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Résumé des avis
Chez Savelys à LILLE Villeneuve d’Ascq, les clients décrivent surtout un établissement réactif, avec des techniciens souvent aimables, à l’écoute et professionnels. L’accueil au téléphone ressort aussi positivement, même si un client dit avoir eu du mal à joindre le service au départ.
Réactivité
"Le technicien est arrivé dans la tranche horaire prévu, a été aimable et efficace."
"Savelys n’a pas pu réaliser l’entretien car le syndic fait appel à un prestataire unique pour tout l’immeuble. Malgré cela, le technicien a été très…"
Savelys n’a pas pu réaliser l’entretien car le syndic fait appel à un prestataire unique pour tout l’immeuble. Malgré cela, le technicien a été très professionnel et impliqué : il a même vérifié auprès des voisins et constaté que plusieurs n’assuraient plus leur entretien. Personne agréable, consciencieuse, qui ne s’est pas contentée de refuser l’intervention.
"Technicien très sympa et à l écoute."
Expertise des équipes
"La personne tres gentil n esite pas a expliquer dialoguer"
"personne trés sympathique trés professionnelle."
"Intervention très bien. Technicien très professionnel"
Accueil et amabilité
"Très agréable,professionnel et sociable."
"Technicien très professionnel à l'écoute des clients très sympathique"
"Très professionnel et humain"
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tierssi c'est juste pour deviser 6 vis c'est pas la peine de venir faire une révision j'ai du réclamer l'aspirateur et encore le corps de chauffe n'a même pas était démonté tous les ans se sont des personnes différentes qui viennent faire l'entretien et je trouve que les grosses entreprises sont moins bien que les petites
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tierstres bien
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersmon cumulus est a remplacer esperons assez vite pour l eau chaude remerciement au personnel et meilleurs voeux
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBon contact avec le technicien
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien ne portait pas de masque
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersimpossible de confirmer ou de changer la date du rendez vous fixé pour la révision de la chaudière sur le premier mail reçu donc j'ai contacté le service par téléphone .... l'attente a été longue avant d'avoir un interlocuteur
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersNous connaissons le technicien depuis de nombreuses années et avons toute confiance en son travail et en lui-même.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide (sachant qu'une panne de chaudière est toujours trop longue !!!!!) prévenu 20mn de son arrivée chez moi (parfait) gentillesse et professionnalisme (nickel !!!)
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSympathique professionnel terminé son travail proprement Merci l Équipe Emcie
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très poli et très professionnel. Nous avons été dans l'obligation d'avancer le rdv initialement prévu à cause de la vente de notre logement ; la personne à l'accueil a été très compréhensive et réactive.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, technicien tré agréable a pris le temps de donner des explications tope
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est arrivé à l'heure et nous a téléphoné 10 minutes avant d'arriver.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersrien a dire agréable personne
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne a tres bien repondue a mes questions travail soigneux et rapide Merci Engie
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a vraiment été pro quand c’est négatif je le dis, du coup quand c’est positif je le dis également. Bravo
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait de l intervention, impossible d avoir le service client, je me suis déplacé à Villeneuve d asq pour prendre rendez-vous
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMalheureusement : 2 pannes. à quelques mois d'intervalle. A chaque fois, une réponse téléphonique rapide et très courtoise. Samedi 08 janvier, proposition d'un dépannage le jour même !
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ ai eu a faire à des techniciens Très compétents à l écoute de mes attentes ; un relationnel chaleureux. Bravo à vous et merci.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAppel et décrochage rapide, intervention rapide, satisfaction complète
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très compétente
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