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Résumé des avis
Chez Savelys à Boulogne, l’accueil téléphonique et la prise de rendez-vous sont jugés très corrects, avec des modifications de date gérées simplement. Les clients décrivent surtout des techniciens sérieux, aimables et à l’écoute, qui prennent le temps de répondre aux questions.
Expertise des équipes
"Acceuil téléphonique et prestation très bien"
"professionnels poli respectueux et bon travail"
"L intervenant très compétant ,très poli,rapide et travail très propre ponctuel"
Réactivité
"Très satisfaite une intervention très rapide et très efficace et professionnel"
"Intervention rapide et efficace"
"Un technicien aux petits soins pour nous! Sous conseils sont précieux et la connaissance du matériel est très fine. Bravo pour son approche humaine,…"
Un technicien aux petits soins pour nous! Sous conseils sont précieux et la connaissance du matériel est très fine. Bravo pour son approche humaine, souriante et rassurante à tous niveaux!
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéRapide et correct
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéRV prévu pour intervention entre 8 et 12h. En fin de matinée, appel téléphonique (très correct) pour informer du retard pris et demander si possibilité de reporter l'intervention au début d'après-midi. Nouvel appel un peu avant l'arrivée. Heure d'arrivée respectée, agents polis et efficaces, l'intervention s'est bien déroulée, tout à fait satisfaisante.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiépersonnel compétant rien à redire,nous sommes entiérement satisfaits
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéEntièrement satisfait de l'intervention effectuée pour l'entretien de ma chaudière.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du dépannage d'hier, une personne très compétente, encore merci
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait de engie home service Les techniciens sont super sympa et à l'écoute du client
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiérien a dire au top
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéJ ai reçu un courrier pour un rendez vous en décembre qui n a pas été respecté.Je n en ai pas été avisé. J aimerais recevoir un SMS de confirmation quand un nouveau rendez vous est fixé
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiétoujours pas d'appareil pour contrôler l'eau qui s'évacue . L'eau , qui doit s'évacuer vers l'extérieur, déborde et une flaque se forme derrière la chaudière.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéLa chaudière marchait très bien; visite d'entretien ce matin; depuis, la chaudière se met en sécurité; difficulté pour avoir quelqu'un au téléphone puis, finalement, pas de RdV avant 2 jours laissant le client sans chauffage et sans eau chaude.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéEn panne de chaudière le mercredi 11janvier ( plus de chauffage ni d'eau chaude), le technicien intervient le 12 et détecte l'origine du problème. La pièce est commandée et le lundi 16 le service planning me laisse un message m'informant que la pièce est réceptionnée mais que l'intervention ne se fera que le jeudi 19 . Inadmissible de nous laisser 3 jours de plus sans chauffage ni eau chaude!! Souscripteur de contrat d'entretien auprès de cette société depuis plus de 40 ans et malgré mon insistance dès le vendredi 13 pour une intervention à faire le plus vite possible , je trouve la position d'Engie Home services Boulogne sur mer très inhumaine. Âgé de plus de 70 ans, n'est on pas là dans une situation de maltraitance des personnes âgées ? Je rappelle que nous sommes en hiver !
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéCompétent dans son traval
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très aimable très compétent
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiétechnicien tres pro aimable et et donne de bons conseil. j'ai en général toujours eu des techniciens très compétent
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien a bien fait son travail aimablement
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéje n ai pas reussit a contacter l agence.....car j ai relephone pour avoir la confirmation du rdv.....
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès Satisfait , surtout quand c’est Vincent qui intervient.. il est vraiment très compétent et très sympathique.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéPolis, courtois et efficaces : techniciens et interlocutrices téléphoniques. Ont répondu à mes questions
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien charmant mais problème absolument pas résolu , fuite d’eau sur une chaudière haut de gamme quasiment neuve nécessitant d’arrêter l’arrivée d’eau car impact sur la facture d’eau …
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon technicien et très professionnel je recommande fortement
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