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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifié1 er RDV décalé suite à une absence de technicien... 2ème RDV pris sur le créneau de l'après midi (13h-18h), le technicien m'appelle finalement à 11 h pour me dire qu'il était sur la route . L'an dernier, le technicien s'est pointé sans aucun rdv, pour passer 5 minutes montre en mains à "réviser" la chaudière et n'a pris le soin de resserrer correctement les vis du carter de façade. Sans parler des précédent rdv non honorés... J'accepte volontiers que mon commentaire soit affiché sur le site même si je doute qu'il le soit.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPour des personnes âgées, c’est compliqué de valider le rendez-vous uniquement possible par internet. Mes parents se sont donc déplacés pour rien lors d’un 1er rendez-vous !
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéIntervenant très professionnel qui a pris le temps de répondre à mes questions et de m’expliquer la teneur de son intervention.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien est venu je n'était pas prévenue
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéOui très contente ce monsieur était parfait a l écoute. Il a pris des notes j espère que les travaux seront réalisés cordialement
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéVotre technicien, Nicolas je crois, a été très professionnel. Par contre vous êtes incompétent dans la gestion des rdv et j'ai l'impression que l'avis et le service client vous sont étrangers. J'ai résilié mon contrat.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et très sympathique...
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour Il y a trois chaudières à entretenir et ce sont trois personnes différentes qui interviennent à des jours différents. Il serait tellement plus simple d’avoir un seul RDV et intervenant pour un gain de temps et de déplacements.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéA l'occasion d'un appel téléphonique début octobre pour prendre rendez-vous à partir du 05 Octobre comme chaque année et comme le stipule le contrat (révision chaudière annuelle avec contrat 7/7), une personne peu aimable nous a dit arbitrairement "vous êtes prévus pour le 1er décembre" (2 mois de retard par rapport au contrat !)., sans savoir si nous étions disponibles... A la suite d'un nouvel appel quelques jours plus tard, on nous trouve un rendez-vous avec un délai seulement de 2 semaines. Or, le jour dit, appel téléphonique de votre part à 14 h 10 (pour un horaire à partir de 13 h 30 !!!), sans donner de raison : "on vous écrira, le technicien ne peut pas venir.".. Comportement pour le moins inadmissible. Le respect consiste à prévenir au minima la veille ; tout le monde n'est pas disponible au bon vouloir d'Engie.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPrise de rdv très agréable et rapide. Le passage du technicien a été rapide, efficace et très agréable. Je recommande la société et particulièrement ce technicien.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéil faudrait mieux cibler les horaires de passage ; dans le cas présent j'ai du prendre mon après midi complète. C'est pas top du tout
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifié3 ans pour obtenir une intervention......c'est juste honteux. Mais le technicien venu était au top. Hyper pro et charmant.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite des services
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifié1 er RDV. Pris pour entretien de la chaudière . Annulation de la part de ENGIE en dernière minute . Sans aucune explication . Inadmissible surtout quand on a pris une journée de congé .
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéAvoir un technicien, c'est bien. Mais avoir un technicien qui connaît son produit serait un plus.....
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien au top et de bons conseils
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéRAS, intervention rapide et bien faites.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéDélai d'attente de 18 minutes au tel,alors que j'avais tapé le code signalant une panne. Pas d'appel du technicien annonçant sa
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéL’intervenant et est venu à la maison à très bien travailler
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