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Résumé des avis
Chez Savelys LE HAVRE, l’expérience rapportée est celle d’un établissement où le contact avec le commercial, l’agence et les techniciens est jugé à l’écoute et professionnel. Les clients décrivent des interventions réalisées comme prévu, avec un travail soigné, discret et respectueux du domicile.
Expertise des équipes
"Romain est vraiment un pro § efficacité amabilité, serviabilité"
"Je suis très contente de savelys et le recommande autour de moi thecniciens efficaces aimable comme quand on appel très à votre écoute et très aimable"
"Très professionnel"
Réactivité
"L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin…"
L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin depuis longue date puis à la suite de cette prise de RDV, de multiples rdv m'ont été proposés automatiquement par SMS puis par mail et le jour J (le 06/11), à 11h45, personne ne s'est présenté, j'ai appelé la plate-forme et on m'informe que le rdv a été annulé. Je me suis emporté au téléphone et un rdv m'a été donné dans l'après-midi et le responsable de l'agence locale m'a téléphoné pour s'excuser. Pour résumer, je suis content des prestations de SAVELYS mais la gestion des prises de rdv est à revoir sérieusement.
"très bon accueil. Savelys m' a rappelé pour me donner un rdv plus proche que celui donné initialement car j étais en panne de chaudière"
"Technicien a l'écoute et qui a fait tout le nécessaire pour solutionner les problèmes."
Accueil et amabilité
"Le rendez vous s'est très bien passé. Très professionnel"
"profesionnel compétent et aimable."
"Tres bien ,la personne qui a fait l'intervention très aimable et pros Discret .je recommande."
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiénous avons eu réponse à toutes nos question
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très compétent et sympathique.ponctuel dans son intervention.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonne écoute, technicien très qualifier avec une recherche et analyse efficaces suite au problème rencontré. Des conseils et explications sur chaque anomalie ou écart constaté. Merci pour son professionnalisme.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéEquipe très compétente et sympathique
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiérien à dire........BIEN
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéFort aimable et très pro.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace suite à mon appel téléphonique.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTrés satisfait de la prestation de votre collégue.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéTrès gentil, m'a donné des explications sur ma PAC et très rapide merci
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéService téléphonique difficilement joignable ...
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnels compétent et agréable , mais la politique de l'entreprise laisse à désirer. Cela devient de pire en pire comme le manque de personnels pour les interventions.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiépersonnel a l'écoute des clients
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéRDV le 02/12/2022 apres midi, le technicien qui m appelle a 16h30 pour me prevenir qu il n aura pas le temps de venir car il a encore un client devant moi. J ai pose ma journee expres en RTT. Ce la a ete pareil au mois de juillet, le meme cas. A ce jour, ma chaudiere n est pas entretenue depuis 18 mois! pourtant je paye chaque annee. Pour info, a chaque rdv je dois enlever une hotte de cuisson afin que le technicien puisse acceder a la chaudiere, du coup je le fais pour rien. Je ne suis pas du tout satisfait de l organisation de Engie et les rdv non honores c est tous les ans pareils depuis plusieurs annees. Peut etre que Engie me payera mes journees a attendre ses techniciens......moi aussi je travail et je n ai pas que ca a faire qu attendre pour rien!
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiétechnicien très consciencieux et méticuleux.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéUne révision qui s'est parfaitement passée avec une prise de rdv sans problème sauf le forfait révision de ma chaudière qui m'a été facturée 154,46 soit une augmentation de 50 % par rapport 2022 au tarif alors de 106,70 euros pour un contrôle annuel à la même période. Sans doute faut-il que j'envisage de prospecter pour une autre entreprise ? A ce tarif il me faudra y réfléchir donc pour le moment difficile de recommander et avant de planifier votre rdv, il est conseillé de procéder à des devis et de comparer.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéPédagogie
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéAmabilité, réactivité, professionnalisme : TOP !
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiétrès bien satisfait
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéInstallation complete d'une chaudière avec depose de l'ancienne et mise en service dans la journée. Chaudière au sol de 30 Kw. Intervenants tres pro et très efficaces.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation
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