Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Savelys à LILLE Villeneuve d’Ascq, les clients décrivent surtout un établissement réactif, avec des techniciens souvent aimables, à l’écoute et professionnels. L’accueil au téléphone ressort aussi positivement, même si un client dit avoir eu du mal à joindre le service au départ.
Réactivité
"Le technicien est arrivé dans la tranche horaire prévu, a été aimable et efficace."
"Savelys n’a pas pu réaliser l’entretien car le syndic fait appel à un prestataire unique pour tout l’immeuble. Malgré cela, le technicien a été très…"
Savelys n’a pas pu réaliser l’entretien car le syndic fait appel à un prestataire unique pour tout l’immeuble. Malgré cela, le technicien a été très professionnel et impliqué : il a même vérifié auprès des voisins et constaté que plusieurs n’assuraient plus leur entretien. Personne agréable, consciencieuse, qui ne s’est pas contentée de refuser l’intervention.
"Technicien très sympa et à l écoute."
Expertise des équipes
"La personne tres gentil n esite pas a expliquer dialoguer"
"personne trés sympathique trés professionnelle."
"Intervention très bien. Technicien très professionnel"
Accueil et amabilité
"Très agréable,professionnel et sociable."
"Technicien très professionnel à l'écoute des clients très sympathique"
"Très professionnel et humain"
-
A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPlombier au top
-
A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiers- Le technicien ne connaissait pas du tout le modèle de chaudière - Surtout il ne savait pas du tout comment la démonter - Elle est plus bruyante après son intervention (qui n'était normalement que la visite annuel) - En lui faisant remarquer qu'il y avait un bruit nouveau depuis qu'il l'avait démonté/remonté, il m'a tenu un discours comme quoi c'était un bruit parfaitement normal. Sauf que ce bruit n'existait pas avant qu'il touche à la chaudière. Visiblement il était pressé de partir.. - Très gentil par ailleurs...
-
A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAprès trois reports de rendez-vous (manque effectif à cause du covid) votre technicien est venu le 10/02/2022. Il est arrivé chez moi à 15h05 a contrôlé RAPIDEMENT ma chaudière Frisquet et reparti à 15h25. C'est a dire qu'il a travaillé 15 mn sur la chaudière alors que le technicien qui est passé le 15 septembre 2020 a passé 1h pour nettoyer la nettoyer correctement… En conclusion ma chaudière n'a pas été nettoyée…
-
A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLes agents sont sympathiques mais, n'ont pas toujours le matériel nécessaire par manque de communication avec ceux qui font les plannings
-
A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersVenu réparer l’interrupteur qui fonctionne maintenant mais qui fait faux contact avec l’autre interrupteur dans la même pièce, du coup on peut utiliser un interrupteur sur 2 et quand l’autre et activé on ne pas utiliser l’autre donc travail bâclé pour moi!
-
A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour Cette année le technicien était très compétent et fort sympathique ,mais celui de l'année passée un vrai clown ,ne connaissait pas ce type de chaudière ,n a pas sorti d'aspirateur pour un bon nettoyage ,n'a pas remi en charge la chaudière et intervention rapide ! C'est mon épouse qui était là lors de son intervention À mon retour ,j'ai du ajouter de l'eau ... Heureusement cette année c'était un vrai professionnel !! Et nous n'étions pas prévenue du passage d'un technicien pour la vérification annuelle,soit par mail,soit par courrier Je vous en ai fait part par mail , mais aucun retour Encore merci pour votre professionnalisme...
-
A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel compétant et sympathique.
-
A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersToujours bien accueillie au téléphone lors de mes demandes de dépannage. Personne très aimable. Quant au technicien, très professionnel et compétent.
-
A. A.
15 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonne intervention dommage que le créneau horraires soit énorme (de 8h à 13h) pour ma part arrivé à 12h30 donc mâtiné gâché. Mais bon pas grave.
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien m'a téléphoné vacant l'intervention pour me prévenir qu'il arrivait c'est un très bon point pour ma part n'ayant pas toujours d'horaire précis pour les interventions c'est un bon point d'être contacté juste avant.
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent. L'intervention s'est bien passé. Nous sommes très satisfaits du travail effectué par le technicien.
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersErreur 2 intervenants pour le même problème le même jour.
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien, est très professionnel, avec des explications claires et precise , très bon contact
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBjr je n ai pas reçu votre technicien. Je n avais pas eu votre rdv
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai reçu un compte rendu de l'intervention par mail, malheureusement sur un MAC impossible à ouvrir ! Dommage !!
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersOn a du changer le RDV pris mais tout s'est bien passé. Technicien Engie sympa et efficace qui m'a bien montré ce qu'il faisait !
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour satisfait de l’entretien
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersCela fait 2 fois qu'une hôtesse d'accueil nous reçois très mal et très désagréable ce qui nous a couté une semaine avec une fuite d'eau pour elle c'étai tout a fait normal, malgré notre contrat intégral elle n'a pas voulu entendre elle a affirmé d'éteindre la chaudière ce n'est vraiment pas professionnel
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRas tout est parfait
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel très aimable et professionnel !
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
