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Résumé des avis
Chez Savelys LE HAVRE, l’expérience rapportée est celle d’un établissement où le contact avec le commercial, l’agence et les techniciens est jugé à l’écoute et professionnel. Les clients décrivent des interventions réalisées comme prévu, avec un travail soigné, discret et respectueux du domicile.
Expertise des équipes
"Romain est vraiment un pro § efficacité amabilité, serviabilité"
"Je suis très contente de savelys et le recommande autour de moi thecniciens efficaces aimable comme quand on appel très à votre écoute et très aimable"
"Très professionnel"
Réactivité
"L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin…"
L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin depuis longue date puis à la suite de cette prise de RDV, de multiples rdv m'ont été proposés automatiquement par SMS puis par mail et le jour J (le 06/11), à 11h45, personne ne s'est présenté, j'ai appelé la plate-forme et on m'informe que le rdv a été annulé. Je me suis emporté au téléphone et un rdv m'a été donné dans l'après-midi et le responsable de l'agence locale m'a téléphoné pour s'excuser. Pour résumer, je suis content des prestations de SAVELYS mais la gestion des prises de rdv est à revoir sérieusement.
"très bon accueil. Savelys m' a rappelé pour me donner un rdv plus proche que celui donné initialement car j étais en panne de chaudière"
"Technicien a l'écoute et qui a fait tout le nécessaire pour solutionner les problèmes."
Accueil et amabilité
"Le rendez vous s'est très bien passé. Très professionnel"
"profesionnel compétent et aimable."
"Tres bien ,la personne qui a fait l'intervention très aimable et pros Discret .je recommande."
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très efficace et sympathique merci
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéRendez vous fixé non tenu avec attente complète d'une demi-journée...sans aucun passage...sans aucune information malgré nos appels sur les raisons et sur un éventuel report...sans aucune capacité de fournir une solution...avec chaudière à l'arrêt sans eau chaude ni chauffage ; il a fallu reprendre nous même un RDV et bloquer de nouveau une demi journée
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien très rapide, aimable et surtout il m’a contacté directement pour l’heure du rdv comme c’était convenu avec la standardiste. Malgres que cela ne fait qu’un an que ce technicien est dans l’entreprise je l’ai trouvé très professionnel !
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien est compétent et nous a donné de très bons conseils pour l’entretien de notre chaudière
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéEfficacité rapidité de la réponse à notre demande
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéEntretien courant, le technicien a bien fait son travail
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéPas content du tout. 1er RDV a faillit être annulé, le technicien est quand même venu remettre la chaudière en route, une pièce était défectueuse, elle été commandée. 2eme RDV le technicien ce dérange sans la pièce car pas au courant. 3RDZ pas la bonne pièce. 4 RDV le technicien ce déplace et change la pièce sans faire l'entretien , car pas au courant , le technicien nous redonne un 5eme RDV .Le nettoyage a été effectué.Ils as fallu 5 RDV. L'organisation est a revoir.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et excellent conseillé. Reste à voir le tarif du devis....
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéCompétences, efficacité et bonne tenue du technicien.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéRdv le 7 11 2022 en matinée le technicien ne s'est pas présenté, résultat 5h d'attente au domicile pour rien, il est intervenu le 12 11 suite à mon appel
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéJe ne pouvais pas me bloquer toutes une matinée.(travail) j'ai eu un rdv à la première heure. J'apprécie énormément cette intention .
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien aimable et compétent a effectué les réglages sollicités et bien répondu aux questions client. Félicitations à lui.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéAttendre une demi journée pour 5 min intervention c est inadmissible surtout quand le technicien vient à la fin de la journée c est bloqué les gens pour rien et on a d autre chose à faire que de rester chez soi pour pas grand chose
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéle technicien m a bien telephone pour reporter son intervention il fut tres aimable
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéj'ai appelé une 1ère fois pour un RDV,mais il n'avait pas été noté , donc j'ai attendu tout l'après-midi pour rien.Le 2ème il n'y a pas eu de problème
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéPonctuelle et professionnelle et efficacité merci
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéParfait, comme d'habitude avec ce technicien
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéNe changer rien
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