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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLe délai pour obtenir un rendez-vous est satisfaisant, l'intervention du technicien est correcte, néanmoins c'est la fourchette de l'horaire, le jour du passage du technicien que je trouve trop étendue (13h30-18h00)
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéNous vous avons contacté pour avoir un technicien qui ferait l entretien de notre pac, clim et qui nous donnerait des renseignements sur les contrats de maintenance. Il a fait le nettoyage des 2 filtres de la climatisation, regardé l unité extérieure. Pour le contrat, il n’était pas habilité à le faire suite au covid, il fallait le faire sur internet. Nous avons appelé plusieurs de vos services, fait un mauvais contrat en ligne qui a été annulé par nathalie, agent national. On nous a aussi proposé un autre contrat que nous n avons pas compris. Nos demandes d explications téléphoniques restent sans réponse. Mercredi, on nous a promis de nous rappeler, nous sommes lundi et aucun appel. Nous ne retrouvons pas cette grande société qui fait de la publicité à la télévision. Pour vous contacter, il faut TOUT connaître sur vos différents produits et ne pas vous demander de conseils. Nous sommes très déçus.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLa plateforme a mal transmis le problème des cartouches à changer selon le précédent technicien. A revoir donc à la pro haine intervention. Sinon le technicien compétent et aimable
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéUne catastrophe. Début de contrat le 26/10, 1er rdv le 16/11, personne n'est venu, 2eme rdv on me dit qu'on ne peut pas me prendre ma chaudière, ok pas de problème, on me rappelle pour m'envoyer une autre personne qui accepterait ma chaudière, 3eme rdv le 26/11, le monsieur me dit non directement. 3 jours de travail perdu pour rien et aucun dédommagement à la clé de cette incompétence
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéJe n'ai eu de contact que pour l'entretien de la chaudière. Tout c'est toujours bien passé la date des rendez vous respectée, lorsqu'il y a un retard dans l'heure du rendez vous le technicien appelle pour prévenir. Techniciens aimables et à l'écoute de nos questions.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéPour avoir la confiance , c’est d’avoir une équipe Professionnel et ayant le matériel et la rapidité.... Je suis avec Engie car j’ai un ami qui est à son Compte dépannage chaudière et à fait la promotion De Engie comme société professionnel ... et pas cher et m’a dit de rester avec.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLe technicien super sympathique et surtout très professionnel et courtois et de bon conseil merci beaucoup 👍🏼
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTravail sérieux, a l'écoute de ce que je lui parle et réponds à mes questions. Technicien agréable, a respecté l'horaire qu'il m'avait dit la veille.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéPrise de rdv parfait Technicien à l’heure , prévient une demi heure avant d’arriver et ça c’est très bien !
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéOui mais j’avais laissé un message à la secrétaire pour dire de passer après 15h00 par chance c’était bon mais la secrétaire n’a pas transmit le message au technicien 🧐🧐🧐🧐
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiébonjour rendez vous le 19 novembre apres midi je prend mon apres midi au travail personne est venu et personne ne nous previent le technicien de chez engie nous appel le lendemain matin vers 9 heures pour nous qu il arrivait alors ne prenait plus de rendez vous si vous ne les respectes plus
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès agréable au téléphone et technicien très professionnel
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéJ'étais habituée à ce que mon plombier chauffagiste habitant ma commune intervienne très rapidement le jour même ou au pire le lendemain matin. sinon je suis très contente de l'intervention en tant que telle car les professionnels sont très sympathiques et compréhensifs. Après l'installation de la chaudière le matin, un autre technicien devait dans l'après-midi régler le thermostat. Il s'est présenté vers 19h30- 20 h et je ne lui ai pas ouvert car il faisait nuit. J'ai dû appelé 2 fois pour que mon thermostat soit réglé. La température dans la maison était de 23 °nuit et jour pendant 8 jours.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès aimable, agréable et compétent
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéUn bon technicien rien à dire part contre niveau communication c est à revoir et niveau central téléphonique gros problèmes ne passe pas les messages .
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéUn grand merci pour votre intervention qui malgré elle n'était pas de votre ressort puisqu'il fallait l'intervention d'un poseur mais vous avez fait le nécessaire quand même.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéJe recommande pour l'accueil le service la rapidité et le sérieux
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès content du technicien qui a été très professionnel pour l’entretien de ma chaudière mais par contre l’année dernière le technicien n’est jamais venu surtout quand on pose une demi journée de vacances pour attendre quelqu’un qui ne vient pas.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien sérieux et compétent que c'est agréable de nos jours ! Le travail est bien fait, le travail est complet, tout est bien nettoyé ce n'est pas bâclé. J'attends juste un autre passage de ce professionnel car il n'avait pas le modèle de gicleur correspondant à la chaudière.
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