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Résumé des avis
Chez Savelys LE HAVRE, l’expérience rapportée est celle d’un établissement où le contact avec le commercial, l’agence et les techniciens est jugé à l’écoute et professionnel. Les clients décrivent des interventions réalisées comme prévu, avec un travail soigné, discret et respectueux du domicile.
Expertise des équipes
"Romain est vraiment un pro § efficacité amabilité, serviabilité"
"Je suis très contente de savelys et le recommande autour de moi thecniciens efficaces aimable comme quand on appel très à votre écoute et très aimable"
"Très professionnel"
Réactivité
"L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin…"
L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin depuis longue date puis à la suite de cette prise de RDV, de multiples rdv m'ont été proposés automatiquement par SMS puis par mail et le jour J (le 06/11), à 11h45, personne ne s'est présenté, j'ai appelé la plate-forme et on m'informe que le rdv a été annulé. Je me suis emporté au téléphone et un rdv m'a été donné dans l'après-midi et le responsable de l'agence locale m'a téléphoné pour s'excuser. Pour résumer, je suis content des prestations de SAVELYS mais la gestion des prises de rdv est à revoir sérieusement.
"très bon accueil. Savelys m' a rappelé pour me donner un rdv plus proche que celui donné initialement car j étais en panne de chaudière"
"Technicien a l'écoute et qui a fait tout le nécessaire pour solutionner les problèmes."
Accueil et amabilité
"Le rendez vous s'est très bien passé. Très professionnel"
"profesionnel compétent et aimable."
"Tres bien ,la personne qui a fait l'intervention très aimable et pros Discret .je recommande."
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire sauf ... les secrétaires sont pro et il en est de même pour le technicien qui intervient chez moi depuis un bon moment ! Philippe binard sans le nommer
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRendez-vous pris pour entretien de la chaudière (technicien venu et correct) et ramonage de l'atre. Personne n'est venu pour ce ramonage ... et nous avons passé plus d'une heure à essayer de joindre un conseiller au 0235425833. Toujours aucune information ....
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrop d'attente au téléphone Technicien très compétent merci monsieur François
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité et qualité de l'intervention du technicien.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top je recommande
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention irréprochable du technicien
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et agréable. Il m'a transmis beaucoup d'informations précieuses (et explications) au sujet de ma chaudière... que je vais devoir changer
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien qui est intervenu sur l'entretien annuel de ma chaudière est très professionnel.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJ attends de recevoir mon devis
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire sur sur la prestation de vos employés de pose très bien
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A. A.
3 oct. 2022
Avis collecté par un tiersje n'est pas eu en le devis pour l'installation de la pompe a chaleur suite au passage du technicien le 20/08/2022
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A. A.
2 oct. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel très compétant , très à l’écoute, n’hésite pas à donner des conseils très utiles pour des économies d’énergie.
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A. A.
2 oct. 2022
Avis collecté par un tiersparfait
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A. A.
2 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu sur ma chaudière est très sérieux et professionnel.
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A. A.
2 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTout est parfait merci !
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A. A.
1 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRien a dire ! Tout était parfait (envoi et confirmation du rendez et intervention du technicien !👍
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A. A.
1 oct. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien (yannick) super très gentil et efficace
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTout va bien, par contre ce n'ai pas moi qui ai signé le compte-rendu d'intervention. A revoir la prochaine fois
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tiersENGIE Home Services rapide précis et efficace
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention parfaite, seul bémol dans la planification cette année, mais correctement corrigéi
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