Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Savelys à LILLE Villeneuve d’Ascq, les clients décrivent surtout un établissement réactif, avec des techniciens souvent aimables, à l’écoute et professionnels. L’accueil au téléphone ressort aussi positivement, même si un client dit avoir eu du mal à joindre le service au départ.
Expertise des équipes
"Accueil sympathique et réactif technicien au top avec explications"
"Technicien très pro et super sympa"
"ponctualité, tres professionnalisme et bon compétence, toujours diagnostique et solution trouvée"
Réactivité
"Du début à la fin était laborieux. a communication entre les services difficile. Rdv planifié puis annulé alors que je voulais simplement ajouter une…"
Du début à la fin était laborieux. a communication entre les services difficile. Rdv planifié puis annulé alors que je voulais simplement ajouter une consigne lors du Rdv. Un technicien qui se réclame chauffagiste à passer même pas 5min sur le diagnostic de la chaudières et passer 20min à me faire un devis de 1900 € pour ensuite me vendre une nouvelle chaudière avec une promo de 500 en cours. Des tarifs 30% a 50% plus cher sur les pièces et la main d'oeuvres. Fait un devis en fonction d'un autre devis sans réel diagnostic Ma chaudière n'a toujours pas de vrai diagnostic de leur part
"Technicien très compétent et sérieux"
"Très content de l intervention, professionnel aimable et respectueux"
Accueil et amabilité
"Parfait personnel compétant à tous les niveaux C est pour cela que je suis toujours chez vous. Merci pour votre compétence Cordialement"
"personne trés sympathique trés professionnelle."
"Le technicien est arrivé dans la tranche horaire prévu, a été aimable et efficace."
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéPas de dépannage le weekend.
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéCool rein de spécial ont continue !!
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéDemande de devis il y a environ 2 mois, pose de la chaudière pratiquement 1 mois après validation du devis, mauvaise pose avec nb fuites et pas de thermostat, 2 interventions techniciens, tjs pas de thermostat, par contre mensualité pour l entretient sera bientôt prélevée. Je vous laisse juger.
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiévolet bloqué , le technicien a soit disant réparé le probléme le lendemain mon volet est de nouveau bloqué appelle pour une nouvelle intervencion; plus de 45 minutes d attente pour une nouveau RDV plate forme téléphonique qui rigoler lors de mon premier appelle. je n ai jamais vu ça , meme avec d autre interlocuteurs!!! franchement , je ne paye pas pour ce service qui est fourni par mon bailleur, fort heureusement vraiment pas des professionnels chez ENGIE homme services a fuir si vous devez utilisé leur services ,surtout si c est payant !!!
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéL'intervention n'a pas encore eu lieu... donc je réponds (5= ni oui, ni non)
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéPour donner un avis il serait bien que votre technicien puisse passer. On bloque une journée pour un passage qui est annulé en fin de journée. Aucune reprise de contact de votre part c’est inadmissible…
-
A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien super sympa ,consciencieux et efficace
-
A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéPour moi tout se passe bien, entretien fait dans les temps et dépannage effectué rapidement.
-
A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéSuite à la visite du technicien pour l’entretien de ma chaudière, un tuyau d’eau n’avait pas été bien reconnecté. Je me suis retrouvée le lendemain avec des flaques d’eau sous la chaudière. De plus il a été compliqué de déplacer le rendez-vous initialement programmé. Au téléphone, je trouve que les personnes sont souvent désagréables.
-
A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéSuper gentil
-
A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai contacté vos services ce jour qui devaient me rappeler dans la journée mais aucun appel ?
-
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention de qualité, mais dommage qu'elle est eu lieu après 2 rendez-vous annulés, le premier la veille de l'intevention, le second après 3h d'attente...
-
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéAppel avant intervention pour prévenir de l'arrivée ✓ Intervention ✓ Personnel agréable et professionnel ✓ Accueil téléphonique, personnel agréable, accueillant, compréhensif et très professionnel✓ Je recommande 🤗
-
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéA cet instant ma chaudière ne fait plus de bruit à voir dans le temps si le phénomène ne revient pas
-
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiétechnicien très sérieux et très aimable, je suis entièrement satisfaite
-
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéChaque année après l entretien le technicien doit revenir car elle ne se lance pas quand on augmente la température alors que le compte rendu est noté ras. On ne comprends pas. De plus l entretien c e ferait en mi octobre on va bientôt arriver en décembre à force de reculer l entretien. Cdt
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait du travail effectué par votre technicien et des réponses faites suite à mes questions .
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien est très bien bonne communication et explication fait bien son travail
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de l’intervention des 2 techniciens venus , hier , chez moi : ils ont très vite su résoudre mon problème rencontré , avec beaucoup de professionnalisme et amabilité .
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour Vous avez vite agit bravo à vous
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
