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Résumé des avis
Chez Savelys LE HAVRE, l’expérience rapportée est celle d’un établissement où le contact avec le commercial, l’agence et les techniciens est jugé à l’écoute et professionnel. Les clients décrivent des interventions réalisées comme prévu, avec un travail soigné, discret et respectueux du domicile.
Expertise des équipes
"Romain est vraiment un pro § efficacité amabilité, serviabilité"
"Je suis très contente de savelys et le recommande autour de moi thecniciens efficaces aimable comme quand on appel très à votre écoute et très aimable"
"Très professionnel"
Réactivité
"L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin…"
L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin depuis longue date puis à la suite de cette prise de RDV, de multiples rdv m'ont été proposés automatiquement par SMS puis par mail et le jour J (le 06/11), à 11h45, personne ne s'est présenté, j'ai appelé la plate-forme et on m'informe que le rdv a été annulé. Je me suis emporté au téléphone et un rdv m'a été donné dans l'après-midi et le responsable de l'agence locale m'a téléphoné pour s'excuser. Pour résumer, je suis content des prestations de SAVELYS mais la gestion des prises de rdv est à revoir sérieusement.
"très bon accueil. Savelys m' a rappelé pour me donner un rdv plus proche que celui donné initialement car j étais en panne de chaudière"
"Technicien a l'écoute et qui a fait tout le nécessaire pour solutionner les problèmes."
Accueil et amabilité
"Le rendez vous s'est très bien passé. Très professionnel"
"profesionnel compétent et aimable."
"Tres bien ,la personne qui a fait l'intervention très aimable et pros Discret .je recommande."
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéRien à signaler. Ne changez rien
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéParfaite intervention.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien est très sérieux et avenant , il cherche et donne les solutions aux différents problèmes et expliques bien les etapes de son intervention Merci Monsieur
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéA laissé les lieux bien dégueulasse après son passage. Pour le reste technicien agréable et donnant de bonnes explications.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéQualité du technicien. Contrat trop cher. Contrôle annuel qu’il faut réclamer alors que la facture est envoyée 2 mois avant.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention parfaite
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéVotre collegue Philippe a ete comme dhabitude impecable, professionbel , courtois et tres aimable. Feli citations a lui.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéC’est la 4ème intervention en 1 mois, je suis mécontente de vos services en général. Je ne me prononce pas sur l’intervention d’aujourd’hui, j’attends de voir si ça va marcher correctement. Pour mémoire, ma chaudière est récente et elle a été achetée chez vous !!!
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéDifficulté à joindre le service
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très gentil et très compétent satisfait à chaque intervention
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéParfait et très competent
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéLE TECHNICIEN EST VENU A L HEURE DU RENDEZ VOUS PREVU TRES BON PROFESSIONEL
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéToujours bien accueilli que ce soit au téléphone ou avec les Intervenants sur site comme aujourd'hui. Bravo
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon travail du technicien Joël
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon service sur accueil téléphonique agréable, accueillant et niveau techniciens très compétents je suis satisfaite.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéCette fois ci j’ai été dépanné très rapidement Impeccable
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéBonjours, mes deux rendez vous on été ponctuelle et le personnels qualifiés. Merci
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéPanne de chaudière le 31 décembre 2022.appelle le samedi, mail le samedi soir au environ de 21h15. Réponse du lundi matin par le service a8h30,pas de dépannage le dimanche Plus de chauffage ni d'eau chaude pour une durite en caoutchouc éclatée en plein week-end du nouvel an ,même pas un appelle qui pourrait nous aider. Rien du tout même avec un contrat entretien annuel de 168,84 . La seule réponse du lundi matin 《dépannage mardi matinée 》 MERCI ENGIE !!! Rien à dire sur le technicien toujours sympathique et appel toujours avant de venir. Bravo à lui
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil téléphonique mais parfois long pour avoir un interlocuteur
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéPour les révisions sont bien effectuées mais en cas de panne il faut attendre au moins 24h et reattendre à nouveau 1 semaine pour être réparé sans chauffage et ni d eau chaude
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