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Résumé des avis
Chez Savelys à LILLE Villeneuve d’Ascq, les clients décrivent surtout un établissement réactif, avec des techniciens souvent aimables, à l’écoute et professionnels. L’accueil au téléphone ressort aussi positivement, même si un client dit avoir eu du mal à joindre le service au départ.
Réactivité
"Le technicien est arrivé dans la tranche horaire prévu, a été aimable et efficace."
"Savelys n’a pas pu réaliser l’entretien car le syndic fait appel à un prestataire unique pour tout l’immeuble. Malgré cela, le technicien a été très…"
Savelys n’a pas pu réaliser l’entretien car le syndic fait appel à un prestataire unique pour tout l’immeuble. Malgré cela, le technicien a été très professionnel et impliqué : il a même vérifié auprès des voisins et constaté que plusieurs n’assuraient plus leur entretien. Personne agréable, consciencieuse, qui ne s’est pas contentée de refuser l’intervention.
"Technicien très sympa et à l écoute."
Expertise des équipes
"La personne tres gentil n esite pas a expliquer dialoguer"
"personne trés sympathique trés professionnelle."
"Intervention très bien. Technicien très professionnel"
Accueil et amabilité
"Très agréable,professionnel et sociable."
"Technicien très professionnel à l'écoute des clients très sympathique"
"Très professionnel et humain"
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien m'a téléphoné plusieurs heures avant pour confirmer l'heure de sa venue. Horaire qu'il a respecté puisque très ponctuel. Des questions m'ont été posées sur le fonctionnement de ma chaudière et des explication données sur l'intervention... que dire ... Parfait
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiers1er rdv non honoré, 2e repoussé au lendemain matin n a pas été respecté.. Intervention faite après plusieurs appels téléphoniques.. et la maintenance et changement de filtre n a pas été faite sur un ballon thermodynamique..
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe personnel au tel est parfait très poli ,très professionnel, très à l'écoute très bien en fait . Le technicien qui préviens 5min avant de venir j'apprécie beaucoup ce qui rassure sur leur passage .concernant l'intervention, le temps passé pour bien expliquer, il a changé une pièce toujours très professionnellement bref entreprise qui a su me"SAUVÉ POUR AVOIR DE L'EAU CHAUDE ET DU CHAUFFAGE".
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention d'entretien s'est très bien passée. Le technicien a pris le temps nécessaire pour effectuer des contrôles suite à mes remarques concernant un léger disfonctionnement de ma chaudière
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersponctualité du rdv, technicien aimable etc...En revenant sur la dernière question, il serait bon d'en envoyer une ,afin d'éviter de chercher les coordonnées en cas de problèmes.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très professionnel
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBeaucoup d'attente, avant que l'on décroche le téléphone. Merci
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention pour un entretien annuel fait de façon express 15mn montre en main
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour le technicien a pas vérifié la Vmc a pas regardé l'électricité et a regardé l eau froide et nous a dit si sa fuit il faut appeler pas satisfait du tout
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien ponctuelle et très poli oui je recommande envie home services
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tierstout les dépanneur sont pas au top
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersToujours à l'écoute et très professionnel
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de l'accueil téléphonique et de la réactivité de la personne qui a pris en charge ma demande. Très satisfait du technicien qui est venu pour l'entretien de la clim, personne efficace, poli et très discrète. Merci.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDommage qu’il faut attendre 72heures pour remplacer une piece peut être plus sans chauffage et sans eaux chaudes à 92 ans c’est merveilleux .
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersles rendez vous ne sont jamais respectés
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersrdv pris depuis plus de 15 jours, je perds toute ma matinée de mardi pour m'entendre dire en début d'aprés-midi que le technisien est affecté ailleurs!!!! Resultat rdv dans plus d'un mois
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui est intervenue a été très agréable, discrète et très professionnelle.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent, visiblement soucieux de donner des conseils.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBon dépannage monsieur synaptique et compétent
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersExcellent technicien réponse à mes questions parfaites
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