
-
A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersToujours difficile, voir impossible,d'avoir quelqu'un au téléphone.
-
A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite Intervenant aimable et efficace
-
A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tierstout va bien,continuer comme ça.!!Cordialement!!
-
A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersRapidité efficacité très important en cas de sinistre.
-
A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersLors de l'entretien annuel de notre chaudière le technicien nous a commandé une pièce à 22,80 euros. Devis que nous avons bien sûr accepté et reçu par e-mail. Aujourd'hui un autre technicien intervient pour changer la pièce du précédent technicien et on se retrouve avec une facture de plus de 74 euros... Soit plus du triple du prix annoncés au départ...
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
