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Résumé des avis
Chez Savelys à LILLE Villeneuve d’Ascq, les clients décrivent surtout un établissement réactif, avec des techniciens souvent aimables, à l’écoute et professionnels. L’accueil au téléphone ressort aussi positivement, même si un client dit avoir eu du mal à joindre le service au départ.
Réactivité
"Le technicien est arrivé dans la tranche horaire prévu, a été aimable et efficace."
"Savelys n’a pas pu réaliser l’entretien car le syndic fait appel à un prestataire unique pour tout l’immeuble. Malgré cela, le technicien a été très…"
Savelys n’a pas pu réaliser l’entretien car le syndic fait appel à un prestataire unique pour tout l’immeuble. Malgré cela, le technicien a été très professionnel et impliqué : il a même vérifié auprès des voisins et constaté que plusieurs n’assuraient plus leur entretien. Personne agréable, consciencieuse, qui ne s’est pas contentée de refuser l’intervention.
"Technicien très sympa et à l écoute."
Expertise des équipes
"La personne tres gentil n esite pas a expliquer dialoguer"
"personne trés sympathique trés professionnelle."
"Intervention très bien. Technicien très professionnel"
Accueil et amabilité
"Très agréable,professionnel et sociable."
"Technicien très professionnel à l'écoute des clients très sympathique"
"Très professionnel et humain"
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéRien de particulier sur l'intervention Par contre ne pas réclamer 1 facture pour 1 intervention qui n'a pas eu lieu et surtout éviter des relances qui ont tendance à énerver
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéBelle réactivité. Le technicien est passé le lendemain suite à mon appel
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéJuste un chose c de nous informer sur une tranche plus courte pa 13h30 à 18h on reste bloqué chez nous
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéNote sur 10 , pour satisfaction. Le technicien m'a appelé 15 minutes avant , j'apprécie sa ponctualité. L'entretien de ma chaudière a été effectué avec un grand professionnalisme , les éléments vérifiés et nettoyés avec sérieux. Je me suis permise de poser quelques questions concernant certaines interrogations, puis très rassurée des réponses. Je remercie le technicien pour son sérieux et sa discrétion. En dernière question , vous demandez si une étiquette est collée sur ma chaudière, hé bien non , car je n'en ai pas, alors si je peux en avoir une , c'est avec plaisir que je la collerai dessus. Merci !!!
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéCe qui est dommage c est l orsque l on nous dit que le technicien passe du matin entre une certaine heure et que nous ne sommes pas prévenu des imprévus nous passons notre temps à attendre même au téléphone les personnes ne sont pas capables de nous renseigner .
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéles délais sont longs entre le paiement et l'intervention !
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéLe délai entre l'appel et le jour de l'intervention (48 h) est trop long, lorsque l'on n'a pas de chauffage.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéLe commercial était tres réactif pour répondre aux questions et de bon conseil L équipe de pose au top : travail propre et tres bien fait Je recommande
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéOn ne peut pas être précis dans l'horaire de fixation du rdv!? Comment peut-on fixer des plages de 3h d'attente? Alors qu'on est en activité professionnelle!
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéNette amélioration, to be continued...
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien à l'écoute
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéLe service téléphonique local ne m'avait pas contredit le tarif d'entretien annoncé sur le site internet national ou il n'est pas mentionné "à partir de". J'ai donc été pris de cours le jour du rendez-vous avec presque 4 euros de plus en mensualité.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien est passé je n'ai même pas eu de rendez-vous la secrétaire m'a dit qu'il me rappelait quand ils auraient la pièce et en fait ne m'ont jamais rappelé donc forcément je n'étais pas là
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéj'attends la revision chaudière de 2022 qui a été reportée à 2023 sans fixer de date Est ce normal j'attends un RV pour pouvoir juger de la qualité de votre service merci
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de l'intervention du technicien engie à notre domicile personne très compétente à l'écoute du client connaisse très bien son travail et réalise l'intervention très proprement il se nomme Sylvain la recommandé ce technicien.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien est venu voir pour la fuite très polie Travaux pas effectués ont verra par la suite de l’intervention
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTravail très sérieux et super bien réalisé, merci a ce technicien.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéPersonne compétente et sympathique !
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéS’il pouvait tous être comme lui !
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