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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéJ’ai appelé pour un dépannage pour mon adoucisseur, la personne m’a alors proposé l’entretien de l’adoucisseur par la même occasion , nous avons installé cette adoucisseur le 28/04/22, et lors du passage du technicien en date du 23/03/23 soit 11 mois après la pose , ce dernier nous a confirmé que aucun réglage n’avait été effectué sur l’adoucisseur et que par conséquent celui-ci ne fonctionnait pas comme prévu , c’est pourquoi nous avons constater une persistance du calcaire sur beaucoup de nos appareils et tuyauterie , nous avons du changer 2 robinets suite à cela , notre distributeur d’eau sur notre frigo américain a également subi des dommages suite au non réglage de l’adoucisseur. Nos douches neuves sont dans un état déplorable ! Nous somme très déçus car nous avons payé cette pose en vain car aucun réglage effectué , ce qui veut dire que l’adoucisseur n’a jamais fait son travail depuis la pose , un technicien étant censé passer après la pose pour affiner les réglages ce qui n’a jamais été fait. Nous demandons donc une extension de la garantie correspondant à la période où l’adoucisseur n’a jamais fonctionner comme prévu . Soit 11 mois entre la pose et le passage du technicien pour l’intervention et l’entretien. Car a quoi bon faire un entretien sur une machine ne délivrant pas les performances requises et surtout payé une pose d’adoucisseur pour un travail bâclé . Dans l’attente d’un retour de votre part.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéJe serais pleinement satisfait le jour au j'aurais récupérer le thermostat inclus dans le devis. Pour l'instant pas de nouvelles. Mise à par ça je suis très satisfait de cette nouvelle chaudiere.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéContact très agréable avec le technicien, fournissant de bonne explication à mes demandes. Contact très agréable Merci.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéDe temps à autre, il semble bien que j'aie eu affaire à une plateforme et non à l'agence dont je dépends. Si tout se passe correctement, pas de souci. Mais...ce n'est pas toujours le cas!
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéPour un dépannage appel tel le matin de bonne heure = temps d'attente pour avoir une personne trop trop longue 25 minutes Ca ne concerne pas mon agence mais la plate forme......
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, Engie ne change pas certains sont trop fort . Hier j’ai eu un technicien qui vient pour un entretien ,il prend la température de l’eau chaud ,il touche les tuyaux du ballon thermodynamique. Puis il me dit tout est parfait , je lui dit comme ça vous nettoyer pas le ballon , il me répond non car sa ce démonte pas , je lui explique que sa ce démonte en 2020 un technicien super pro me l’a nettoyer intérieur comme extérieur , il me dit je connais pas ce ballon je fais vous envoyer une autre personne je reçois la feuille d’intervention qui dit entretien effectué oui il faut envoyer à nouveau quelqu’un pour démonter le ballon . Bravo L’entretien je suis très déçu .
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique de Creil déplorable, interlocuteur hautain, menteur, condescendant. Intervention nickel. Technicien compétant. Je refuse les autocollants. Pas besoin.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéGf
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéplus les annees passent plus l'entretien se reduit
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéRien à dire très professionnel
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéDe l'accueil téléphonique à l'exécution des travaux c'est de la qualité totale
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéSatisfaite du technicien qui est venu ce jour : professionnalisme amabilité (Guillaume) Ça fait plaisir La dernière fois ce n’était pas satisfaisant
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéÉtant sourd, je ne pourrais pas répondre au téléphone ! Il suffit d’un SMS.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien au top, rapide et efficace, vous pouvez le remercier !
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien compétent et ponctuel
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéUn technicien qui vient faire l'entretien de l'adoucisseur mais qui ne change pas le filtre. Nous dit qu il reviendra, qu on nous appellera pour un nouveau rdv, mais personne ne rappelle et lorsqu on rappelle on nous dit qu on va nous rappeller...N'importe quoi chez ENGIE! A FUIR !
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien est très consciencieux et a fait preuve d un grand professionnalisme. Très satisfait.
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