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Résumé des avis
Chez Savelys LE HAVRE, l’expérience rapportée est celle d’un établissement où le contact avec le commercial, l’agence et les techniciens est jugé à l’écoute et professionnel. Les clients décrivent des interventions réalisées comme prévu, avec un travail soigné, discret et respectueux du domicile.
Expertise des équipes
"Romain est vraiment un pro § efficacité amabilité, serviabilité"
"Je suis très contente de savelys et le recommande autour de moi thecniciens efficaces aimable comme quand on appel très à votre écoute et très aimable"
"Très professionnel"
Réactivité
"L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin…"
L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin depuis longue date puis à la suite de cette prise de RDV, de multiples rdv m'ont été proposés automatiquement par SMS puis par mail et le jour J (le 06/11), à 11h45, personne ne s'est présenté, j'ai appelé la plate-forme et on m'informe que le rdv a été annulé. Je me suis emporté au téléphone et un rdv m'a été donné dans l'après-midi et le responsable de l'agence locale m'a téléphoné pour s'excuser. Pour résumer, je suis content des prestations de SAVELYS mais la gestion des prises de rdv est à revoir sérieusement.
"très bon accueil. Savelys m' a rappelé pour me donner un rdv plus proche que celui donné initialement car j étais en panne de chaudière"
"Technicien a l'écoute et qui a fait tout le nécessaire pour solutionner les problèmes."
Accueil et amabilité
"Le rendez vous s'est très bien passé. Très professionnel"
"profesionnel compétent et aimable."
"Tres bien ,la personne qui a fait l'intervention très aimable et pros Discret .je recommande."
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéToujours simple et efficace. Le technicien fait bien son intervention. Le service client propose toujours des rdv avec de la flexibilité. Rien a redire.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéPeu d'attente à l'accueil téléphonique ce qui est très appréciable. Le technicien prévient de son arrivée, respecte l'horaire du rdv, la réparation et l'entretien de la chaudière sont sans reproche de plus le lieu est laissé propre.
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéJe n’avais pas été prévenu de la réalisation de l’entretien, mais j’étais (par chance) disponible donc nickel. Travail propre.
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéTechnicien fort aimable et compétent
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très agréable et le contrôle de la chaudière bien fait
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéRdv honoré en temps. Le technicien avait pris connaissance de l’historique de l’appareil
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéUne prestation satisfaisante. Contact très agréable avec le technicien
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéle respect d'un rendez-vous est précieux pour moi et il a été respecté. Les explications qui ont suivi l'intervention ont été fructueuses si bien que je me suis déplacer directement à l'agence pour finaliser mon changement de chaudière. L'accueil fut parfaitement réalisé par une personne à mon écoute avant de me diriger vers son collègue qui a finalisé mon dossier en m'exposant tous les détails de la facture, merci pour cette intervention aussi bien chez que dans votre agence.
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, très aimable. Contact téléphonique quelques minutes avant pour prévenir de son arrivée. La note de 10 est amplement méritée pour l'ensemble de la prestation.
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéTechnicien au top
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéC est très long pour avoir un correspondant au téléphone
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéNous,sommes clients depuis plusieurs années, service impeccable, techniciens professionnels et courtois,.
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéLe contrôle a été effectué consciencieusement avec l'utilisation d'un aspirateur ce qui arrive rarement.
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéRien à dire de plus du service ENGIE. C'est du parfait, contact téléphonique et technicien aimable et professionnel, vous avez des questions , on vous donne la réponse et on solutionne votre problème, vraiment très bien continué dans ce sens Merci
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéremontage partiel de la carrosserie de la chaudière, les vis ne servent à rien! , mon lavabo de salle de bain qui a servi de plan de travail de nettoyage du bruleur laissé cradoc !!
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéParfait, rien à redire ! Super technicien
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéJe conseillerais engie a mes amis.je suis satisfait de l intervention quant il vienne pour ma chaudière . Les agents sont très sympathiques. Il nous explique très bien 👍
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéBonjour, Technicien professionnel, gentil, rapide et compétent. Petit plus : un appel 1/4h avant pour annoncer son départ
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéLe technicien est rentré, regardé sans toucher et reparti pour lui il y avait rien à faire.il est resté 2mn.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéRien à dire, tout c'est bien passé, l'entretien et le nettoyage de ma chaudière m'a même semblé plus complet que l'année dernière, merci.
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