Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Savelys LE HAVRE, l’expérience rapportée est celle d’un établissement où le contact avec le commercial, l’agence et les techniciens est jugé à l’écoute et professionnel. Les clients décrivent des interventions réalisées comme prévu, avec un travail soigné, discret et respectueux du domicile.
Expertise des équipes
"Romain est vraiment un pro § efficacité amabilité, serviabilité"
"Je suis très contente de savelys et le recommande autour de moi thecniciens efficaces aimable comme quand on appel très à votre écoute et très aimable"
"Très professionnel"
Réactivité
"L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin…"
L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin depuis longue date puis à la suite de cette prise de RDV, de multiples rdv m'ont été proposés automatiquement par SMS puis par mail et le jour J (le 06/11), à 11h45, personne ne s'est présenté, j'ai appelé la plate-forme et on m'informe que le rdv a été annulé. Je me suis emporté au téléphone et un rdv m'a été donné dans l'après-midi et le responsable de l'agence locale m'a téléphoné pour s'excuser. Pour résumer, je suis content des prestations de SAVELYS mais la gestion des prises de rdv est à revoir sérieusement.
"très bon accueil. Savelys m' a rappelé pour me donner un rdv plus proche que celui donné initialement car j étais en panne de chaudière"
"Technicien a l'écoute et qui a fait tout le nécessaire pour solutionner les problèmes."
Accueil et amabilité
"Le rendez vous s'est très bien passé. Très professionnel"
"profesionnel compétent et aimable."
"Tres bien ,la personne qui a fait l'intervention très aimable et pros Discret .je recommande."
-
A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéService à l'écoute de no attente même le technicien l'écoute merci pour tout pour votre rapidité bonne journée à vous
-
A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très compétent , visite annuelle entretien ramonage excellente.
-
A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifié👍
-
A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéService Top comme d'habitude !
-
A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéLe service téléphonique toujours disponible. Les techniciens maîtrisent leur sujet et sont efficaces. Je recommande sans hésitation.
-
A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéVotre technicien ne connaît rien en pompe à chaleur.
-
A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéThecnitien très professionnel Déjà venu plusieurs fois pour Les contrôles annuels
-
A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéEntreprise sérieuse et professionnelle
-
A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéTrès professionnels, organisés et efficaces
-
A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéje n'ai pas aimé votre appel téléphonique qui nous envoie sur plusieurs postes . Avant nous avions la personne au départ .
-
A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéPARFAIT
-
A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien ponctuel et aimable
-
A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour, Satisfait pour la prestation, seulement je souhais vous dire lors de notre conversation téléphonique vous m'avait confirmé l'intervention pour le matin, je me suis organisé de sorte à être présent seulement le technicien m'a dit que pour lui c'était l'après midi car le matin il est au bureau. Cordialement
-
A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéTop chaudière réparée !
-
A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéJ'avais pris un rdv longtemps à l'avance pour m'organiser et ce n'est que la veille au soir que l'on m'a contacté , par mail, pour me dire que mon rdv était annulé !!!! En rappelant, on m'a dit qu'il y avait un défaut de paiement pour l'entretien de ma chaudière alors que je l'avais effectué par le net en prélèvement automatique. Il a fallu que ce soit moi qui appelle pour replanifier un rdv que je n'ai pu avoir qu'un mois plus tard. Heureusement que celui qui a fait l'intervention était sympathique. Au niveau organisation, on pourrait tout de même nous donner l'heure d'intervention la veille...cela éviterait d'avoir à attendre de 8h du matin jusqu'à 11h30.
-
A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéConcernant l'appel pour demande de RDV j'ai du renouveller plusieurs fois. D'autre part j'avais un RDV d'intervention ce matin pour ramonage conduit insert et actuellement le technicien n'est pas venu et je n'ai pas eu d'appel téléphonique !!
-
A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien très consciencieux
-
A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéToujours courtois
-
A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéPersonnels top
-
A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéGros point négatif : amplitude horaire de l’intervention qui oblige à bloquer une demi-journée pour une intervention qui est rapide. Il faudrait vraiment prévoir une intervention sur deux heures (14-16h puis 16-18h). Technicien très bien et accueil téléphonique (malgré la durée de l’attente) très bien aussi.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
