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Résumé des avis
Chez Savelys à LILLE Villeneuve d’Ascq, les clients décrivent surtout un établissement réactif, avec des techniciens souvent aimables, à l’écoute et professionnels. L’accueil au téléphone ressort aussi positivement, même si un client dit avoir eu du mal à joindre le service au départ.
Expertise des équipes
"Accueil sympathique et réactif technicien au top avec explications"
"Technicien très pro et super sympa"
"ponctualité, tres professionnalisme et bon compétence, toujours diagnostique et solution trouvée"
Réactivité
"Du début à la fin était laborieux. a communication entre les services difficile. Rdv planifié puis annulé alors que je voulais simplement ajouter une…"
Du début à la fin était laborieux. a communication entre les services difficile. Rdv planifié puis annulé alors que je voulais simplement ajouter une consigne lors du Rdv. Un technicien qui se réclame chauffagiste à passer même pas 5min sur le diagnostic de la chaudières et passer 20min à me faire un devis de 1900 € pour ensuite me vendre une nouvelle chaudière avec une promo de 500 en cours. Des tarifs 30% a 50% plus cher sur les pièces et la main d'oeuvres. Fait un devis en fonction d'un autre devis sans réel diagnostic Ma chaudière n'a toujours pas de vrai diagnostic de leur part
"Technicien très compétent et sérieux"
"Très content de l intervention, professionnel aimable et respectueux"
Accueil et amabilité
"Parfait personnel compétant à tous les niveaux C est pour cela que je suis toujours chez vous. Merci pour votre compétence Cordialement"
"personne trés sympathique trés professionnelle."
"Le technicien est arrivé dans la tranche horaire prévu, a été aimable et efficace."
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne prestation société a recommander
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersMa chaudière se coupe, je dois vous contacter pour une intervention
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersDisponible et réactif. Bonne prise en charge
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersbien
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien top, très réactif et surtout il m’a tout expliqué
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis que je suis client chez vous, je n'ai pas eu à m'en plaindre.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tierstrès bien rien à redire
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tierstres satisfait de votre technicien tres professionnel
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersMarre de ces bons d'intervention auto signés par les techniciens Engie. Merci de modifier le bon pour préciser que la maintenance de l'unité extérieure n'a pas été faite et qu'elle le doit. D'autre part, nous réeclamons depuis 10 mois le passage d'Atlanta pour vérifier notre installation mais rien ne bouge...
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien super polie souriant rien na dire
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAimable , rapide et efficace
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersCourtois agréable travail sans aucun problème derrière je recommande
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersL intervention fait suite à un blocage de la vanne 3 voies 1 mois après la visite.. quid de la qualité de la visite ? La chambre de combustion à été brossé san precautiib lors de la visite . De très nombreux résidus sont tombés sur la chaudière y compris... la 3 voie...
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLa prestation réalisée était d une grande qualité, Thomas est un intervenant sérieux, poli et très efficace. A féliciter !
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et efficace ! Technicien très professionnel. Je recommande.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersInstallateur au top !
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très professionnel et efficace.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersbonjour ,ben écouter rien à dire le technicien lors de l'intervation fut très professionnel et l'accueil téléphonique très professionnel également
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersMa requête n’a été que partiellement traitée. Le problème de l’interphone reste encore non résolu et cela représente un réel désagrément pour nos visiteurs. Je reste donc en attente de solution.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersVotre contrat indique "dépannage en 48h ou 24h si panne de chauffage". Et au téléphone on vous dit dans 3 jours, de toute manière je n'ai pas de technicien. J'ai donc l'intention de transférer cette question à UFC Que Choisir car vous faites de la publicité mensongère et vous ne respectez pas le contrat. à moins que vous ne m'indemnisiez pour ce retard d'intervention. Par contre le technicien a été très bien. et très efficace
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