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Résumé des avis
Chez Savelys LE HAVRE, l’expérience rapportée est celle d’un établissement où le contact avec le commercial, l’agence et les techniciens est jugé à l’écoute et professionnel. Les clients décrivent des interventions réalisées comme prévu, avec un travail soigné, discret et respectueux du domicile.
Expertise des équipes
"Romain est vraiment un pro § efficacité amabilité, serviabilité"
"Je suis très contente de savelys et le recommande autour de moi thecniciens efficaces aimable comme quand on appel très à votre écoute et très aimable"
"Très professionnel"
Réactivité
"L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin…"
L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin depuis longue date puis à la suite de cette prise de RDV, de multiples rdv m'ont été proposés automatiquement par SMS puis par mail et le jour J (le 06/11), à 11h45, personne ne s'est présenté, j'ai appelé la plate-forme et on m'informe que le rdv a été annulé. Je me suis emporté au téléphone et un rdv m'a été donné dans l'après-midi et le responsable de l'agence locale m'a téléphoné pour s'excuser. Pour résumer, je suis content des prestations de SAVELYS mais la gestion des prises de rdv est à revoir sérieusement.
"très bon accueil. Savelys m' a rappelé pour me donner un rdv plus proche que celui donné initialement car j étais en panne de chaudière"
"Technicien a l'écoute et qui a fait tout le nécessaire pour solutionner les problèmes."
Accueil et amabilité
"Le rendez vous s'est très bien passé. Très professionnel"
"profesionnel compétent et aimable."
"Tres bien ,la personne qui a fait l'intervention très aimable et pros Discret .je recommande."
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersMon dernier rendez vous a été annulé sans qu'on me prévienne. J'ai attendu pour rien. Dommage
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent sérieux opérationnel. Accueil téléphonique clair sympathique
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien rien a dire il sont très préforment
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès efficace et compétent
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très compétant.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très correct et professionnel.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tierstrès bonne équipe, très bon contact téléphonique
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersj'aurais été satisfait si le technicien s'était présenté mais il n'a même pas eu la correction de prévenir qu'il ne viendrait pas.3
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaite de cette intervention ponctualité rigueur
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersClient satisfait depuis longtemps
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersL'amabilité est au rendez-vous, l'accueil téléphonique est excellent.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersToujours très contente des services Engie home services parfait
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top du top ! Un vrai pro 💪 Agréable, sympathique et à l'écoute. Pour la note sur la qualité téléphonique c'est parce que le rdv étant prévu l'après midi il s'agit d'une plage horaire et lorsque j'ai contacté le service, la personne était neutre dans son discours sans pouvoir me donner une heure plus précise sur le passage à mon domicile. Établir un créneau moins large serait plus agréable s'il est possible de faire ainsi.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRéparateur très pro et à l'écoute
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tierstoujours satisfait des services Engie
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention du technicien parfaite, accueil téléphonique en semaine agréable et professionnel...quand à celui du dimanche, il y aura fort à dire quant à la limite des 10 h du matin...
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien et rapide
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès reactif
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersL'agent d'entretien a été très efficace et de bon conseil sur les économies d'énergie.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour nous avons des problèmes avec notre chaudière depuis votre passage merci de me contacter cordialement
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