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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéDeux fois , le technicien n'est pas venu alors que j'avais posé 1 jour puis j'ai demandé au directeur d'agence de m'appeler, il ne l'a jamais fait son attitude est lamentable
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil et comprehension de la demande OK. Si la demande est bien prise en compte c parfait
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéUn rendez-vous annulé en dernière minute sans être avertie.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiétechnicien très professionnel
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention de votre techicien le 17 novembre pour un dépannage de la chaudière. Il n'a pas dépanné ,en disant que la pompe hs , passe encore,et qu'un rapport pour devis nous sera envoyer. Aujourd'hui le 22 novembre mon épouse a appelée votre central appel : réponse pas de trace de rapport ni devis. Là ça ne passe plus !! Qu'attend il ? INADMISSIBLE !!?! Veuillez, svp, relancer de manière énergique votre service afin que le devis soit activé pour signature et commander en urgence, svp.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéLa personne qui est intervenue était disponible et consciencieuse
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention du technicien impécable
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTechniciens très professionnels souriants
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéComme le précédent, le technicien - très aimable et compétent au demeurant - n'a pu intervenir sur ma chaudière (pas de pièces). Je demande donc à nouveau le remboursement intégral de mon abonnement pour 2021, et ne renouvellerai évidemment pas pour 2022. Ainsi que je l'ai dit, depuis qu'ENGIE a racheté Savélys, je n'ai eu que des ennuis avec ENGIE!!!
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéGiovanni a été parfait, on seulement ponctuel mais précis dans ses explications sur l'intervention
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéDemi-journée prise en congés pour être présente au domicile et technicien pas venu !
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique très long et inadmissible (10 à 15 mn d'attente). Il faudrait peut-être renforcer ce poste en ressources humaines. Heureusement que la personne qui décroche est aimable et courtoise. Visite du technicien: a bien expliqué et décrit les moyens à mettre en oeuvre.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTechniciens très compétents
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifié1ère intervention non effectuée. Je suis resté à la maison toute la journée pour rien. 2ème passage très bien. Prise de rdv téléphonique très long 35mn d’attente pour s’entendre dire on vous rappelle. Résultat une semaine plus tard toujours pas d’appel, j’ai du vous recontacter pour le 2ème rdv.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéIntervenant très sympathique et très ponctuel merci
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéUn rendez-vous annulé sans prévenir et le second pour se rendre compte sur place que l'intervention ne pouvait avoir lieu, la pompe à chaleur étant posée sur le toit !
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéparfait tres bonne relation a recommander sans hesitation
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien intervenu à domicile était très compétent et très agréable.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéAbsolument impossible d'avoir des échanges par mail. Pas assez de suivi des interventions, devis etc.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéLa visite prévue initialement, confirmée dans l'après-midi, a été annulé sans que je sois prévenu. L'accueil téléphonique pour régler ce problème et fixer une nouvelle date a été détestable. L'ensemble m'a couté du temps et de l'argent car je n'habite pas cette maison et que j'ai du m'y rendre uniquement pour cette visite.
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