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Résumé des avis
Chez Savelys à LILLE Villeneuve d’Ascq, les clients décrivent surtout un établissement réactif, avec des techniciens souvent aimables, à l’écoute et professionnels. L’accueil au téléphone ressort aussi positivement, même si un client dit avoir eu du mal à joindre le service au départ.
Expertise des équipes
"Accueil sympathique et réactif technicien au top avec explications"
"Technicien très pro et super sympa"
"ponctualité, tres professionnalisme et bon compétence, toujours diagnostique et solution trouvée"
Réactivité
"Du début à la fin était laborieux. a communication entre les services difficile. Rdv planifié puis annulé alors que je voulais simplement ajouter une…"
Du début à la fin était laborieux. a communication entre les services difficile. Rdv planifié puis annulé alors que je voulais simplement ajouter une consigne lors du Rdv. Un technicien qui se réclame chauffagiste à passer même pas 5min sur le diagnostic de la chaudières et passer 20min à me faire un devis de 1900 € pour ensuite me vendre une nouvelle chaudière avec une promo de 500 en cours. Des tarifs 30% a 50% plus cher sur les pièces et la main d'oeuvres. Fait un devis en fonction d'un autre devis sans réel diagnostic Ma chaudière n'a toujours pas de vrai diagnostic de leur part
"Technicien très compétent et sérieux"
"Très content de l intervention, professionnel aimable et respectueux"
Accueil et amabilité
"Parfait personnel compétant à tous les niveaux C est pour cela que je suis toujours chez vous. Merci pour votre compétence Cordialement"
"personne trés sympathique trés professionnelle."
"Le technicien est arrivé dans la tranche horaire prévu, a été aimable et efficace."
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRendez vous respecté..
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJuste une verif visuelle et un petit coup de pinceau le tout sans aspirateur et en moins de 30 min Quel technicien.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechniciens soit disant passer au domicile mais personne. Appelle téléphonique sans laisser de message... service vraiment déplorable
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersdifficultés pour trouver une date de RV de dépannage ; 60% du personnel abs non remplacés pendant les vacances de Pâques. Le technicien a été parfait pendant sa prestation de dépannage, rapide,efficace mais n'a pu effectuer ,faute de temps, les conditions d'entretien annuel de mon contrat;
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe n’ai eue aucune explication lors de l’intervention
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRien a dire. Intervenant irréprochable connaissant bien son metier'
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersParfait de l’appel téléphonique à la prestation.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien qui est intervenu a fait preuve d'une grande compétence, sérieux, à l'écoute. Je suis très satisfait de son intervention, il m'a expliqué ce qu'il avait fait. Autre point positif, il m'a contacté 20 minutes avant pour me signaler sa venue. Bravo
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersToujours souriant toujours agréable ils font tout pour que tout se passe au mieux
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRas tout a ete vite réglé
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersMonsieur très gentil, à l'écoute du locataire.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersDésolée pour ce commentaire, mais cela fait 2 fois qu'un technicien vient à 2 semaines d'intervalle et personne pour résoudre le problème
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonnes relations constructives entre nous !
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersbon travail, respast des delais!
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRendez-vous non conforme à la date prévu Pas prevenu de la visite
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersmerci pour tout
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne au téléphone pas agréable avait l air endormie Par contre le technicien est très appliqué dans son travail tout est réparé et surtout avec explications
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersj'ai eu un appel avant l'intervention très sympa et professionnel, m'a donné des explications sur l'intervention
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