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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéC parfait
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéPonctuel, Sérieux et sympathique
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéCommercial et techniciens à l'écoute, professionnels et sympathiques. Merci
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéQuand votre interlocuteur n'est pas disponible,on vous dit qu'il rappelle,mais ne rappelle jamais.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéConvenu intervention sur adoucisseur et chaudière mais entretien sur adoucisseur seul. De plus le technicien ne semblait pas bien maîtriser son art, comme perdu et à du appeler un expert pour l'aider
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifié20 mn pour avoir une personne au téléphone
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéSuper technicien sympa pro
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéJe trouve que l'on attends beaucoup trop longtemps avant d'avoir quelqu'un en ligne, en suite on ne sais jamais si c'est la plate-forme ou notre agence, souvent c'est important d'avoir notre agence pour lui faire part du people me rencontré, le message ne suis pas toujours lorsque c'est la plate forme.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéCe n'est pas normal quand 221 on laisse des familles s'en chauffage en plein hiver
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLe technicien est compétent et sociable
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLe problème avec Ehs c estde toujours tomber sur une plate-forme. Le temps de réaction à la demande est long et avoir toujours le même technicien serait également appréciable. Attendons avec impatience le prochain RV
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéIntervention satisfaisante mais très rapide du coup je ne sais pas s’il a tout vérifié …
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait des services du technicien intervenant et de ses conseils, mais je suis un peu déçu de la réactivité pour la prise de rdv car je n'ai eu mon rdv qu'au bout de 4 ou 5 semaines et pour la souscription de mon contrat d'entretien en temps que nouveau client chez home service.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiérien a' dire tous est parfais et aimable et très sérieiux a' son travaille merci
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéThe technician who intervened for my “intermittent problem” was close to leave the site without performing any proper investigation. I presented him with videos of the fault and still he would have been happy to depart without action. It was only when I presented him with the “module de formation Niagara Delta” to show him the normal behavior of the system did he react. He contacted his supervisor and then discussed the problem. During his phone call I was able to reproduce the fault and prove my findings and reason for calling for assistance. The diagnostics for the problem was a blocked heat exchanger. This part was already replaced in June of this year. Now I will wait for a resolution of the problem.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéUne panne dûe à une mauvaise installation de la part d'Engie, causant une fuite d'eau (une piscine!) dans le cellier, la cuisine et le salon! Malgré l'urgence vu les températures et notre composition familiale, on nous propose un dépannage près de 2 semaines après! Avec insistance (enfants en bas âge), nous obtiendrons un rdv 4 jours après. C'est intolérable. Il faudrait sérieusement songer à constituer une équipe uniquement dédiée aux dépannages d'urgence, cela éviterait de laisser des familles dans le froid, encore plus quand c'est de la faute de l'installateur (Engie)
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéSuper technicien bonne explication
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéCafouillage, envoi d'un dépanneur, chaudière gaz, pour ma chaudière fioul, rdv déplacé, Manque de personnels, rappel des retraités, quand a l'outillages !!!!
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéPersonel compétant et poli
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéDepuis l'entretien de ma chaudière ( après rdv annulé le jour même par Engie) le 21/ 10/2021, ma chaudière a ete complètement déréglée par le technicien. Depuis 4 rdv avec des personnes imcompetentes qui ne font rien et qui n'attendent même pas de voir si ca recommence !!! Ma chaudière se déclenche 2mns puis s'arrête 10mns puis s'allume 2mns....tous les jours toute la journée. Que faire a part alerter les associations de consommateurs et porter plainte ????
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