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Résumé des avis
Chez Savelys LE HAVRE, l’expérience rapportée est celle d’un établissement où le contact avec le commercial, l’agence et les techniciens est jugé à l’écoute et professionnel. Les clients décrivent des interventions réalisées comme prévu, avec un travail soigné, discret et respectueux du domicile.
Expertise des équipes
"Romain est vraiment un pro § efficacité amabilité, serviabilité"
"Je suis très contente de savelys et le recommande autour de moi thecniciens efficaces aimable comme quand on appel très à votre écoute et très aimable"
"Très professionnel"
Réactivité
"L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin…"
L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin depuis longue date puis à la suite de cette prise de RDV, de multiples rdv m'ont été proposés automatiquement par SMS puis par mail et le jour J (le 06/11), à 11h45, personne ne s'est présenté, j'ai appelé la plate-forme et on m'informe que le rdv a été annulé. Je me suis emporté au téléphone et un rdv m'a été donné dans l'après-midi et le responsable de l'agence locale m'a téléphoné pour s'excuser. Pour résumer, je suis content des prestations de SAVELYS mais la gestion des prises de rdv est à revoir sérieusement.
"très bon accueil. Savelys m' a rappelé pour me donner un rdv plus proche que celui donné initialement car j étais en panne de chaudière"
"Technicien a l'écoute et qui a fait tout le nécessaire pour solutionner les problèmes."
Accueil et amabilité
"Le rendez vous s'est très bien passé. Très professionnel"
"profesionnel compétent et aimable."
"Tres bien ,la personne qui a fait l'intervention très aimable et pros Discret .je recommande."
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéRépond à toutes les questions. Contact très facile. Competent.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne accueil téléphonique et très bon dépanneur consentieux et à l écoute
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTout est nickel merci
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien très bien
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon technicien
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé depuis l'appel téléphonique jusqu'à l'intervention et rapidement
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTout était parfais de la prise du rdv a l entretient
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très gentil, à l'écoute des problèmes rencontrés avec la chaudière et essaie d'y remédier au maximum ! Je le recommande vivement !
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTravail non conforme
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéAgent gentil et aimable.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéAprès un rendez vous non assuré par un technicien malgre que nous etions presents, le technicien habituel a été ponctuel et la prestation s'est très bien déroulée .
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent technicien pro et aimable
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéPour les pannes de thermostat, il serait bien que lors de l'intervention, il soit prévu que le technicien puisse avoir les piles nécessaires quitte à les faire payer. Quand on est agée, et que le compagnon est décédé récemment, après 1 jour et une nuit dans le froid, un nouveau contretemps serait regrettable...heureusement...j'ai réussi à en trouvé...
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéPb de doublons de rv... incompréhensible...
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très compétent et à l’écoute des clients.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéD une part beaucoup d attente.doivent rappeler mais sans suite . problème de compréhension de notre cas, nous donne un rdv qu on a refuse car absent et on se retrouve avec ce rdv annulé mais non annulé... Revoir le système d appel téléphonique Vraiment déçu des serveurs téléphoniques
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très compétent.
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