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Résumé des avis
Chez Savelys Amiens, l’établissement laisse surtout l’image d’une intervention rapide, avec un personnel compétent, professionnel et aimable. Plusieurs clients décrivent un contact rassurant, un technicien qui prend le temps d’expliquer son intervention et de préciser ses conclusions.
Expertise des équipes
"Très beau travail avec du personnel compétent et professionnel."
"Très professionnel merci"
"Technicien très sympathique et à l écoute de mes questions"
Réactivité
"Intervention reussie, personne discrète, efficace et rapide"
"Très bon contact avec l'agence D'Amiens qui m'a proposé un rdv rapidement et top les agents très gentils, sont intervenus plus rapidement que prévu…"
Très bon contact avec l'agence D'Amiens qui m'a proposé un rdv rapidement et top les agents très gentils, sont intervenus plus rapidement que prévu et qui ont trouvés la panne. Merci je recommande à 100%
"La prise de rv sur une fourchette de 5h est, de nos jours une aberration. Pour des logements locatifs, je suis potentiellement amené à attendre la…"
La prise de rv sur une fourchette de 5h est, de nos jours une aberration. Pour des logements locatifs, je suis potentiellement amené à attendre la venue du technicien dans la rue pendant des heures. Les plannings sont certainement prévus la veille et on devrait au moins pouvoir se mettre d accord pour que le technicien appele au moins 1/2h avant.
Accueil et amabilité
"Le technicien au top avec un relationnel très apprécié"
"L'intervenant était poli, sérieux et professionnel, je recommande."
"intervenant très pro est sympathique egalement la personne au téléphone pour la prise de rdv"
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSuper très disponible
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersil me semble que la nouvelle chaudière ,consomme beaucoup de gaz pour l'eau chaude seule .cela prévoit une catastrophe en consommation pour cet été
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersContinuez !
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tierspourquoi ces mauvaises notes ? rendez vous reportes 3fois a la dernière minute :dernier rdv ok sauf casse au démontage .une semaine d'attente en période de froid .premier rdv en novembre le dernier en janvier . seriez vous satisfait ? embauchez ,établissez des rdv surs que vous pourrez respecter !!!si vous continuez dans cet esprit je crois sérieusement que vous allez perdre des clients ;votre technicien avait fait du bon travail sauf problème .j'espère que ces points seront pris en considération .
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable, à l écoute et compétent
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMon problème n a pas été résolu il faut les pièces
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention réalisée dans les temps indiqués, pour une durée un peu plus longue que prévue pq'il fallait réparer et remettre en route la chaudière. Résultat chaudière en état de fonctionnement. Pas de pb
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersGrand mécontentement : 2 rdv annulés, 1 au dernier moment et 1 sans être prévenu. Très déçu! Obligé de me déplacer pour le rdv chez mes l.ocataires qui étaient énervés après Engie home services
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersintervention et devis effectuer, conforme à mon attente.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite, pour l'intervention relativement rapide, du technicien.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersnous sommes entierement satisfaits des srvices proposes
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis cliente depuis longtemps, service nickel quant à l’accueil, qu’aux délais ainsi qu’a la qualité des interventions ! Je l’ai déjà conseillé autour de moi !!!!!et continuerai à le faire !!!!!
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est venu pour rien vous êtes inefficace !!!!!!!
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a bien appelé avant de venir. Il était très agréable, poli, soigneux. Parfait!
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersNous sommes satisfaits chaque année d'avoir une tranche horaire d'intervention assez courte (moins une demi-jounée) et bien définie (sans effet d'appriximation) ; ajouté notamment que le technicien nous préviens par téléphone quand il va arriver (ou s'il aurait du retard). Cela est rassurant et nous permet de ne pas avoir à nous immobiliser une journée entière à attendre comme dans le cas des livraisons du e-commerce.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne m' a prévenu avant d'arriver, et son action a été parfaite sur le chaudière.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tierson as pas eu le rappelle téléphonique pour le RDV , du coup l agents est venu on était ABS .heureusement que l agent nous a téléphoné et attendu qu' on reviennent .
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDans Engie home Service il y a Je pense qu’il faudrait améliorer le temps d’intervention et le diagnostic de la panne en rapidité Le dépanneur qui est inter y’a été très consciencieux
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSystématiquement et tous les ans, les rendez vous d'entretien sont annulés entre 2 et 3 fois. Cette année mérite une palme car au delà d'annuler des rendez vous pour des dépannages (ce que je peux comprendre) notre interlocuteur annule notre rendez vous et n'est pas en capacité de nous en redonner un. De fait, nous appelons une plate-forme nationale (?) qui systématiquement calcule un délai de 21 jours de carence à partir de la date d'appel pour redonner un rendez vous... Trouvez-vous ça logique quand on m'appelle pour annuler mon entretien car on doit dépanner quelqu'un d'autre ? C'est la double peine... et à 250 euros l'année c'est juste exagéré. Et je ne parle même pas des techniciens qui arrivent à faire un entretien en 2' chrono...
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