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Résumé des avis
Chez Savelys à LILLE Villeneuve d’Ascq, les clients décrivent surtout un établissement réactif, avec des techniciens souvent aimables, à l’écoute et professionnels. L’accueil au téléphone ressort aussi positivement, même si un client dit avoir eu du mal à joindre le service au départ.
Expertise des équipes
"Accueil sympathique et réactif technicien au top avec explications"
"Technicien très pro et super sympa"
"ponctualité, tres professionnalisme et bon compétence, toujours diagnostique et solution trouvée"
Réactivité
"Du début à la fin était laborieux. a communication entre les services difficile. Rdv planifié puis annulé alors que je voulais simplement ajouter une…"
Du début à la fin était laborieux. a communication entre les services difficile. Rdv planifié puis annulé alors que je voulais simplement ajouter une consigne lors du Rdv. Un technicien qui se réclame chauffagiste à passer même pas 5min sur le diagnostic de la chaudières et passer 20min à me faire un devis de 1900 € pour ensuite me vendre une nouvelle chaudière avec une promo de 500 en cours. Des tarifs 30% a 50% plus cher sur les pièces et la main d'oeuvres. Fait un devis en fonction d'un autre devis sans réel diagnostic Ma chaudière n'a toujours pas de vrai diagnostic de leur part
"Technicien très compétent et sérieux"
"Très content de l intervention, professionnel aimable et respectueux"
Accueil et amabilité
"Parfait personnel compétant à tous les niveaux C est pour cela que je suis toujours chez vous. Merci pour votre compétence Cordialement"
"personne trés sympathique trés professionnelle."
"Le technicien est arrivé dans la tranche horaire prévu, a été aimable et efficace."
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersDe l’accueil téléphonique jusqu’à l’intervention du technicien, tout était super bien passé. Merci pour votre amélioration du service. Bonne semaine à tous
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersmonsieur trés sympathique trés minutieux dans sont travaille
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite de la prise en charge rapide satisfaite du travail
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersTOUT EST PARFAIT
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersRendez-vous programmé par vos soins .Technicien à l’heure et efficace .
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour les rendez vous ne sont jamais respecter rdv annulé tout les ans depuis l'année 2016 ayant pris une journée de congés a chaque fois le technicien viens pour entretenir notre avec un abonnement annuel que nous payons et ce fameux technicien nous casse le matériel dont une pladtique reliant le disconnecteur a siphon casser par lui même
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersNous n avons pas été prévenu par les bureaux de votre société, quand le technicien a appelé, coup de bol que j étais à la maison. Et vu le contexte en ce moment avec la reprise du covid, nous aurions pu être positif ... Pourtant la dame que j ai eu eu téléphone il y a 1 mois, m avait dit qu elle allait me recontacter, quand on dit on fait, cordialement.
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersRas, très professionnel
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a réparé ma chaudière, mais n'a pas fait son entretien annuel. Or, sur le rapport d'intervention que j'ai reçu par mail, il est stipulé qu'il a résolu la panne et a fait l'entretien annuel.
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent . Aimable . Excellente suggestion d'installation complémentaire en vue économie d'énergie Gaz . Nous allons suivre ses conseils très prochainement
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité, efficacité et cordialité du technicien
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersAgent très pro merci bon conseil
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour Je suis très satisfaite très agréable au téléphone et vous agissent très vite bravo à toute l'équipe engie je vous recommande à 1000%
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'apprécie la communication fluide avec les équipes, le respect des plages horaire et le sentiment de sécurité vis à vis des équipes en cas de problème. Ils m'ont appelée lorsque j'avais débranché ma box internet car ils ne recevaient plus de signal de ma chaudière.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersAvec l'agence de Villeneuve d ' Ascq, accueil paefait, par rapport à la plate forme
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersMis à part le prix du contrat un peu élevé travail sérieux.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite de l’intervention Technicien efficace et très sympathique
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très consciencieux et pro, explique bien son intervention;
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersefficacité,sérieux.
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