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Résumé des avis
Chez Savelys LE HAVRE, l’expérience rapportée est celle d’un établissement où le contact avec le commercial, l’agence et les techniciens est jugé à l’écoute et professionnel. Les clients décrivent des interventions réalisées comme prévu, avec un travail soigné, discret et respectueux du domicile.
Expertise des équipes
"Romain est vraiment un pro § efficacité amabilité, serviabilité"
"Je suis très contente de savelys et le recommande autour de moi thecniciens efficaces aimable comme quand on appel très à votre écoute et très aimable"
"Très professionnel"
Réactivité
"L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin…"
L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin depuis longue date puis à la suite de cette prise de RDV, de multiples rdv m'ont été proposés automatiquement par SMS puis par mail et le jour J (le 06/11), à 11h45, personne ne s'est présenté, j'ai appelé la plate-forme et on m'informe que le rdv a été annulé. Je me suis emporté au téléphone et un rdv m'a été donné dans l'après-midi et le responsable de l'agence locale m'a téléphoné pour s'excuser. Pour résumer, je suis content des prestations de SAVELYS mais la gestion des prises de rdv est à revoir sérieusement.
"très bon accueil. Savelys m' a rappelé pour me donner un rdv plus proche que celui donné initialement car j étais en panne de chaudière"
"Technicien a l'écoute et qui a fait tout le nécessaire pour solutionner les problèmes."
Accueil et amabilité
"Le rendez vous s'est très bien passé. Très professionnel"
"profesionnel compétent et aimable."
"Tres bien ,la personne qui a fait l'intervention très aimable et pros Discret .je recommande."
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe dépannage a été bien réalisé mais problème au niveau de la prise de rendez vous. J'ai attendu mardi après midi, le technicien n'est pas venu. Après appel mercredi matin, j'apprends que le rendez vous n'avait pas été enregistré. Un technicien est venu mercredi matin et a été efficace. Très désagréable d'attendre pour rien et ne pas pouvoir bouger de chez soi.
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tiersDans mon récapitulatif d'intervention j'ai découvert que quelqu'un avait signer à ma place, car moi je n'est jamais rien signer ???????????
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJ'aimerai lors de mon appel être en communication directe avec la société concernée et ne pas être "baladée à droite ou à gauche même si la plateforme est en France !.......
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A. A.
29 sept. 2022
Avis collecté par un tierstravail serieux très professionel
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersExcellents conseils et informations sur les économies d'énergie à envisager et les solutions matérielles appropriées à mon installation.
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant à l écoute et très professionnel
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRapide et efficace
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBravo pour Cyril pour ses qualités et son sérieux. Très satisfait de ses interventions.
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersle rdv pour la chaudière s'est très bien passé. technicien au top. par contre ,j'avais un autre rdv pour un ramonage de cheminée qui n'a pas pu etre réalisé. j'ai du trouver une autre entreprise en urgence.
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBonne prestation
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPleinement satisfait de l'intervention du technicien
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite de l intervention pour la révision annuelle. Technicien Très compétant, ponctuel
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersObligé d'annuler mon 1er rdv, un 2ème m'a été proposé assez rapidement et tout c'est déroulé comme prévu; très bon contact avec ce technicien qui a répondu à mes diverses questions!
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A. A.
18 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de la prestation pour l installation de deux chaudières
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A. A.
18 sept. 2022
Avis collecté par un tiersUn rendez- vous était programmé . Nous avions appelé pour regrouper les 3 appareils sur la même journée. C'etait censé être bon. Il y avait donc 3 interventions avec 2 techniciens. Le jour J le premier technicien est arrivé mais le 2ème a appelé pour dire qu'il ne viendrait pas car ok pour la chaudière mais il ne s'occupait pas de l'adoucisseur donc que cela ne servait à rien qu' il vienne. Résultat 1 journée de RTT posée pour pas grand chose.... et des salariés font ce qu'il veulent.... Quelle image.. et tous les ans c'est la même chose. On doit prendre 2 rendez vous ! On se demande toujours pourquoi on a pris la peine de téléphoner pour organiser et planifier.........
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRdv a l’heure. Travail propre et soigné
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien a été rapide et efficace je suis satisfait .
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis quelques mois que je suis chez ENGIE HOME SERVICES rien à redire tout est parfait jusqu'à maintenant...
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPeesonnel parfait. En bref, tout est génial
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