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Résumé des avis
Chez Savelys à LILLE Villeneuve d’Ascq, les clients décrivent surtout un établissement réactif, avec des techniciens souvent aimables, à l’écoute et professionnels. L’accueil au téléphone ressort aussi positivement, même si un client dit avoir eu du mal à joindre le service au départ.
Réactivité
"Le technicien est arrivé dans la tranche horaire prévu, a été aimable et efficace."
"Savelys n’a pas pu réaliser l’entretien car le syndic fait appel à un prestataire unique pour tout l’immeuble. Malgré cela, le technicien a été très…"
Savelys n’a pas pu réaliser l’entretien car le syndic fait appel à un prestataire unique pour tout l’immeuble. Malgré cela, le technicien a été très professionnel et impliqué : il a même vérifié auprès des voisins et constaté que plusieurs n’assuraient plus leur entretien. Personne agréable, consciencieuse, qui ne s’est pas contentée de refuser l’intervention.
"Technicien très sympa et à l écoute."
Expertise des équipes
"La personne tres gentil n esite pas a expliquer dialoguer"
"personne trés sympathique trés professionnelle."
"Intervention très bien. Technicien très professionnel"
Accueil et amabilité
"Très agréable,professionnel et sociable."
"Technicien très professionnel à l'écoute des clients très sympathique"
"Très professionnel et humain"
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersje suis entièrement satisfait du technicien venu faire un contrôle de ma chaudière
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersUn Technicien qui vous écoute et qui fait tout ce qu'il peut pour solutionner nos problèmes.
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersChaque année, mon rendez-vous est reporté car le technicien est malade : grippe, gastro, bronchite et cette année COVID...!!! De plus, le technicien ne fait jamais la même chose : parfois, il nous demande d'éteindre et de rallumer le chauffage, d'autre fois, il fait le tour des radiateurs et cette année juste le nettoyage et contrôle de la chaudière... J'ai un peu de mal à savoir ce qui doit être fait lors de votre visite...
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel très agréable et compétant mais intervention par personnel toujours différent , gestion des rdv Multi canaux et modifiable après validation un peu déroutant
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersHyper réactif au top 👌🏼
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersTravail bien fait plombier compétent et agréable
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersLes 2 dernière fois que j'ai eu un technicien c'était super 10 / 10 au 2 tu n'y peux rien à dire Cordialement Madame Vandenberghe
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention sérieuse du technicien qui a pris le temps de démonter et nettoyer l'équipement
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersAttente trop longue lors de l'appel et difficulté à obtenir une intervention en adéquation avec le contrat d'entretien souscrit
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour Technicien très agréable et consciencieux. Cordialement.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersSuite appel téléphonique, rdv au bout de 3 jours , intervention réalisée le jour prévu par un technicien avenant et compétent, panne résolue, tout va bien .
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai pu moduler l'horaire car je devais m'absenter
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersle rdv avait été reporté a cause du covid. Le second rdv a été respecté
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien c'est permis de signer à ma place "covid" Bravo
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersexcellence et professionnalisme, je suis très satisfait
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersRDV hier matin pour l'entretien de ma chaudière. Le technicien vient mais n'est pas spécialiste de la marque Frisquet. Un 2eme vient l'après-midi, il n'est pas spécialiste des Frisquet avec brûleur en haut. Résultat, pas d'entretien et une journée de perdue !! Je ne parle même pas de ma panne qui dure depuis 1an et demi alors que je paie un abonnement pour que mon problème soit résolu. A cet instant personne ne m'a appelé pour l'entretien qui n'a pas eu lieu.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersMerci de vérifier votre planning de rendez-vous entretien. J'ai encore reçu une confirmation pour le 22 mars 2022 et le 24 avril 2022 !! Le rendez-vous a été fixé par téléphone pour le 16 mai 2022. Votre logiciel fait des erreurs. Cordialement
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tierstrès efficaces et sympathiques
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