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Résumé des avis
Chez Savelys Essonne, l’établissement ressort surtout pour la qualité de l’accueil sur le terrain, avec des interventions décrites comme polies, sympathiques et professionnelles. Plusieurs clients disent que le technicien a fait son travail correctement et que la première visite le matin a été appréciée.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention demandé pour la maintenance de mon ballon thermodynamique. Vôtre technicien me dit que vous de faites pas la maintenance de cette marque "VIVA" j'ai transmis mon RIB merci de ne pas facturer l'intervention qui n'a pas eu lieu Cdlt
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu était très professionnel, très aimable avec un très bon sens relationnel, expliquant ce qu'il faisait et donnant même quelques conseils sur la consommation. la ste ne m'avait pas contacté pour m'informer du passage du technicien mais celui ci a appelé lors de son passage je le remercie pour cette intervention.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersDe bon services vous passez à médiocre. Les rendez-vous ne sont plus respectés. Les délais d'interventions se rallongent. Si l'accueil téléphonique dans la journée à l'agence sont bien hélas après les heures d'ouverture de l'agence j'ai l'impression d'avoir affaire à des automates. Installation d'une chaudière neuve après multiples relances (plusieurs semaines) pour avoir un devis hier 28/02 mise ne service programmée dans la journée ! aujourd'hui 01/03 la mise en service n'a pas eu lieu et je suis toujours dans l'ignorance quand elle aura lieu malgré mon appel d'hier soir devant l'absence de votre technicien !
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide avec un technicien faisant preuve d'un grand professionnalisme. Il a pris le temps de rechercher la meilleure solution technique pour installer ma pompe à chaleur. Il a été très à l'écoute de mes besoins en qualité de cliente. Je recommande fortement.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention parfaite mais le detetecteur offert n'a pas été donné.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe tiens à remercier le technicien pour son écoute,professionalisme, gentillesse, amabilité.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersA l'attention de M. Barbosa, un grand merci à Thomas le monteur de la chaudière qui a fait un travail digne d'éloges. Toutefois un petit désagrément après la pose du thermostat d'ambiance qui n'était pas aux même dimensions que le précédent et un petit dégât est survenu dans la salle d'eau. Vous serait-il possible de faire un petit raccord de plâtre et éventuellement une petite couche de peinture ?
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersErreur sur le dossier remplacement chaudière gaz par une chaudière air eau pour u devis
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonne coordination entre les deux intervenants. Le premier est à réaliser un dépannage temporaire efficace à rétablir le fonctionnement de la chaudière, puis il a commandé les pièces à remplacer. Le second les a installées après réception de la commande et il a consulter le premier par téléphone pour s'assurer de la situation initiale
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRdv pour un entretien de la chaudière, le technicien n’a pas remis l’eau chaude… Plus eau chaude bravo
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersSouscription du forfait intégral 7/7 et on me propose un rdv 1 semaine après l’appel « cause covid » !!!. J’ai insisté par 2 fois et j’ai finalement obtenu un passage plus rapide ! 1h après le passage du technicien on s’est rendu compte que la chaudière n’avait pas été remise en route. Oubli. Mais bon…
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersAlors je note l’intervention du technicien du 16 fevrier. Par votre prestataire » help confort ». Le technicien qui a réparé mes wc , a cassé mon mitigeur de douche qui fuit maintenant sans arrêt et leur entreprise ne veut strictement rien faire. Aidez moi svp je paie chez engie 9,90 par mois pour avoir ca en retour? Horrible et honteux
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersThermostat ELM Leblanc posé en juillet 2021 constaté HS par votre agent et toujours pas remplacer à ce jour 28 fevrier
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersSurpris de l'approche du chargé d'affaire mais en final nous avons bien échange
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersau telephone entretien interessant consultation avec peu de details
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel ponctuel sympathique et disponible
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai reçu deux techniciens, un pour le remplacement de ma chaudière, l'autre pour l'installation d'une climatisation. Les deux interventions se sont bien passées. J'ai reçu le jour de l'intervention, le devis de la climatisation. Je n'ai toujours pas reçu celui de la chaudière, est-ce normal ?
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersBon service, je recommande.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersPlus de 2 semaines que j'attends des pièces pour ma chaudière. Les 2 techniciens venus lundi dernier au top qui ont réussi à me changer d'autres pièces pour relancer la chaudière et enfin avoir de l'eau chaude et du chauffage. Avec un enfant de 2 ans pas simple et inadmissible. J'ai souscris au depan express mais pas de dépannage plus rapide. Bien au contraire plus long.... Quand j'ai une personne au téléphone pour savoir quand ils recevront les pièces, on me répond malade on a passé la commande aujourd'hui je ne sais pas... 0lus ça va et plus le service est compliqué et long.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTres difficile de vous joindre par telephone en cas de panne de chaudiere
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