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Résumé des avis
Chez Savelys à LILLE Villeneuve d’Ascq, les clients décrivent surtout un établissement réactif, avec des techniciens souvent aimables, à l’écoute et professionnels. L’accueil au téléphone ressort aussi positivement, même si un client dit avoir eu du mal à joindre le service au départ.
Réactivité
"Le technicien est arrivé dans la tranche horaire prévu, a été aimable et efficace."
"Savelys n’a pas pu réaliser l’entretien car le syndic fait appel à un prestataire unique pour tout l’immeuble. Malgré cela, le technicien a été très…"
Savelys n’a pas pu réaliser l’entretien car le syndic fait appel à un prestataire unique pour tout l’immeuble. Malgré cela, le technicien a été très professionnel et impliqué : il a même vérifié auprès des voisins et constaté que plusieurs n’assuraient plus leur entretien. Personne agréable, consciencieuse, qui ne s’est pas contentée de refuser l’intervention.
"Technicien très sympa et à l écoute."
Expertise des équipes
"La personne tres gentil n esite pas a expliquer dialoguer"
"personne trés sympathique trés professionnelle."
"Intervention très bien. Technicien très professionnel"
Accueil et amabilité
"Très agréable,professionnel et sociable."
"Technicien très professionnel à l'écoute des clients très sympathique"
"Très professionnel et humain"
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très correct est professionnel a sont travail est très poli est il averti avant da arrivé sa s est très bien je lui dis un grand merci
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien était très professionnel, rien à redire.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait de l'intervention du technicien pour l'entretien de ma chaudière. En revanche, je n'apprécie pas d'être relancé si souvent pour le paiement de mon contrat d'entretien. Depuis sa souscription, bien avant la reprise par ENGIE, je règle par chèque au technicien lors de son passage. Question de confiance.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéMerci a la personne qui est intervenu....très professionnel...
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéRéparation rapide d'un robinet d'eau bloqué, avec la pression qui montait sans arrêt. L'intervention était prévue mardi après-midi et j'avais demandé à l'accueil si c'était possible de l'avancer, et ça été fait. Merci à elle aussi.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, a travaillé proprement et a répondu à toutes mes questions. Il m'a également conseillée pour faire des économies d'énergie.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien professionnel et agréable, petit hic sur le report deux fois de la date programmée d'entretien.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéCe lui ki est venu sur gentil pas la dernière fois
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéPlusieurs rdvs ont été annulés par vos services au dernier moment, la 4ème fois a été la bonne. Quand j'ai appelé pour reprendre rdv la personne ne maîtrisait pas votre outil informatique, j'ai dû rappeler. Votre technicien a été très professionnel.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéL'intervention a bien été effectuée, mais j'attends toujours un technicien pour le contrôle de la chaudière. Il y a eu 2 rendez-vous reportés par vos services.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéL’intervenant a été très professionnel et serviable.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéJ’ai eu un rdv pour le lendemain Merci pour votre diligence
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiérapide et efficace.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéUn point de désaccord : sur le compte rendu d'intervention il est noté qu'il n'y a pas de réglettes d'aération sur mes fenêtres ce qui est faux. Merci de corriger
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiésuite à l'intervention de vendredi nous avons une fuite d'eau à la chaudiere je dois appelé lundi
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifié1er Rdv reporté 2eme rdv 1mois 1/2 après !! Un peu long
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéCe qui est décevant c’est que j’ai perdu 2 matinée au boulot pour au final personne n’est venu et sans me prévenir , la 3 eme était enfin là bonne mais c’est pas très pro de ne pas venir sans prévenir en sachant qu’ont pose des heures à notre travail pour sa
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact téléphonique quand j'ai voulu changer le rdv. Agréable et efficace. Intervention complète. L'intervenant m'a fait part des éventuelles problème sur ma chaudière de 20 ans et a bien fait les contrôle d'usage.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéReport d’un rendez-vous fixé la cause, pas de technicien ce technicien, ce jour là, s’est présenté à côté de chez nous juste chez nos voisins et nous non
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéPremier rendez-vous personne ne se présente sans même prévenir on attend pour rien. Quant au tarif hausse chaque année pour un entretien par an. Je ne conseille pas
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