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Résumé des avis
Chez Savelys LE HAVRE, l’expérience rapportée est celle d’un établissement où le contact avec le commercial, l’agence et les techniciens est jugé à l’écoute et professionnel. Les clients décrivent des interventions réalisées comme prévu, avec un travail soigné, discret et respectueux du domicile.
Expertise des équipes
"Romain est vraiment un pro § efficacité amabilité, serviabilité"
"Je suis très contente de savelys et le recommande autour de moi thecniciens efficaces aimable comme quand on appel très à votre écoute et très aimable"
"Très professionnel"
Réactivité
"L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin…"
L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin depuis longue date puis à la suite de cette prise de RDV, de multiples rdv m'ont été proposés automatiquement par SMS puis par mail et le jour J (le 06/11), à 11h45, personne ne s'est présenté, j'ai appelé la plate-forme et on m'informe que le rdv a été annulé. Je me suis emporté au téléphone et un rdv m'a été donné dans l'après-midi et le responsable de l'agence locale m'a téléphoné pour s'excuser. Pour résumer, je suis content des prestations de SAVELYS mais la gestion des prises de rdv est à revoir sérieusement.
"très bon accueil. Savelys m' a rappelé pour me donner un rdv plus proche que celui donné initialement car j étais en panne de chaudière"
"Technicien a l'écoute et qui a fait tout le nécessaire pour solutionner les problèmes."
Accueil et amabilité
"Le rendez vous s'est très bien passé. Très professionnel"
"profesionnel compétent et aimable."
"Tres bien ,la personne qui a fait l'intervention très aimable et pros Discret .je recommande."
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéRien à redire, tant à propos de l'accueil par le personnel de secrétariat, très disponible et agréable qu'à propos des techniciens , compétents et aimables ! Un sans faute, donc !
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéLe technicien génial par contre pour les rendez vous a revoir 3 annulations
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéRas on est satisfait.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéL'étiquette de contact n'a pas été collée car nous changeons de chaudière
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéUne personne vraiment professionnel . merci
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéTravail sérieux et efficace
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéLa personne venait vérifier les robinetteries mais n'aucune fournitures pour réparer.... Résultat ma fuite n'est pas réparer et un autre robinet fait toujours du goutte à goutte..... Je vais devoir reprendre du temps pour ces personnes incompétences.... De plus ils m'ont changé un chauffe-eau il y a presque 6 mois et celui-ci penche toujours. J'attends toujours qu'engendre fasse quelque chose..... Je ne recommande à personne cette entreprise.... ils se moquent de leur clientèle....
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéDépannage pas tjrs très rapide... Mais les techniciens sont à la hauteur Merci
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéTechnicien à l écoute du client et très sympathique
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéParfait ! Équipe professionnelle, travail soigné et politesse
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiétechnicien efficace et très courtois.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéNous sommes très contents de Florent, qui, chaque année, passe faire l'entretien de notre pompe à chaleur avec sympathie et professionnalisme !
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéAppel avant la venue du technicien pour prévenir de son arrivée, intervention impeccable, faite avec soin et protection des appareils chez le client. Aucun souci, merci bien. Alain.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai apprécié la qualité du contact avec votre ouvrier
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiétechnicien très gentil et très professionnel.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil compétence des techniciens le contact tout cela à été très satisfaisant Pas d'étiquette ENGIE HOME SERVICE de collée,mais nous possédons les coordonnées du technicien pour le contacter en cas de problème
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéUn grand merci au technicien, il est très gentil, souriant, vraiment je suis très contente de la qualité d'intervention.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéDes techniciens très aimables et efficaces : ils ont même passé la serpillière après avoir installé la chaudière. La conseillère était également très efficace et aimable.
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