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Résumé des avis
Chez Savelys à LILLE Villeneuve d’Ascq, les clients décrivent surtout un établissement réactif, avec des techniciens souvent aimables, à l’écoute et professionnels. L’accueil au téléphone ressort aussi positivement, même si un client dit avoir eu du mal à joindre le service au départ.
Réactivité
"Le technicien est arrivé dans la tranche horaire prévu, a été aimable et efficace."
"Savelys n’a pas pu réaliser l’entretien car le syndic fait appel à un prestataire unique pour tout l’immeuble. Malgré cela, le technicien a été très…"
Savelys n’a pas pu réaliser l’entretien car le syndic fait appel à un prestataire unique pour tout l’immeuble. Malgré cela, le technicien a été très professionnel et impliqué : il a même vérifié auprès des voisins et constaté que plusieurs n’assuraient plus leur entretien. Personne agréable, consciencieuse, qui ne s’est pas contentée de refuser l’intervention.
"Technicien très sympa et à l écoute."
Expertise des équipes
"La personne tres gentil n esite pas a expliquer dialoguer"
"personne trés sympathique trés professionnelle."
"Intervention très bien. Technicien très professionnel"
Accueil et amabilité
"Très agréable,professionnel et sociable."
"Technicien très professionnel à l'écoute des clients très sympathique"
"Très professionnel et humain"
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTout est ok
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très courtois et très contentieux rien à dire parfait
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon contact avec engie home services.....aimable et à notre écoute
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien a été très efficace s’est montré disponible et à l’écoute de toutes nos demandes. Je le remercie vraiment pour son professionnalisme
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéNous travaillons avec votre maison depuis 30 ans et nous n’avons jamais eu de problèmes. Le technicien a très bien travaillé : efficacité et propreté.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention parfaite. Technicien très courtois et efficace.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès efficace et serviable Le personnel à notre écoute Intervention efficace et précision du bon diagnostic Bon ressenti
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis juste surprise que seules techniciens les conseils soient différents donc qui croire? Je suis perplexe je me tiens à votre disposition pour tout renseignement complémentaire
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifié2 rendez vous pris par vos services et annulés la veille, et reportés a une date a votre convenance, sans tenir compte de mon emploi du temps et du fait que j ai déjà du prendre des repos pour les 2 premiers rdv, pas d explication sur l annulation un contact telephonique sur une plate forme etrangere, ou une conseillère très peu comprehensive de la situation, pas d empathie une reparation correcte cependant
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien était professionnel ainsi, l'accueil téléphonique.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien a casser mon bouton marche arrêt
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéOui mais dommage que de temps en temps on nous dit qu il n'avais personne alors que nous sommes chez nous
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéPas de dépannage le weekend.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéCool rein de spécial ont continue !!
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéDemande de devis il y a environ 2 mois, pose de la chaudière pratiquement 1 mois après validation du devis, mauvaise pose avec nb fuites et pas de thermostat, 2 interventions techniciens, tjs pas de thermostat, par contre mensualité pour l entretient sera bientôt prélevée. Je vous laisse juger.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiévolet bloqué , le technicien a soit disant réparé le probléme le lendemain mon volet est de nouveau bloqué appelle pour une nouvelle intervencion; plus de 45 minutes d attente pour une nouveau RDV plate forme téléphonique qui rigoler lors de mon premier appelle. je n ai jamais vu ça , meme avec d autre interlocuteurs!!! franchement , je ne paye pas pour ce service qui est fourni par mon bailleur, fort heureusement vraiment pas des professionnels chez ENGIE homme services a fuir si vous devez utilisé leur services ,surtout si c est payant !!!
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéL'intervention n'a pas encore eu lieu... donc je réponds (5= ni oui, ni non)
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéPour donner un avis il serait bien que votre technicien puisse passer. On bloque une journée pour un passage qui est annulé en fin de journée. Aucune reprise de contact de votre part c’est inadmissible…
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien super sympa ,consciencieux et efficace
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